關於全新 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 服務
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Q什麼是 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS？
A
JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 是全新服務*，您可兌換額外哩程，預約在以往所需哩程量下需候補的酬賓獎勵旅程申請。
可使用基本哩程預訂的的酬賓獎勵機票不會有所變更。
- *視座位提供情況而定(例如航班已客滿)‚ 可能無法使用酬賓獎勵機票預訂。
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A
JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 預計於 2018 年 12 月開始實施。確定特定日期後，將會於 JAL 網站宣布。
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Q我不清楚 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 需要多少額外哩程數。可以提供更詳細的說明嗎？
A
酬賓獎勵機票的哩程量視航線 ・ 時期與訂位日期而有所不同。因此‚ 所需哩程將於日後公布並以哩程範圍表示。引進JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS後‚ 您可參閱JAL網站的座位提供情況頁面‚ 查看最新的哩程量(酬賓獎勵機票所需的總哩程數‚ 包含額外哩程在內)。
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QJAL國際線酬賓獎勵機票PLUS引進後‚ 我要如何變更訂位?
A
若要變更訂位‚ 請取消/退還您現有的酬賓獎勵機票‚ 然後針對您想要的航班預訂新機票。退還酬賓獎勵機票‚ 適用3, 100日圓(含稅)*的退還手續費。
- *非日本地區會員：與 3,100 日圓等值的當地貨幣
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QJAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 引進後，我可以候補航班嗎？
A
經濟艙 ・ 豪華經濟艙與商務艙皆不可候補。 但是‚ 在引進JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS後‚ 您可根據預訂當時的座位提供情況‚ 兌換所需哩程以預訂酬賓獎勵機票。
請注意，視座位提供情況而定 (例如航班已客滿)，可能無法使用酬賓獎勵機票預約。
頭等艙則可候補。
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Q若孩童/嬰兒欲使用 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS，需要多少哩程？
A
推出 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 後，孩童與嬰兒所需的哩程量不會有所變更。
對於佔位的孩童和嬰兒，核發的酬賓獎勵哩程數必須與核發給成人的哩程數相同。對於與成人共乘座位的嬰兒，核發酬賓獎勵的哩程數為適用成人哩程量的 10%。
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Q如果我的哩程不足‚ 是否可使用現金或 e JAL 點數支付差額‚ 以預訂酬賓獎勵機票?
A
否‚ 不可使用現金或 e JAL 點數預訂酬賓獎勵機票。
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Q在 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 開始實施後，是否仍會提供哩程折扣促銷與其他促銷？
A
目前尚未決定。如提供促銷，將會持續於 JAL 網站宣布。
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QJAL 國際線艙位升等酬賓獎勵、JMB 夥伴航空公司酬賓獎勵機票或 oneworld 酬賓獎勵機票是否也會引進 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS？
A
目前我們並無計畫為 JAL 國際線艙位升等酬賓獎勵、JMB 夥伴航空公司酬賓獎勵機票或 oneworld 酬賓獎勵機票引進 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS，也未變更這些酬賓獎勵機票的規定。
在JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS開始前申請的訂位與機票
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Q我有可變更訂位的JAL國際線酬賓獎勵機票。 在推出JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS後‚ 我要如何變更訂位?
A
在推出JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS後‚ 根據酬賓獎勵機票核發當時的規定‚ 仍受理透過JAL網站或電話變更訂位。
請注意，目前若申請將酬賓獎勵機票變更為相同航段的較高艙等，在受理時無須收取退還手續費。但是，在引進 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 後，將會對此類申請收取退還手續費，並且會核發新機票。(新機票將適用新規定。)
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A
引進JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS後‚ 您候補的訂位仍會繼續等待候補‚ 直到等待候補期間結束為止。但是‚ 在JAL國際線酬賓獎勵機票PLUS開始實施後‚ 即不可變更候補訂位。
如果您的機位在推出 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 後獲得確認，該機票將根據新規定進行安排*。
- *所需哩程為推出 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 後適用的基本哩程。
如果您正在候補下列行程，且您的機位在 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 開始實施後獲得確認，那麼您的行程必須依據新規定變更。如需協助，請聯絡 JMB 國際線酬賓獎勵訂位處/JMB 中心。
- 經由日本且起點與終點都在日本境外的行程
- 合併頭等艙與其他艙等的行程
- 包括日本國內線航段的行程
在新視窗中開啟JMB 國際線酬賓獎勵訂位處/JMB 中心
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Q我的酬賓獎勵機票搭乘航段在 JAL 國際線酬賓獎勵機票 PLUS 開始實施後，所需的哩程變少。是否可對已扣除的哩程進行調整？
A
適用酬賓獎勵機票核發(開票)當時有效的所需哩程量。 不會針對修訂所需哩程量後產生的差額辦理退還或扣除多出的哩程。若要變更訂位‚ 請取消/退還您現有的酬賓獎勵機票‚ 然後再預訂新機票。在此情況下‚ 需收取退還手續費。
