Đặt và mua vé quốc tế trên trang web của JAL
Điều kiện đặt vé trực tuyến
Ai có thể đặt vé trực tuyến? Có hạn chế nào không?
Số lượng hành khách tối đa trong một lần đặt vé
MởAi không thể đặt vé trực tuyến?
Các loại vé sau đây không thể đặt trực tuyến trên trang web của JAL. Bạn có thể đặt vé qua Tổng đài của JAL
Vé máy bay đặt qua Tổng đài của JAL sẽ áp dụng phí dịch vụ bán vé.
- Khi em bé hoặc trẻ em đi một mình (không có người lớn đi kèm).
- Khi em bé hoặc trẻ em không có người lớn đi kèm trên cùng một máy bay hoặc cùng hạng dịch vụ trong ít nhất một chặng bay của chuyến đi, cả hành trình sẽ được xem như không có người lớn đi kèm.
* Nếu hội viên JMB dưới 12 tuổi đăng nhập tài khoản, vé đặt phải có thêm người lớn từ 12 tuổi trở lên. - Khi một người lớn từ 16 tuổi trở lên đi cùng với hai hoặc nhiều em bé
- Khi một người lớn từ 16 tuổi trở lên đi cùng với bốn hoặc nhiều trẻ em dưới 12 tuổi
- Khi một người lớn đi cùng với bốn hoặc nhiều trẻ em dưới 12 tuổi
- Hành khách mang thai được áp dụng bất kỳ điều kiện nào sau đây.
- Bạn phải gửi Phiếu thông tin y tế (MEDIF).
- Khi ngày dự sinh là trong vòng bốn tuần tới ngày khởi hành (28 ngày)
- Khi bạn không chắc chắn về ngày dự sinh
- Trong trường hợp mang đa thai
- Nếu bạn từng có tiền sử sinh non
- Khi bạn có yêu cầu hỗ trợ băng ca, thiết bị y tế, hoặc bình dưỡng khí oxy y tế
- Bạn phải gửi Phiếu thông tin y tế (MEDIF).
- Khi hành khách yêu cầu nhiều hơn một chỗ ngồi.
Để biết chi tiết, vui lòng nhấp vào đây.
Các điều kiện khác
Bạn có thể đặt những hãng hàng không nào?
MởLoại giá vé nào có thể đặt trực tuyến?
MởBạn có thể đặt trực tuyến cho hành trình nào?
MởChặng bay nào có thể đặt trực tuyến?
MởBạn có thể đặt vé trước bao lâu?
MởVề đặt vé máy bay
Quản lý đặt vé như thế nào?
Nhấp vào bên dưới để xem đặt chỗ và vé đã mua.
Phần thưởng nâng hạng quốc tế của JMB
Để sử dụng phần thưởng nâng hạng, trước tiên bạn phải mua vé máy bay, sau đó đăng ký nâng hạng ở đầu trang JMB sau khi đăng nhập.
Nếu không còn ghế trống để nâng hạng trên chuyến bay được yêu cầu, hạng ghế với giá vé đã mua sẽ được cung cấp. Ngay cả khi hoàn vé do không còn ghế trống để nâng hạng, phí hủy và hoàn vé vẫn áp dụng.
Mã khuyến mãi
Mã khuyến mãi là mã bao gồm các ký tự chữ và số và/hoặc ký tự đặc biệt được cấp cho những người đủ điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi và chiến dịch khác nhau. Vui lòng nhập Mã khuyến mãi vào trường “Mã khuyến mãi” trong trang đặt chỗ hoặc trang chọn phương thức thanh toán.
Nếu nhập sai Mã khuyến mãi, bạn sẽ không được áp dụng giảm giá.
- Giảm giá với Mã khuyến mãi chỉ áp dụng cho số tiền vé chưa bao gồm thuế và phụ phí.
- Mã khuyến mãi có thể không được kết hợp với bất kỳ khuyến mãi hoặc ưu đãi nào khác.
- Nếu sử dụng Mã khuyến mãi không đúng hoặc trái phép, bạn sẽ không thể nhận giảm giá.
Chọn ghế ngồi
Bạn có thể chọn ghế ngồi trên chuyến bay của JAL Group tại thời điểm đặt vé, tùy theo tình trạng ghế ngồi còn trống. Một số hạng đặt chỗ có thể không đủ điều kiện để chọn trước ghế ngồi, vui lòng kiểm tra tại đây để biết chi tiết.
