Dịch vụ chọn trước chỗ ngồi có trả phí với ghế có chỗ để chân rộng hơn
Thư thái tận hưởng chuyến bay với ghế ngồi có chỗ để chân rộng rãi hơn.
Tổng quan
Dịch vụ trả phí này cho phép bạn đặt chỗ ngồi có không gian để chân rộng rãi hơn, chẳng hạn như hàng ghế gần cửa thoát hiểm hoặc ghế sát vách ngăn.
Tận hưởng chuyến bay một cách thư giãn và thoải mái hơn.
- Có thể chọn chỗ ngồi có trả phí từ hàng ghế ở lối thoát hiểm và/hoặc hàng ghế đầu nếu còn trống.
Ở một số loại máy bay có mã V40, ghế có chỗ để chân rộng không được bố trí ở hàng ghế đầu. - Số lượng chỗ ngồi có hạn.
- Cấu hình ghế ngồi khác nhau tùy theo loại máy bay.
Thư giãn tại ghế ngồi có chỗ để chân rộng rãi hơn
Ghế ngồi có chỗ để chân rộng mang lại nhiều không gian hơn để có thể duỗi thẳng người, tạo thêm thoải mái cho hành khách. Các chỗ ngồi có trả phí bao gồm ghế ở lối thoát hiểm hoặc hàng ghế đầu.
Dễ dàng tiếp cận lối đi bất cứ lúc nào
Khi đặt chỗ ngồi ở lối thoát hiểm, hành khách có thể thoải mái trải nghiệm chuyến bay với không gian rộng rãi nối thẳng ra lối đi trong suốt hành trình.
- Vì sự an toàn của Quý khách, chúng tôi khuyến nghị chỉ nên di chuyển khi tín hiệu cài dây an toàn đã tắt. Không gian để chân có thể khác nhau tùy vào loại máy bay (cấu hình V40). Vui lòng kiểm tra sơ đồ chỗ ngồi cụ thể trước khi khởi hành.
Các bước chọn chỗ ngồi
Ghế có chỗ để chân rộng là chỗ ngồi có trả phí và có thể đặt trước trong quá trình đặt chỗ hoặc sau khi hoàn tất việc mua vé máy bay.
Ghế có trả phí được đánh dấu ngôi sao (☆) trên sơ đồ chỗ ngồi và có số lượng hạn chế.
Đặt vé
Phí dịch vụ
Phí chọn chỗ ngồi sẽ thay đổi tùy theo khu vực mua.
- Nếu mua tại các quốc gia khác ngoại trừ Nhật Bản và Canada, bạn sẽ thanh toán bằng đơn vị tiền tệ áp dụng cho từng quốc gia tương đương với số tiền bằng đô la Mỹ.
Vui lòng cuộn theo chiều ngang.
| Đường bay | Bán tại Nhật Bản | Bán tại Canada | Bán tại quốc gia khác |
|---|---|---|---|
| Các chuyến bay giữa Nhật Bản và châu Âu, Bắc Mỹ, Úc và Ấn Độ | 10.000 JPY | 100 CAD | 100 USD |
| Các chuyến bay giữa Nhật Bản và Đông Nam Á (trừ Manila) | 6.000 JPY | 60 CAD | 60 USD |
| Các chuyến bay giữa Nhật Bản và Đông Á, Guam, Manila và Vladivostok | 4.000 JPY | 40 CAD | 40 USD |
- Mỗi hành khách/mỗi chặng bay
- Phí chọn chỗ ngồi đối với trẻ em sẽ giống như đối với người lớn
- Trẻ sơ sinh không có ghế riêng thì không phải trả phí.
- Bạn có thể kiểm tra tình trạng ghế trống trên sơ đồ chỗ ngồi trong quá trình đặt chỗ.
Tiêu chí áp dụng
Vé đủ điều kiện và chuyến bay áp dụng
- Vé quốc tế của JAL (Vé do Japan Airlines xuất bắt đầu bằng “131”)
- Đã xuất vé với số hiệu chuyến bay quốc tế của JAL và do JAL khai thác
Hạng đặt chỗ
Hành khách đặt vé với hạng đặt chỗ bên dưới
Hạng phổ thông (B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T)
- Các hội viên JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, Câu lạc bộ Global Club của JAL và One World Tier có thể chọn trước ghế ngồi có chỗ để chân rộng miễn phí.
Ghế có chỗ để chân rộng được cung cấp miễn phí cho một hành khách đi cùng với các hội viên cấp độ cao ở trên thông qua tổng đài của JAL - Nếu đã đặt chuyến bay với hạng đặt chỗ “Y”, bạn có thể chọn trước ghế ngồi có chỗ để chân rộng miễn phí.
- Một số loại giá vé không đủ điều kiện cho dịch vụ chọn chỗ trước sẽ không đủ điều kiện cho ghế có trả phí.
