Về việc tắc nghẽn tại Tổng đài đặt vé JAL

Chúng tôi chân thành cám ơn Quý khách đã luôn ủng hộ và yêu mến Japan Airlines (JAL)

Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) đã xác định một chủng coronavirus mới (Omicron). Việc gia tăng các câu hỏi xung quanh những hạn chế đi lại mới nhất có thể khiến thời gian chờ đợi lâu hơn khi liên hệ Tổng đài đặt vé JAL. Rất mong Quý khách hiểu và thông cảm.

Đối với đặt chỗ mới, thay đổi đặt chỗ và hoàn vé

  • Hiện tại, việc hạn chế số lượng người nhập cảnh vào Nhật Bản đang được thắt chặt hơn nữa do việc tăng cường các biện pháp biên giới của chính phủ Nhật Bản.
    Với việc tăng cường các biện pháp kiểm soát biên giới chống lại Biến thể Omicron COVID-19, theo hướng dẫn của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch Nhật Bản (MLIT), Japan Airlines đã tạm ngừng nhận đặt chỗ mới cho tất cả các chuyến bay quốc tế do JAL khai thác đến Nhật Bản vào tháng 12 năm 2021. Tuy nhiên, tình hình hiện đã thay đổi và vì vậy chúng tôi đang dần mở bán lại từng phần. Để biết thêm thông tin về những hạn chế này, vui lòng tham khảo trang web của Bộ Ngoại giao Nhật Bản.
  • Hành khách chỉ quá cảnh mà không nhập cảnh vào Nhật Bản vẫn có thể tiếp tục đặt chỗ cho chuyến bay quốc tế đến Nhật Bản do JAL khai thác. Đối với các chuyến bay liên danh do hãng hàng không khác vận chuyển, vui lòng liên hệ hãng vận chuyển.
  • Nếu bạn không thể lên máy bay do hạn chế nhập cư của chính phủ, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn tiền trong thời gian sau.:
    ・Trước khi bắt đầu chuyến đi: Trong vòng một năm 30 ngày (*1) sau ngày xuất vé. (*1)
    ・Sau khi đã khởi hành: Trong vòng một năm 30 ngày sau ngày bay đầu tiên trong hành trình của Quý khách.
  1. Nếu Quý khách có vé thưởng của hãng hàng không đối tác JMB hoặc vé thưởng oneworld, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng một năm sau ngày xuất vé.
  • Nếu Quý khách mua vé tại đại lý du lịch hoặc những nơi khác không phải của JAL, vui lòng liên hệ với nơi đã mua vé.

2021/12/6
Japan Airlines