日本航空 - 使用說明

使用說明

關於航班預約及機票購買
使用本服務在訂位完成後須立即於線上完成機票購買的手續。本服務不接受僅航班預約而於日後購買機票或於他途已完成訂位之機票購買。敬請見諒。
購買期限
本服務僅接受航班出發日前一天的23:59以前或航班起飛前6小時的訂票，以較早者為準。
* 依據航班訂位狀況，即使在上述受理訂位時間內也有可能無法提供座位，敬請見諒。
可接受預訂人數
包含使用者本人，本服務單次可接受成人，孩童及嬰幼兒合計最多共九名的預約
本服務不接受每位成人偕同兩位或兩位以上之嬰幼兒一起旅行的航班預約。（兒童指2歳以上未満12歳，嬰幼兒指未満2歳＜旅行出發日時的年齡＞）此外，本系統服務不接受未滿十二歲的兒童單獨訂位。
可接受訂位航班
本服務僅接受訂購JAL日本航空集團及部分與其他航空公司聯營之班機。
您搭乘的航段依據您選用的票價會有不同的適用性，請務必詳讀各票價規定及限制。
本服務是由系統自動為您搜尋直飛或需要中途轉機且尚有空位的航班。不接受訂位候補。欲使用系統顯示之外的航班，或是欲使用本服務不提供的航段請與JAL台灣訂位中心聯絡。
票價
直到您刷卡交易前，本系統呈現的票價・稅金等金額並非保證價格。您選擇的票價如因匯率變動，票價更改，系統故障等理由而產生價差或必須適用新的票價，本公司會主動電話與您聯絡，敬請見諒。此外，如遇系統無法自動計算票價，「線上購買系統」將無法完成您的交易。
付款方式
本公司線上購票目前僅接受使用信用卡 American Express﹑Diners﹑JCB﹑MasterCard﹑Visa 卡付款。且進行交易的卡片須為旅客本人或同行旅客之一。

選擇Visa或MasterCard交易時，若您持有的信用卡發卡機構已加入「Visa Secure」或「Mastercard ID Check™ 驗證服務」，系統將引導至安全頁面並要求持卡人輸入個人密碼。更多相關訊息，請洽詢發卡銀行。
用 UATP 卡付款
JAL 網站並無提供使用 UATP 卡付款的服務。
若您偏好使用 UATP 卡，請聯絡 JAL台灣訂位中心。
如何取得您的「電子機票」
完成購買手續後，系統會即刻寄發「購票完成確認書」至您購買時登錄的電子郵件信箱，並開立電子機票。

如無法透過上述方法確認或列印電子機票，請與JAL台灣訂位中心聯絡。
電子機票
旅客購買之航段如適用電子機票，日本航空將為您開立電子機票。電子機票購買的紀錄將會儲存於日本航空的電腦系統內。於旅途中請您務必攜帶「電子機票旅客收執聯」。
機票
包含電子機票，所有機票皆不可轉讓。且不可變更姓名，敬請留意。
退票
於訂位完成後，系統將依據旅客的購買指令而開立機票。爾後辦理機票退票時，將依退票手續費或是各票價規則所定的取消手續費擇一高價收取，敬請留意。
・退票受理期限
　效期為一年之機票：最遲須於機票到期日後30天內提出
　效期少於一年之機票：最遲須於開票日起一年又30天內提出

・退票所需時間(於信用卡對帳單上反應退款金額的時間)
　受理退票後約2～3個月。
購買後之變更
本系統不提供已完成購票之旅客於線上進行變更或取消行程。
機票於購買後有可能因票價限制無法變更行程或於變更時產生其他追加費用。並且，變更國際航線第一個航段時有可能因票價或稅金調整而須支付差額。

有關詳情敬請致電JAL台灣訂位中心確認。
本網頁所顯示的航班時刻表及機型，機材於變更時將不另行通知。或因任何不可抗力等因素而停止運航時敬請您諒解。任何有關時刻表的變更皆是經由政府相關單位認可後實施。
特殊需求
除選位及特殊餐食需求之外，下列乘客於搭機時如須協助，請與JAL台灣訂位中心聯絡。

・5歳以上未満12歳，無成人陪伴單獨旅行之兒童
　（5歳未満的幼童必須有成人陪伴）
・一位成人與兩名或兩名以上未滿2歳的孩童（嬰幼兒）旅行
・懷孕36週以上之旅客
・使用輪椅的旅客
・視力・聽力需要協助的旅客
機場報到時
機場櫃檯報到時，請出示您的「電子機票旅客收執聯」及購票支付的信用卡片於櫃檯服務人員。
線上購票付款時，若無法透過｢VISA｣或｢Mastercard ID Check™｣驗證服務確認刷卡者為持卡本人，有可能在機場被要求提示購票時使用的信用卡。遇前述情形且搭乘者非持卡者本人時，信用卡持卡本人需親臨機場櫃檯提示卡片。
無法提示購票時使用的信用卡時，將不受理航班報到手續且需重新購買出發當日可提供的價格機票。於線上購買的機票將辦理退票並歸還費用於購票時所使用的信用卡帳戶。
旅行證件(簽證)
旅行時所需証件（簽證）或護照的有效期限等請旅客於搭機前再次確認。
搭乘美州線航班的旅客
根據美國及加拿大政府當局規定，乘客訂位紀錄有可能被要求提示至相關單位。