限時優惠
保障升級,安心加倍

日本航空為國際航班旅客推出JAL Covid-19 Cover,
為確診感染新型冠狀病毒的旅客提供免費保障。

JAL 與安聯旅遊(Allianz Travel)攜手合作,為旅程中新型冠狀病毒(Covid-19)檢驗結果呈陽性的旅客,免費提供醫療、檢測和隔離檢疫費用的補助。
此外,我們也設立了24小時服務熱線,隨時隨地為有新型冠狀病毒感染疑慮的旅客提供協助。
我們藉此為所有在疫情期間有旅行需求的旅客全力提供支援。

24小時服務熱線,
隨時隨地為有
新型冠狀病毒感染
疑慮的旅客提供協助。

JAL Covid-19 Cover Assistance

24小時服務熱線提供英語和日語服務(兩種語言的電話號碼相同)。

從日本境內撥打

免付費電話:0120-429-256

如需查詢航班訂位,請透過以下方式與我們聯繫。

從日本境外撥打

如需查詢航班訂位,請透過以下方式與我們聯繫。

聯繫JAL Covid-19 Cover Assistance時,所需提供的文件。

  • 護照、電子機票、登機證、官方陽性檢測報告(若您在旅行途中檢測結果為陽性)

無需申請

如您在旅途中檢測新型冠狀病毒(Covid-19)
結果呈陽性,其檢測費用、
醫療費用及隔離費用皆可獲得保障。

JAL Covid-19 Cover的特點與條件

搭乘JAL國際線航班的旅客若需協助,我們將竭力支援,提供安全舒適的旅程。

注意事項

如需使用此服務,您必須提前與我們聯繫。若出現疑似新型冠狀病毒症狀,請務必聯絡JAL Covid-19 Cover Assistance。

符合資格的旅客

搭乘JAL營運JL班號的國際線航班旅客。

適用的出發日期

2020年12月23日(包括當日)至2021年6月30日(包括當日)之間出發的航班

保障服務的適用期間為何?

首段使用JL航班號碼的JAL營運國際線航班出發日起31天內。或在您抵達居住國家時結束,以較早者為準。

保障範圍詳情

於抵達目的地後,新型冠狀病毒檢測結果呈陽性後所產生的費用可獲得保障。

保障服務之適用條件

保障服務有一定適用條件。請參閱保障服務指南以瞭解詳情。

  • 若您在海外檢出新型冠狀病毒陽性,JAL Covid-19 Cover將為您提供以下保障:協助您返回居住國家、醫療與藥品之費用,以及在核可設施隔離檢疫的費用。如需瞭解JAL Covid-19 Cover 保障額度與保障範圍的詳情,請參閱JAL Covid-19 Cover Guide以及常見問題。
  • 如果您的新型冠狀病毒檢測結果呈陽性,請立即聯絡以下JAL COVID-19 Cover Assiatance。請注意,適用範圍內的費用將直接支付予醫院、醫學中心或其他醫療設施。您自行支付的任何費用均無法受理核銷。此外,任何不適用於JAL COVID-19 Cover之費用均無法予以支付或退還。
  • JAL Covid-19 Cover適用期間為首段使用JL航班號碼的JAL營運國際線航班出發日起之31天內。若您在31天內返回居住國家,保障服務適用期間將在抵達時終止。

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常見問題