ご予約の前にお客さまに知っておいていただきたいこと

安全上の理由から以下のお客さまには、必ず付き添いの方が必要となります。付き添いの方には、空港内・搭乗時・飛行中・降機時におけるプライオリティゲストの介護や援助、および緊急時の誘導、援助などが出きる方にお願いいたします。機内ではプライオリティ・ゲストのお隣にお座りいただきます。

• 機内で医療的なお手伝いが必要なお客さまのうちストレッチャーご利用のお客さま、JALグループが提供する酸素ボトルをご利用のお客さま、その他診断書提出が必要な場合で、診断書に”おひとりでの搭乗が不可”と記載されているお客さま
• 機内で、お食事やお手洗いのご利用、コールボタンを押すことなどがお一人でできないお客さま（お手洗いまでは機内用車椅子で客室乗務員がご案内いたします。）
• 航空会社のスタッフと（通常時・緊急時に）いずれの方法でもコミュニケーションをとることが困難なお客さま
• 一部の小型機※を利用される場合で、単独では移動が不可能なお客さま
  • ※ 機種：SAAB-340／ボンバルディアDHC8／ボンバルディアCRJ200