Jetstar Japan yêu cầu tất cả hành khách, bao gồm cả trẻ em và em bé đi cùng người lớn, phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Giấy tờ tùy thân hết hạn sẽ không được chấp nhận. Các loại giấy tờ tùy thân có ảnh được chấp nhận bao gồm:
Thẻ Juki (Juki-card) có ảnh (Thẻ đăng ký thường trú cơ bản), hộ chiếu hợp lệ, bằng lái, thẻ học sinh/sinh viên