ご予約

プライオリティ・ゲストの団体旅行の場合は、旅行会社を経由してプライオリティ・ゲストの人数、車椅子の種類・台数・サイズなどの情報を事前に承っております。スポーツ大会参加の際には、競技用の車椅子は無料でおあずかりいたしますが、大きさにより貨物室への搭載が不可能な場合は、別送をお願いいたします。

単独移動ができないお客さま同士は、隣り合っての座席指定ができない場合もございます。

空港では

• 空港へは余裕をもってお早めにお越しください。
  車椅子ご利用のお客さまが多数いらっしゃる場合は出発時刻の90分前までにお越しください。
• 添乗員と以下の事項を確認させていただきます。
  1. 団体の最終搭乗人数（同行幼児の有無、お弁当の機内持ち込みの有無など）
  2. プライオリティ・ゲストへのお手伝いの方法
  3. 空港用車椅子への乗り換え場所（カウンター前、機側）
  4. 受託手荷物の引換証手渡し方法
  5. 到着地での手荷物の返却方法
  6. 搭乗方法・搭乗時刻・座席指定
  7. 機内で使用される医療機器・装着方法
• 搭乗手続き
  チェックインカウンター（または団体カウンター）で必要なお手伝いを再度確認させていただきます。
  空港用車椅子に乗り換えていただきます。電動車椅子でバッテリーやプラグの取り外しが必要な場合は、お客さままたは付き添いの方にお願いいたします。
  手荷物はお客さまお一人お一人でおあずけください。
• 搭乗口への移動
  保安検査はお客さまお一人お一人でお受けいただきます。
  時間がかかる場合もございますので、一カ所に集中しないようご協力お願いいたします。検査場が混雑している場合はお待ちいただくこともございます。搭乗開始前にお手洗いをお済ませください。車椅子用お手洗いの場所は空港係員におたずねください。
• 搭乗準備
  搭乗口には出発時刻30分前にお越しください。お客さまの車椅子を機側でおあずかりする場合はさらにお時間がかかります。
  他のお客さまより優先して機内へご案内いたします。

機内では

客室乗務員に必要なお手伝いをお知らせください。