Danh sách chờ
Vé đã mua không thể đặt chỗ trong danh sách chờ qua trang web của JAL.
Quầy thông tin và Bộ phận đặt vé quốc tế của JALcó thể giúp bạn làm điều đó.
- Một số giá vé không cho phép đặt chỗ trong danh sách chờ do qui định của giá vé.
Thay đổi đặt chỗ
Trước chuyến đi
Việc thay đổi đặt chỗ có thể thực hiện trên trang web của JAL cho tới 72 giờ trước khi khởi hành.
Trong chuyến đi
Việc thay đổi đặt chỗ có thể thực hiện trên trang web của JAL cho tới 24 giờ trước khi khởi hành của chuyến bay tiếp theo. Bạn có thể chọn chuyến bay mới khởi hành từ 72 giờ trở lên sau khi thay đổi đặt chỗ.
Ví dụ:
- Khi chuyến bay tiếp theo của bạn khởi hành lúc 9:00 tối ngày 2 tháng 1, bạn phải hoàn tất quy trình vào lúc 9:00 tối hoặc trước 9:00 tối ngày 1 tháng 1.
- Khi bạn thay đổi đặt chỗ vào lúc 9:00 tối ngày 1 tháng 1, bạn có thể chọn chuyến bay mới khởi hành từ 9:00 tối trở đi vào ngày 4 tháng 1.
- Không áp dụng phí bán vé khi bạn thay đổi đặt chỗ qua trang web.
- Nếu như quá thời gian thay đổi đặt chỗ qua trang web, các thay đổi sẽ do tổng đài chấp nhận.
Phí bán vé sẽ áp dụng cho các thay đổi được thực hiện qua tổng đài. - Chúng tôi không thể thay đổi một số giá vé theo quy định giá vé. Để biết thêm thông tin, vui lòng gọi cho chúng tôi.
Hoàn vé
- Bồi hoàn sẽ áp dụng cho các vé đã mua qua trang web của JAL cho đến 3 giờ trước giờ khởi hành. (Nếu bạn không thể thực hiện bồi hoàn do lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với tổng đài.)
- Số tiền bồi hoàn cho bạn theo quy định có thể khác với số tiền bạn đã được nhận do biến động tỷ giá hối đoái.
- Kiểm tra số ngày còn lại tính đến ngày thanh toán tiền bồi hoàn tại đây.
Giới thiệu về mua vé trực tuyến
Ai có thể mua vé máy bay?
Hành khách phải đáp ứng các điều kiện sau đây để mua vé máy bay trên trang web của JAL.
- Hành khách đã thực hiện đặt chỗ trên trang web của JAL theo phiên bản máy tính hoặc điện thoại thông minh
- Hành khách cần có địa chỉ email
- Bạn có thể mua vé máy bay cho người đi cùng trong cùng một lần đặt chỗ. Tuy nhiên, những loại vé thỏa các điều kiện sau đây không thể mua trên trang web của JAL. Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL để yêu cầu.
- Khi em bé hoặc trẻ em đi một mình (không có người lớn đi kèm) (*1)
- Khi bạn mua giá vé trẻ em cho em bé để sử dụng một ghế
- Khi hành khách yêu cầu nhiều hơn một chỗ ngồi, v.v.
- Vé máy bay cho em bé đi cùng người lớn (trên 12 tuổi) ở cùng hạng ghế trên tất cả chuyến bay trong hành trình có thể được mua trên trang web của JAL sau khi đặt chỗ qua điện thoại.
Khi em bé hoặc trẻ em không đi cùng một máy bay hoặc cùng hạng ghế với người lớn trên ít nhất một chặng bay của chuyến đi, cả chuyến đi sẽ được xem như không có người lớn đi kèm. (Điều kiện này bao gồm các trường hợp người lớn sử dụng vé thưởng và mua vé cho em bé hoặc trẻ em.)
Bạn có thể mua hành trình nào?
Hành trình phải đáp ứng tất cả các điều kiện được liệt kê dưới đây.
- Hành trình phải được đặt trên trang web của JAL theo phiên bản máy tính hoặc điện thoại thông minh
- Chặng bay quốc tế chính của hành trình phải có chuyến bay quốc tế của JAL Group
Thông báo
- Bạn không thể đặt mua vé có chuyến bay đã nâng hạng với phần thưởng JMB.
- Bạn không thể đặt và mua hành trình có chặng bay không xác định ngày.
