搭機時的注意事項

佩戴口罩、與其他旅客或職員維持社交距離
搭機時敬請配合以下事項

在家中的注意事項

事先測量體溫,如有身體不適請暫緩搭機行程

身體不適的旅客,有發燒和強烈乏力(倦怠感),呼吸困難等症狀的旅客請自覺暫緩搭機

請備妥口罩。

在機場與機內請佩戴口罩。敬請事先備妥口罩。

為了避免造成機場・機內的人群擁塞,請盡量精簡您的行李

請遵循行李尺寸與個數的規定。為了避免在機場報到與登機・下機時造成人群擁塞,請協助將行李最小化。

請多利用事先選位

已辦理網路報到且無託運行李的旅客,抵達機場後無須辦理報到,可直接前往安全檢查區。(如有託運行李請至行李託運櫃台)

請查看各國的入境限制和防疫措施

隨著各國加強防疫體制,入境限制也更加嚴格,相關規定也隨時可能出現更新。請確認好最新消息

隨身攜帶及託運消毒劑

依據下列規則,隨身行李及託運行李中允許攜帶消毒劑產品,包括酒精類液體、凝膠或分類為藥妝品或藥物 (準藥品) 的噴霧。

  • 國內線航班: 同時適用隨身行李及託運行李 - 每個容器不得超過 0.5 公斤或 0.5 公升,每人不得攜帶超過 2 公斤或 2 公升的量。
  • 國際線航班
    - 隨身行李 - 每件限制為 100 毫升以下的旅行裝容器,並放在一個不超過 1 公升的塑膠夾鏈袋中。
    - 託運行李 - 每個容器限制為 0.5 公斤或 0.5 公升,每人限制為 2 公斤或 2 公升。

如需詳細資訊,請查看下方的常見問答頁面。

  • 部分產品視為危險物品,禁止包含在託運和隨身行李中。

Request for carry-on baggage

In order to avoid crowding at the airport counter and on board, we ask for your cooperation in minimizing carry-on baggage. When checking in at the airport, please use Self Baggage Drop (SBD) to reduce contact with the staff. In addition, to avoid congestion when storing or removing carry-on baggage, it is requested that the size and number of carry-on baggage be kept within the limits of the regulations, and that customers store it themselves.

佩戴口罩

To prevent the spread of COVID-19 and other infectious disease, and to help ease discomfort  among customers, At airports and in aircraft cabin, please wear a face mask, etc. to cover your nose and mouth. Please continue to wear a mask at the airport and in aircraft cabin even after vaccination. Airlines may refuse boarding if customers not following airlines instructions below.

  • As other customers may feel anxiety or discomfort, at airports and during onboard except when taking meals and/or drinks, each customer is requested to wear a mask at all times. (*Small children including infants are excluded.)
    *If mask wearing is difficult, using face shield, mouth shield etc. is accepted.
  • For customers with difficulty wearing a mask, contact airline agent at airport or crew members onboard.
    *Airline may confirm and review health condition fit for air travel for reasons such as 1・2・3, etc if you have;
    1. difficulty in breathing or have chest or back pain due to breathing
    2. external stimuli such as rash, swelling, and pain
    3. psychological distress, sensory abnormality or nervousness with oppression, anxiety, panic, etc.
  • Airlines may refuse customer to board the flight if airlines consider customer creating discomfort or may disturb other customers and interrupting airlines handling or not observing airline’s instruction.
    (Example: In the event airline agent requiring explanations from customers and intentionally ignoring or keeping silence resulting in airline unable to proceed with appropriate handling, or, when customer taking violent action or remarks to airline agent.)

To prevent expansions of infections, thank you for your understanding and cooperation. 

Last Updated July 12, 2021

在櫃檯的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

於報到櫃檯、自動報到機與自動行李託運等櫃檯排隊時,請與其他旅客確實保持適當的社交距離。

請多加運用自動報到機,與行李託運機(一部分的機場已導入此服務)。

關於部分機場的體溫量測作業方式

國土交通省以及各國為了減低新型冠狀病毒感染風險,呼籲有發燒症狀者應自肅避免搭乘飛機。
因應上述情形,由羽田機場起飛的國內線、以及部分國際線,對搭機旅客實施體溫檢測。
此外,國內線的其他機場,由相關機關實施體溫檢測作業。
敬請各位旅客諒解與配合。請詳參國土交通省官網說明。

  • 此外部網站不一定符合無障礙網站規定。

機場安檢區的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

在貴賓室的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合實施手部消毒。

請配合與其他旅客保持距離。

上廁所前後請洗手。另外,請蓋上馬桶蓋再沖水。

请尽量自己放置随身行李。

在登機門的注意事項

請務必佩戴口罩。

如果無法佩戴口罩,請佩戴防護面罩或防護口罩等其他代替口罩之物。

請配合與其他旅客保持距離。

在登機門排隊時,請與其他旅客保持充足的距離間隔。
為確保旅客彼此在機內的間隔,登機時我們將視狀況調整每次分批通過登機證讀碼機的人數,敬請配合職員的指示。

在機內的注意事項

請務必佩戴口罩。

  • 幼兒或者有特殊理由無法佩戴口罩的旅客除外

為防止飛沫傳播,請在機內減少交談

請減少不必要的移動

請配合實施手部消毒。

如廁後,請蓋上馬桶蓋再沖水。

登機和下機時,請在機內通道與其他乘客確實保持適當的間隔距離。

抵達後,請由前排依序下機,以避免造成機內通道的人群擁塞。在機內廣播引導旅客下機前,請勿起立整理隨身行李,請先暫時留在座位等候通知。

請自行將手提行李放入行李收納櫃中。

  • 如行李存放空間不足或需要協助,請告知空服員。
  • 您也可利用您的前排座椅下方空間來存放手提行李。
  • 登機門附近備有手提行李防塵袋。

請妥善丟棄使用過的口罩等衛生用品

為防止新型冠狀病毒擴大感染,請勿將使用過的口罩和衛生紙等物品留在機艙內。請盡可能將您使用過的口罩和衛生紙等物品攜帶下機。
丟棄口罩時請放入塑膠袋並封閉袋口,以利維護衛生。

除菌紙巾

我們定期實施機艙內的清潔和消毒,為了提供旅客安心的服務,我們備有除菌濕紙巾和塑膠袋。請將使用過的除菌紙巾放入塑膠袋中,於下機後丟棄。

  • 除菌紙巾含有酒精成分,對飛機窗的樹脂材料有一定的腐蝕作用,請勿用除菌紙巾擦拭飛機窗。

抵達後

請務必佩戴口罩。

  • 幼兒或者有特殊理由無法佩戴口罩的旅客除外

請配合實施手部消毒。