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お体の不自由なお客様へのご案内 JALプライオリティ・ゲストサポート

ご予約時のご注意・ご案内

ご予約の前にお客さまに知っておいていただきたいこと

プライオリティ・ゲスト・カードのご案内

JALでは、プライオリティ・ゲストの皆さまに、スピーディにご予約いただくための会員システム、「プライオリティ・ゲスト・カード」をご用意しております。

次のようなお客さまにお勧めします
  • JALグループ便をご利用になる機会の多いお客さま
  • 症状が安定しているお客さま
  • 車椅子をご利用されるお客さま
  • 視覚障がいのあるお客さま
  • 聴覚・言語障がいのあるお客さま など

このカードにお申し込みされると「JALマイレージバンク」にも自動的にご参加いただけます。

ご注意
  • ※機内で酸素吸入や治療を必要としたり、医療機器や簡易ベッド(ストレッチャー)を使用される場合は、その都度医師による診断書と付添人が必要となりますので、プライオリティ・ゲスト・カード登録はできません。
ご入会いただきますと

お客さまのお名前、電話番号はもちろん、車椅子や機内、空港でのお手伝い、特別食の手配内容が登録されますので、ご予約のたびにお申し出くださる必要がありません。

旅行会社や、当社予約センターでご予約いただいた場合でも、プライオリティ・ゲスト・カード番号だけをお知らせください。予約係員から手配項目について確認させていただくだけで、ご予約は完了です。

また、インターネット予約の際にもプライオリティ・ゲスト・カード番号を入力されますと、事前に登録されております内容を手配させていただきます。

なお、他社便運航のコードシェア便ご利用の際には、JAL便同様のサービスをご提供できない場合がございます。

お申込み方法
入会申込書のダウンロード

プライオリティ・ゲスト・カード申込書(PDFファイル)をダウンロードすることができます。
「プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書」をクリックして、申込書を表示、印刷してください。

 プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書(PDFファイル 約496KB)

ご注意
  • ※ 申込書はA4サイズの白紙に印刷してください。(拡大・縮小・両面印刷はしないでください。)
  • ※ 宛名ラベルは「プライオリティ・ゲスト・カード」申込書を送付する際に限定してご利用ください。
  • ※ PDF形式ファイルをご覧頂くには、Adobe Readerが必要です。お持ちでないかたは、Adobe Readerのダウンロードページからダウンロードしてください。

「プライオリティ・ゲスト・カード入会申込書(P3)」「特別な手配について(P5)」に必要事項を記入し、JALプライオリティ・ゲストセンターまでお送りください。
申込書PDF6ページ目の宛名ラベルを封筒の左上に貼ってお送りいただくと、郵送料は日本航空が負担します。

入会申込書請求先
プリンターをお持ちでない方は、下記JALプライオリティ・ゲストセンターにお申し込みください。入会申込書をお送りいたします。 必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。

【JALプライオリティ・ゲストセンター】
フリーダイヤル 0120-747-707* (年中無休 9:00〜17:00)
  • ※ フリーダイヤルがご利用いただけない場合
    携帯電話・海外からの国際電話等からは次の番号をご利用ください。TEL: 03-5460-3783* [有料]
  • ※聴覚・言語障がいのあるお客さまは、FAX予約・案内サービスにお問い合わせください。
  • ※ <海外地区>最寄のJAL支店・営業所にお問い合わせください。
  • *本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
クレジットカード支払いもご利用いただけます

ご予約完了後、JALホームページ上で航空券のご購入にクレジットカード支払いをご利用いただけます。ご利用される運賃により航空券のご購入期限がございます。ご購入期限を過ぎますと、ご予約は自動的にお取り消しとなりますのでご注意ください。

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