搭機時的注意事項

佩戴口罩、與其他旅客或職員維持社交距離
搭機時敬請配合以下事項

在家中的注意事項

事先測量體溫,如有身體不適請暫緩搭機行程

身體不適的旅客,有發燒和強烈乏力(倦怠感),呼吸困難等症狀的旅客請自覺暫緩搭機

請備妥口罩。

在機場與機內請佩戴口罩。敬請事先備妥口罩。

為了避免造成機場・機內的人群擁塞,請盡量精簡您的行李

請遵循行李尺寸與個數的規定。為了避免在機場報到與登機・下機時造成人群擁塞,請協助將行李最小化。

請多利用事先選位

已辦理網路報到且無託運行李的旅客,抵達機場後無須辦理報到,可直接前往安全檢查區。(如有託運行李請至行李託運櫃台)

請查看各國的入境限制和防疫措施

隨著各國加強防疫體制,入境限制也更加嚴格,相關規定也隨時可能出現更新。請確認好最新消息

隨身攜帶及託運消毒劑

依據下列規則,隨身行李及託運行李中允許攜帶消毒劑產品,包括酒精類液體、凝膠或分類為藥妝品或藥物 (準藥品) 的噴霧。

  • 國內線航班: 同時適用隨身行李及託運行李 - 每個容器不得超過 0.5 公斤或 0.5 公升,每人不得攜帶超過 2 公斤或 2 公升的量。
  • 國際線航班
    - 隨身行李 - 每件限制為 100 毫升以下的旅行裝容器,並放在一個不超過 1 公升的塑膠夾鏈袋中。
    - 託運行李 - 每個容器限制為 0.5 公斤或 0.5 公升,每人限制為 2 公斤或 2 公升。

如需詳細資訊,請查看下方的常見問答頁面。

  • 部分產品視為危險物品,禁止包含在託運和隨身行李中。

手提行李要求

為避免在機場櫃位和機上出現擁擠情況,我們請您盡量減少攜帶手提行李,多謝合作。在機場辦理登機手續時,請使用自助行李託運(SBD)服務,以減少與工作人員接觸。此外,為避免存放或取出手提行李時出現擁擠情況,所有手提行李的尺寸和數量必須符合規定,並由旅客自行存放。

佩戴口罩

為了防止傳播新型冠狀病毒(COVID-19)和其他傳染病,並為免其他旅客感到不安,在機場和機艙內,請佩戴口罩遮住口鼻。即使已接種疫苗,請繼續在機場和機艙內佩戴口罩。如果旅客不遵守以下航空公司的指示,航空公司可能會拒絕旅客登機。

  • 由於其他旅客可能會感到焦慮或不安,因此在機場和機上時,除飲食外,每位旅客必須一直佩戴口罩。(※嬰兒和幼童除外。)
    ※如果不適宜佩戴口罩,可以使用面罩等。
  • 如旅客不適宜佩戴口罩,請聯絡機場的航空公司代理或機上的機艙服務員。
    ※航空公司可能會因 1・2・3 等原因確認和審核旅客適合乘搭航班的健康狀況,如您有:
    1. 呼吸困難或呼吸時出現胸痛或背痛
    2. 外界刺激,如皮疹、腫脹和疼痛
    3. 心理困擾、感覺異常或緊張、壓抑、焦慮、恐慌等。
  • 如果航空公司認為旅客令人不安或可能會打擾其他旅客、中斷航空公司的處理程序或不遵守航空公司的指示,航空公司可能會拒絕旅客登機。
    (例子:航空公司代理要求旅客解釋時蓄意不理會或保持沉默,導致航空公司無法進行適當處理程序,或當旅客對航空公司代理採取暴力行為或議論時。)

為防止感染傳播,感謝您的體諒與合作。

最後更新日期:2021年7月12日

在櫃檯的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

於報到櫃檯、自動報到機與自動行李託運等櫃檯排隊時,請與其他旅客確實保持適當的社交距離。

請多加運用自動報到機,與行李託運機(一部分的機場已導入此服務)。

關於部分機場的體溫量測作業方式

國土交通省以及各國為了減低新型冠狀病毒感染風險,呼籲有發燒症狀者應自肅避免搭乘飛機。
因應上述情形,由羽田機場起飛的國內線、以及部分國際線,對搭機旅客實施體溫檢測。
此外,國內線的其他機場,由相關機關實施體溫檢測作業。
敬請各位旅客諒解與配合。請詳參國土交通省官網說明。

  • 此外部網站不一定符合無障礙網站規定。

機場安檢區的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

在貴賓室的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

上廁所前後請洗手。另外,請蓋上馬桶蓋再沖水。

请尽量自己放置随身行李。

在登機門的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合與其他旅客保持距離。

在登機門排隊時,請與其他旅客保持充足的距離間隔。
為確保旅客彼此在機內的間隔,登機時我們將視狀況調整每次分批通過登機證讀碼機的人數,敬請配合職員的指示。

在機內的注意事項

請務必佩戴口罩。

  • 幼兒或者有特殊理由無法佩戴口罩的旅客除外

為防止飛沫傳播,請在機內減少交談

請減少不必要的移動

請配合實施手部消毒。

如廁後,請蓋上馬桶蓋再沖水。

登機和下機時,請在機內通道與其他乘客確實保持適當的間隔距離。

抵達後,請由前排依序下機,以避免造成機內通道的人群擁塞。在機內廣播引導旅客下機前,請勿起立整理隨身行李,請先暫時留在座位等候通知。

請自行將手提行李放入行李收納櫃中。

  • 如行李存放空間不足或需要協助,請告知空服員。
  • 您也可利用您的前排座椅下方空間來存放手提行李。
  • 登機門附近備有手提行李防塵袋。

請妥善丟棄使用過的口罩等衛生用品

為防止新型冠狀病毒擴大感染,請勿將使用過的口罩和衛生紙等物品留在機艙內。請盡可能將您使用過的口罩和衛生紙等物品攜帶下機。
丟棄口罩時請放入塑膠袋並封閉袋口,以利維護衛生。

除菌紙巾

我們定期實施機艙內的清潔和消毒,為了提供旅客安心的服務,我們備有除菌濕紙巾和塑膠袋。請將使用過的除菌紙巾放入塑膠袋中,於下機後丟棄。

  • 除菌紙巾含有酒精成分,對飛機窗的樹脂材料有一定的腐蝕作用,請勿用除菌紙巾擦拭飛機窗。

抵達後

請務必佩戴口罩。

  • 幼兒或者有特殊理由無法佩戴口罩的旅客除外

請配合實施手部消毒。