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お体の不自由なお客様へのご案内 JALプライオリティ・ゲストサポート すべてのお客さまに安心・快適な旅を。 お体の不自由なお客さま、病気やけがをなさっているお客さまを「プライオリティ・ゲスト」とお呼びし、さまざまなサービスをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。当サポートの基本方針・行動規範について

よくあるご質問について　Q&A

お問い合わせ先：JALプライオリティ・ゲストセンター

航空券のご予約・ご購入

  • 国内線（年中無休 7:00〜20:00）
    0570-025-071（有料）*
  • 国際線（年中無休 8:00〜19:00）
    0570-025-031（有料）*

*本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。

聴覚・言語障がいのあるお客さまのご予約・ご相談窓口

FAX: 0120-747-606

お好きな用紙にご記入のうえ、お送りください。
回答はファックス受付当日または翌日の9:00から20:00までにさせていただきます。

ご搭乗に関するご案内・ご相談

JALプライオリティ・ゲストセンター

フリーダイヤル: 0120-747-707*

営業時間 9:00から17:00まで（年中無休）

  • ※ フリーダイヤルがご利用いただけない場合
    携帯電話・海外からの国際電話等からは次の番号をご利用ください。（有料）TEL: 03-5460-3783*
  • ※ <海外地区>最寄のJAL支店・営業所にお問い合わせください。
  • *本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。
【国際線をご利用のお客さまへ】

JALとアメリカン航空のコードシェア便が、ますます便利になりました。
2011年8月1日より、ご予約の取り直し等による、お電話のおかけ直しや空港での診断書の提示が不要となりました。
また 医療用酸素や医療機器をご使用にならない場合、 JALの診断書でアメリカン航空とのコードシェア便にご搭乗いただけます。


快適な旅を、お楽しみいただくために

ご予約の前に

！事前にJALプライオリティ・ゲストセンターへご連絡ください。

ご予約時のご注意・ご案内

お手伝いのいろいろ

出発空港における搭乗手続きから到着空港の手荷物引取所までのお手伝いについて、全体的な説明をさせていただきます。

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