常見問題(FAQ)

  • Q何謂JAL Business on WEB?

    A

    這是日本航空提供給企業用戶的優惠專案。企業用戶只須線上註冊登錄並通過審核後,即可以企業優惠折扣購買日本航空的機票。企業用戶可免費加入本專案。

  • Q加入此專案是否需要支付費用?

    A

    企業可免費加入此專案。

  • Q企業管理者是否能查詢員工的使用實績?

    A

    此專案僅提供企業員工訂位及開票的功能,管理者無法透過網站查詢員工的使用實績。

  • Q此專案有什麼優惠?

    A

    企業用戶只須註冊登錄並通過審核後,其員工即可享有以企業優惠折扣購買日航機票,並可累積哩程。除此之外無其他特惠。

  • Q優惠折扣適用於所有艙等嗎?

    A

    優惠折扣依照航段、票價、搭乘日期而有所不同。
    折扣適用於單程或是單點進出之來回行程。從不同城市進出(自由行程)的旅程恕無法適用企業優惠折扣。

  • Q在JAL Business on WEB上購買機票是否可開立收據?

    A

    您可透過日本航空官網「預約管理」取得網頁收據。

    點此了解詳情

  • Q完成購票後,可以更改或取消訂位嗎?

    A

    您可透過JAL官網“預約管理”依票價規則進行更改/取消。

    ・更改訂位
    完成購票後,可於日航網站進行更改(免收機票服務費)。旅行開始前,最晚可在第一個航段起飛時間的72小時前,於JAL官網變更訂位(免收機票服務費)。旅行開始後,最晚可在原訂航班的起飛時間24小時前於官網更改預約。
    ※如無法於官網進行訂位更改時,請致電訂位中心辦理訂位變更,但須支付機票服務費。此外,依照您所購買機票的票規,您亦有可能無法更改訂位。

    在新視窗中開啟。點此查詢各地訂位中心電話號碼

    ※致電訂位中心辦理訂位變更,須支付機票服務費。此外,依據您所預訂的票價限制,您有可能無法更改/重新訂位,或須繳付相關手續費。詳情請洽訂位中心。

    點選此處了解更改訂位辦法說明

    ・取消訂位與退票
    在日航官網購買的機票,可於透過 〔管理行程〕 辦理取消訂位與退票申請。
    日航官網可受理取消與退票申請的期限為原定第一航段出發日前一天的23:59為止。
    (訂位中心電話:02-8177-7006,営業時間8:00~18:00)

    在新視窗中開啟。點選此處了解退票申請辦法說明

  • Q我可以更改已登錄的企業資料嗎?

    A

    企業管理者可以透過「企業管理者登入」更改電話號碼・電子郵件・企業管理者。

  • Q我可否退出此專案?

    A

    企業管理者可透過「企業管理者登入」,選擇“退會”選項,即可退出本專案。

  • Q尚未收到企業申請的結果通知

    A

    日航將對申請內容進行審核,並在一個月之內透過您登錄的E-mail通知審核結果。請靜候通知。

  • Q是否有諮詢服務信箱?

    A

    請利用E-mail詢問。
    僅提供日語及英文服務 business.on.web@jal.com