JAL的各項措施

機內空氣循環、客艙消毒、機組人員及地勤人員佩戴口罩等相關措施
為了提供乘客安心・安全的服務,本公司的各項措施如下。

    JAL在報到櫃檯的措施

    地勤職員配戴口罩

    為了提供乘客安心安全服務,本公司提供飛航服務的各機場地勤職員均佩戴口罩。

    • 為防止在室外進行作業的工作人員中暑,會有取下口罩的情況。

    櫃檯設置透明隔板

    配置消毒液

    為提供安心服務,櫃台、自動報到機、安全檢查區、登機門、行李提領處等場所均設置手部消毒液供使用。

    用JAL的APP尋找消毒液

    在JAL的APP上可以搜尋羽田,成田機場的消毒液放置處

    保持社交距離的措施

    定期消毒打掃

    對自動報到櫃檯(KIOSK),嬰兒車,輪椅,報到櫃檯等進行定期消毒作業

    JAL在機場安檢的措施

    職員配戴口罩・手套

    配備消毒液

    設置標示提醒旅客保持社交距離

    紅外線體溫偵測

    • 僅部分機場實施

    JAL在貴賓室的措施

    職員配戴口罩・手套

    配備消毒液

    在櫃檯、洗手間、餐桌、果汁飲料桶等配備消毒液

    擦拭清掃消毒,空間除菌(噴霧器)

    在用餐區域,利用營業結束後的夜間,以二氧化氯噴霧消毒液等依次加強空間除菌。

    • 羽田機場與沖繩機場貴賓室內的用餐空間周邊

    於貴賓室服務台以及面對面式座位區,設置透明隔板。(一部分的機場已採用此措施)

    JAL在登機門的措施

    地勤職員配戴口罩

    分批引導旅客登機(分批人數依機場規模而有所不同)

    JAL機艙內的措施

    落實機內徹底消毒

    本公司飛機於日本過夜停放時,對桌面、座椅扶手、個人螢幕、個人娛樂設備控制器、化妝室門把和水龍頭等旅客手部會接觸到的地方,使用酒精消毒。(視飛機實際調度情況,有時有所調整)

    實施路線:所有國際線・國內線

    空服員配戴口罩・手套

    為提供旅客安心的服務,所有國內線・國際線的空服員於提供餐食・飲料服務時配戴口罩與手套。

    換氣(空氣循環)

    飛機客艙的空氣來自引進機外新鮮空氣,透過濾網與循環風扇系統進行過濾,並將客艙回收空氣排出機外,每2~3分鐘可達到全客艙完整換氣。JAL集團所有飛機均配置高效率空氣微粒子過濾網※。

    化妝室設置手部消毒液

    空服員實施機內廣播

    依據厚生勞働省規定,於機內實施廣播告知旅客如有咳嗽、發燒等症狀或疑似症狀者,抵達機場後須向檢疫官報告。

    實施路線:
    日本-北京、大連、天津、上海(虹橋・浦東)、廣州、台北(松山・桃園)、高雄、赫爾辛基、倫敦、雪梨、墨爾本線

    提供除菌紙巾

    關於機內服務

    關於機內服務內容有所變更。詳情請參考以下內容。

    關於在機艙內保持社交距離

    為了盡可能讓旅客們在機艙內有足夠的空間,我們實施了一部分座位不在事先選位對象範圍內的防疫措施,但此措施到2020年6月30日就結束了。