身体障がいや疾患などお持ちのお客さまは、まずはご相談ください。
事前にJALプライオリティ・ゲストセンターへご連絡ください。
ご予約時にお知らせください
付き添いの方はいらっしゃいますか？
付き添いの方がいらっしゃらない場合は、係員がお手伝いさせていただきます。
詳しくは、「付き添いの方が必要な場合」をご覧ください。
点字案内はご利用になりますか？
「安全のしおり」「機内サービスのご案内（日本語）」の点字案内をJAL国際線および国内線全路線にてご用意しております。
座席、そのほか必要な手配があればお知らせください。
座席については安全上の理由により、ご利用いただけない座席がございます。
詳しくは、「座席指定をご希望のお客さまへ」をご覧ください。
杖や補助具をお持ちですか？
無料で機内にお持ち込みになれます。
空港・機内では
- お客さまのご希望により係員が航空機の入り口までご案内いたします。
- 機内にて、座席周辺の設備やお手洗いの設備、非常用設備（酸素マスク、救命胴衣、非常口）について客室乗務員がご説明いたします。点字案内をご用意しております。
- 白杖や補助具は足元または収納棚に収納してください。非常口をふさいだり、通路に突き出さないよう床に水平に置いてください。
- 到着空港では、税関、入国審査、手荷物の受け取りのお手伝いをいたします。
- 電話の御用も承ります。
そのほか詳しくは、「空港でのお手伝い」・「機内でのお手伝い」をご覧ください。
