JAL的各項措施
機內空氣循環、客艙消毒、機組人員及地勤人員佩戴口罩等相關措施
為了提供乘客安心・安全的服務,本公司的各項措施如下。
JAL在報到櫃檯的措施
地勤職員配戴口罩
為了提供乘客安心安全服務,本公司提供飛航服務的各機場地勤職員均佩戴口罩。
- 為防止在室外進行作業的工作人員中暑,會有取下口罩的情況。
櫃檯設置透明隔板
配置消毒液
為提供安心服務,櫃台、自動報到機、安全檢查區、登機門、行李提領處等場所均設置手部消毒液供使用。
用JAL的APP尋找消毒液的設置地點
在JAL的APP上可以搜尋羽田,成田機場的消毒液放置處
保持社交距離的措施
定期消毒打掃
對自動報到櫃檯(KIOSK),嬰兒車,輪椅,報到櫃檯等進行定期消毒作業
JAL在貴賓室的措施
職員配戴口罩・手套
配備消毒液
在櫃檯、洗手間、餐桌、果汁飲料桶等配備消毒液
擦拭清掃消毒,空間除菌(噴霧器*)
在用餐區域,利用營業結束後的夜間,以二氧化氯噴霧消毒液等依次加強空間除菌。
- 羽田機場與沖繩機場貴賓室內的用餐空間周邊
於貴賓室服務台以及面對面式座位區,設置透明隔板。(一部分的機場已採用此措施)
JAL機艙內的措施
落實機內徹底消毒
本公司飛機於日本過夜停放時,對桌面、座椅扶手、個人螢幕、個人娛樂設備控制器、化妝室門把和水龍頭等旅客手部會接觸到的地方,使用酒精消毒。(視飛機實際調度情況,有時有所調整)
實施路線:所有國際線・國內線
空服員配戴口罩・手套
為提供旅客安心的服務,所有國內線・國際線的空服員於提供餐食・飲料服務時配戴口罩與手套。
換氣(空氣循環)
飛機客艙的空氣來自引進機外新鮮空氣,透過濾網與循環風扇系統進行過濾,並將客艙回收空氣排出機外,每2~3分鐘可達到全客艙完整換氣。JAL集團所有飛機均配置高效率空氣微粒子過濾網。
化妝室設置手部消毒液
空服員實施機內廣播
依據厚生勞働省規定,於機內實施廣播告知旅客如有咳嗽、發燒等症狀或疑似症狀者,抵達機場後須向檢疫官報告。
實施路線:
日本-北京、大連、天津、上海(虹橋・浦東)、廣州、台北(松山・桃園)、高雄、赫爾辛基、倫敦、雪梨、墨爾本線
提供除菌紙巾
我們定期實施機艙內的清潔和消毒,為了提供旅客安心的服務,我們備有除菌濕紙巾和塑膠袋。請將使用過的除菌紙巾放入塑膠袋中,於下機後丟棄。
- 除菌紙巾含有酒精成分,對飛機窗的樹脂材料有一定的腐蝕作用,請勿用除菌紙巾擦拭飛機窗。
關於在機艙內保持社交距離
為了盡可能讓旅客們在機艙內有足夠的空間,我們實施了一部分座位不在事先選位對象範圍內的防疫措施,但此措施於2020年6月30日已結束。