Dịch vụ chỗ ngồi có trả phí này không áp dụng cho một số giá vé như giá vé tour trọn gói theo đoàn. - Có thể có những trường hợp tour trọn gói mua tại đại lý du lịch không đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ này.
- Phạm vi ghế trống để lựa chọn có thể bị giới hạn dựa trên loại giá vé, số dặm cần thiết (vé thưởng) và địa điểm mua.
Vì số lượng chỗ ngồi để chọn trước có giới hạn nên chúng tôi có thể không đáp ứng được tùy chọn của bạn. - Chỗ ngồi ở lối thoát hiểm sẽ được giới hạn cho những hành khách đáp ứng tất cả các điều kiện.
Chỗ ngồi ở lối thoát hiểm sẽ được xếp lại vào ngày khởi hành mà không hoàn lại tiền nếu hành khách không đáp ứng bất kỳ tiêu chí an toàn nào.
Cách đăng ký dịch vụ và cách lên máy bay
Cách mua
Bạn có thể mua dịch vụ này cùng lúc với việc mua vé trên trang web của JAL hoặc có thể mua sau đó từ mục "Quản lý đặt vé" trên trang web của chúng tôi.
Để đăng ký dịch vụ này, vui lòng xem chi tiết bên dưới.
- Có thể mua chỗ trước khi hoàn tất thủ tục check-in (bao gồm cả Làm thủ tục trực tuyến).
- Vui lòng liên hệ với tổng đài của JAL nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh.
- Trong trường hợp bạn sử dụng vé thưởng, vui lòng mua dịch vụ từ mục “Quản lý đặt vé” trên trang web của JAL.
- Nếu đã đặt chỗ trước, bạn không thể mua dịch vụ này cho đến khi đã xuất vé. Vui lòng mua dịch vụ này từ mục “Quản lý đặt vé” trên trang web của chúng tôi.
- Hành khách mua hoặc thay đổi vé máy bay tại trang web khác ngoài JAL và đáp ứng các điều kiện sau sẽ không thể mua dịch vụ này tại trang web của JAL.
Vì có thêm những điều kiện khác ngoài những điều kiện được liệt kê dưới đây, vui lòng liên hệ với tổng đài của JAL nếu chỗ ngồi tính phí không được hiển thị.
- Trường hợp hành khách mua vé tại quốc gia khác với quốc gia nơi hành khách bắt đầu hành trình.
Ví dụ: Mua vé khởi hành từ Nhật Bản qua tổng đài ở Hoa Kỳ. - Trường hợp hành khách đổi vé tại quốc gia khác với quốc gia nơi hành khách bắt đầu hành trình.
Ví dụ: Đổi vé khởi hành từ Vương quốc Anh tại quầy vé ở Tokyo.
Nếu bạn muốn đặt chỗ hoặc mua vé, vui lòng xem phần này
Mở
Nếu bạn đã mua vé máy bay, vui lòng xem phần này
Mở
Phương thức thanh toán
Thẻ tín dụng
Cách lên máy bay
Bạn có thể làm thủ tục check-in và lên máy bay như bình thường với thẻ lên máy bay có hiển thị số ghế của bạn.
Có thể đăng ký làm thủ trước trên web/ Làm thủ tục trực tuyến khi bạn mua chỗ ngồi có trả phí.
Thay đổi và Hoàn tiền (Tự nguyện)
Thay đổi
Đổi chỗ ngồi trên cùng chuyến bay
Chuyển từ một chỗ ngồi có trả phí sang một chỗ ngồi có trả phí khác
Bạn có thể thay đổi chỗ ngồi trên trang web của JAL mà không cần trả thêm phí.
Bạn cần liên hệ với Tổng đài của JAL để được hỗ trợ điều chỉnh khoản phí chênh lệch và thực hiện chuyển đổi EMD.
Chuyển từ một chỗ ngồi có trả phí sang chỗ ngồi miễn phí
Bạn có thể đổi chỗ ngồi; tuy nhiên, EMD đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Thay đổi chuyến bay
Bạn chỉ có thể thay đổi chuyến bay sau khi mua chỗ ngồi có trả phí bằng cách liên hệ với Tổng đài của JAL.
Chọn chỗ ngồi có trả phí trên chuyến bay mới
Chúng tôi sẽ điều chỉnh khoản phí chênh lệch và thực hiện chuyển đổi EMD sang chuyến bay mới (trong vòng một năm kể từ ngày xuất EMD).
Chọn chỗ ngồi miễn phí trên chuyến bay mới
EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Nâng hạng cao hơn bằng điểm thưởng hoặc nâng hạng trả phí
EMD đã thanh toán có thể được hoàn lại.
