感謝您一直以來對日本航空的支持。

鑑於近來新型冠狀病毒的發展，令致部分航線需求持續減退。各國亦日益加強檢疫措施及收緊入境條件等，情況每天更新。
因此，2020年2月6日至3月28日期間，日本航空的部分航班將實施停航或班次減少調整。
我們將以電郵或電話聯繫已經購買適用航班機票的旅客，以辦理更改至其他代替航班等安排。

我們會盡最大努力為受影響之旅客安排代替航班, 但仍有可能無法提供日本航空的代替航班。
對於沒有代替航班，並同意取消行程的旅客,

• 如閣下之機票是通過日本航空直接購買，可以無需致電，直接於日本航空網站內進行以下「有關退票及機票更改」的操作。
• 如閣下之機票是經旅行社或其他日本航空以外的途徑購買，請聯絡相關的旅行代理。

為旅客帶來之不便，我們深表歉意, 敬請閣下的理解。我們並將繼續盡一切努力為旅客提供安全, 安心的服務。

1. *1更改前：北京出發 16:40、到達羽田 21:00
2. *2更改前：羽田出發 9:00、到達北京 12:20

1. *12020年2月29日、3月1日之航班如常運作

1. *12020年2月24日、3月2日之航班如常運作

1. *12020年2月15日、16日之航班如常運作

1. *12020年2月28日之航班如常運作
2. *22020年2月28日、29日之航班如常運作
3. *32020年2月29日、3月1日之航班如常運作

1. *1此航班及時間應以得到有關當局認可為前提。

1. *12020年3月6日之航班如常運作
2. *22020年3月7日之航班如常運作

1. *1更改前: 成田出發 18:00、到達台北（桃園） 21:15
2. *2更改前: 台北（桃園）出發 10:00、到達成田 14:00

1. *1更改前: 曼谷出發 22:55、到達大阪（關西）6:05，曼谷出發時間更改至2小時後之24:55

1. *13月28日、3月29日出發的JL003航班的目的地將更改至東京羽田。

1. *1星期日的航班由東京（成田）出發時間為10:40、到達海參崴時間為14:05。
2. *2星期日的航班由海參崴出發時間為15:35、到達東京（成田）時間為16:50。

1. *13月28日由檀香山出發之航班號原本為JL73（檀香山-東京羽田）, 亦將停航。

已經購買以上航班機票的旅客，可以選擇更改至其他代替航班或辦理退票。有關詳細信息，我們將依序以電郵或電話與旅客聯繫。
旅客亦可以由日本航空官方網站查看預訂航班及辦理更改機票。

我們會盡最大努力為受影響之旅客安排代替航班, 但仍有可能無法提供日本航空的代替航班。
對於沒有代替航班，並同意取消行程的旅客,

• 如閣下之機票是通過日本航空直接購買，可以無需致電，直接於日本航空網站內進行以下「有關退票及機票更改」的操作。
• 如閣下之機票是經旅行社或其他日本航空以外的途徑購買，請聯絡相關的旅行代理。

如閣下之機票是經旅行社或其他日本航空以外的途徑購買，請聯絡相關的旅行代理。

在“管理行程”之頁面上選擇“接受”。
如閣下已購買了機票，仍可使用原有機票搭乘更改後之新航班。

在“管理行程”之頁面上選擇“不接受”，然後等待我們與閣下的聯繫，或聯絡日本航空訂位中心
如閣下已購買了機票，仍可免手續費之更改致其他日本航空航班。

在“管理行程”之頁面上取消預訂航班。
如閣下已購買了機票，仍可免手續費辦理退票。

如何在日本航空官方網站上更改預訂（英文）

由日本國內

由日本國外

為旅客帶來之不便，我們深表歉意。敬請理解和協助。