- Để tuân thủ quy định vận tải của Hoa Kỳ, đối với các hành trình từ Hoa Kỳ đến Hoa Kỳ (bao gồm Hawaii và Đảo Guam) ngang qua Nhật Bản (*), yêu cầu có ít nhất một chuyến bay quốc tế do hãng hàng không của Hoa Kỳ khai thác.
- Bao gồm các hành trình được cơ quan có thẩm quyền Hoa Kỳ xem là “ngang qua Nhật Bản”.
Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL.
Ngay cả khi các điều kiện trên được đáp ứng, bạn cũng có thể không mua được vé vì các lý do như hệ thống không thể thực hiện tính giá vé tự động. Giá vé không thể mua trên trang web của JAL thì có thể mua tại Bộ phận Thông tin và đặt vé quốc tế của JAL.
Thời hạn mua vé
Bạn có thể đặt chỗ và mua vé cho đến 11:59 tối vào ngày trước ngày khởi hành bay hoặc tối đa 6 giờ trước khi khởi hành chuyến bay vào đêm muộn khởi hành sau nửa đêm.
Khi yêu cầu giá vé có thời hạn đặt mua, vui lòng hoàn tất yêu cầu của bạn trước thời hạn mua của từng vé.
Thanh toán
Các phương thức thanh toán được chấp nhận trên trang web của JAL:
JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP
Theo nguyên tắc chung, các giao dịch sẽ được thanh toán bằng nội tệ (*Không bao gồm một số quốc gia/khu vực) và phí ngoại hối có thể được áp dụng dựa trên thẻ tín dụng của bạn.
- Giao dịch sẽ được thực hiện bằng dollar Mỹ đối với các chuyến khởi hành từ Trung và Nam Mỹ, Philippines và Việt Nam và thực hiện bằng Euro đối với các chuyến khởi hành từ Nga.
Do biến động tỷ giá hối đoái, số tiền được chuyển đổi có thể khác với số tiền thu từ công ty thẻ tín dụng.
Đối với hành khách sử dụng thẻ tín dụng JAL, giá vé bạn mua bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi sang tiền Yên Nhật theo phương thức do Japan Airlines quy định.
Bạn cũng có thể chọn đơn vị tiền tệ thanh toán yêu thích ngoài nội tệ. Đây được gọi là Multi Currency Pricing (MCP) và khoản thanh toán của bạn sẽ được chuyển đổi thành loại tiền thanh toán theo phương thức do Japan Airlines chỉ định. (Phí chuyển đổi tiền tệ theo quy định sẽ được áp dụng.)
Để đảm bảo giao dịch trực tuyến an toàn
Khi mua vé bằng thẻ tín dụng trên trang web của chúng tôi, bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu cá nhân vào trang bảo mật để xác thực hoàn thành giao dịch trực tuyến.
Cách nhận vé điện tử
Bằng Email hoặc tại trang web của JAL
Vé điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký. Vui lòng trình vé điện tử khi làm thủ tục tại sân bay. Đồng thời, bạn có thể in vé điện tử trên trang web của JAL.
Xuất biên nhận trên web
Biên nhận trên web có sẵn trực tuyến.
Thông tin và thông báo
Yêu cầu suất ăn đặc biệt
MởĐặt chỗ chưa sử dụng
MởĐối với hành khách đi các đường bay Hoa Kỳ, Canada hoặc Úc
MởĐối với hành khách đi các đường bay Hoa Kỳ (trừ Đảo Guam) có quá cảnh
MởĐối với hành khách đến Hoa Kỳ bao gồm Hawaii và Đảo Guam
MởThông báo về phụ phí nhiên liệu và bảo hiểm cho các chuyến bay quốc tế
MởThông báo quan trọng
MởCài đặt cookie
Đóng-
Để sử dụng các chức năng trên trang web của JAL trong môi trường điện toán với mức sử dụng cookie bị hạn chế, bạn nên đặt các tùy chọn trình duyệt để luôn chấp nhận cookie từ các URL (địa chỉ) sau:
https://www.jal.co.jp/
Hướng dẫn cho Internet Explorer phiên bản 11
1. Từ menu Công cụ, chọn Tùy chọn Internet.
2. Nhấp vào tab Quyền riêng tư và nhấp vào nút Trang web.
3. Lần lượt nhập URL phía trên vào phần Địa chỉ trang web, nhấp vào nút Cho phép sau mỗi lần nhập.
4. Một khi đăng ký xong URL phía trên, nhấp vào nút OK.