Nếu bạn đăng ký nâng hạng qua trang web của JAL hoặc tại sân bay vào ngày khởi hành, vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL để yêu cầu hoàn tiền.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Bồi hoàn
Sau khi mua dịch vụ này, nếu bạn không có bất kỳ yêu cầu đổi hoặc hoàn vé nào, EMD đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền vé máy bay
trang web của JAL / Tổng đài JAL
Quá trình hoàn tiền cho EMD đã thanh toán sẽ được thực hiện cùng với quy trình hoàn vé.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Đối với khách hàng mua vé qua đại lý du lịch
Vui lòng liên hệ với đại lý du lịch nơi bạn mua vé nếu có bất kỳ yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền nào.
Sau khi đại lý du lịch hoàn tất quy trình đổi hoặc hoàn vé, JAL sẽ tiến hành hoàn tiền cho EMD đã thanh toán.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Thay đổi và Hoàn tiền (Các lý do không tự nguyện, không phải vì sự thuận tiện của hành khách)
Chỗ ngồi có thể bị thay đổi vì những lý do khác ngoài lý do riêng của hành khách, như thay đổi máy bay, thời tiết, v.v.
Chúng tôi sẽ sắp xếp chỗ ngồi thay thế gần giống nhất có thể với loại ghế được mua ban đầu.
Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào chuyến bay thay thế, có thể chỉ định lại chỗ chỗ ngồi miễn phí hoặc chỗ ngồi trả phí với các thuộc tính khác nhau (gần lối đi/cửa sổ, v.v.).
Cách kiểm tra dịch vụ trên trang web JAL
Nếu dịch vụ đã được sắp xếp lại, thay đổi sẽ được hiển thị trong trường thông tin chuyến bay trên màn hình chi tiết đặt chỗ.
Vui lòng kiểm tra tình trạng sắp xếp lại dịch vụ ít nhất một ngày trước khi khởi hành.
Hành khách đã mua vé qua JAL
Vui lòng đăng ký thông tin liên hệ trên trang chi tiết đặt chỗ để nhận các thông báo khác nhau (ví dụ: thay đổi số ghế) liên quan đến đặt chỗ của quý khách.
Khi sắp xếp lại chỗ ngồi thành chỗ ngồi trả phí khác
Không cần thực hiện thêm quy trình nào.
Nếu quý khách không chấp nhận chỗ ngồi trả phí được chỉ định lại
Nếu bạn muốn đổi sang chỗ ngồi miễn phí vì lý do như thay đổi sở thích (chỗ ngồi gần cửa sổ/lối đi), EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Khi ghế ngồi được chỉ định thành ghế ngồi miễn phí
EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Trung tâm Tổng đài JAL sẽ liên hệ với quý khách để xử lý hoàn tiền và chỉ định lại chỗ ngồi miễn phí của quý khách.
Khi đặt lại vé cho các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác
EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL để được hỗ trợ.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Việc sắp xếp chỗ ngồi trên các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác không được đảm bảo.
Vui lòng kiểm tra trang web của hãng hàng không khai thác chuyến bay để biết thông tin chi tiết.
Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền vé máy bay
EMD đã thanh toán cũng sẽ được hoàn lại.
Hành khách đã mua vé thông qua đại lý lữ hành
Khi chỗ ngồi được chỉ định thành chỗ ngồi trả phí
Khi đặt lại vé trên cùng hành trình
Không cần thực hiện thêm quy trình nào.
Khi đặt lại chuyến bay với lịch trình thay đổi hoặc qua đại lý du lịch
Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL một ngày trước ngày khởi hành sau khi đại lý du lịch đã hoàn tất quy trình đặt vé.
Nếu quý khách không chấp nhận chỗ ngồi trả phí được chỉ định lại
Nếu bạn muốn đổi sang chỗ ngồi miễn phí vì lý do như thay đổi sở thích (chỗ ngồi gần cửa sổ/lối đi), EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Khi ghế ngồi được chỉ định thành ghế ngồi miễn phí
EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại. Tổng đài của JAL sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn thực hiện quy trình hoàn tiền.
Khi đặt lại vé cho các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác
EMD đã thanh toán sẽ được hoàn lại.
Vui lòng liên hệ với Tổng đài của JAL để được hỗ trợ.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
Việc sắp xếp chỗ ngồi trên các chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác không được đảm bảo.
Vui lòng kiểm tra trang web của hãng hàng không khai thác chuyến bay để biết thông tin chi tiết.
Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền vé máy bay
Vui lòng liên hệ với đại lý du lịch nơi bạn mua vé nếu có bất kỳ yêu cầu hoàn tiền nào.
Sau khi đại lý du lịch hoàn tất quy trình hoàn vé, JAL sẽ tiến hành hoàn tiền cho EMD đã thanh toán.
- Thời hạn hoàn tiền: trong vòng 1 năm và 30 ngày kể từ ngày xuất EMD
