新型冠狀病毒(COVID-19):
旅遊資訊中心

日航的支援服務

〔期間限定〕JAL Covid-19 Cover

保障升級,安心加倍。
JAL Covid-19 Cover免費提供國際線旅客在目的地新冠病毒檢測結果為陽性時的保障與支援。

免手續費更改行程,自由放心飛行。

目前販售中的國際線機票均可免手續費更改行程,提供旅客安心預約 。

旅遊限制及航班資訊

入境限制及檢疫措施

各地旅遊限制資訊以及其他因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情而採取之對應

航班調整

停航、班次減少、時間調整、臨時航班等詳情

取消機票、退票

受新型冠狀病毒(COVID-19)影響而申請取消國際線機票、退票之資訊

日航FlySafe防疫措施及乘客須知

登機時的注意事項

關於在航班上佩戴口罩,以及確保在機場工作人員與乘客之間保持足夠距離的的新規定。

保障乘客安全、安心的各項措施

日本航空的機內空氣循環、客艙消毒、機組人員及地勤人員佩戴口罩等應對措施

機內及機場的相關應對措施

因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響而調整之機內及機場服務

JAL 哩程儲蓄專案/JAL 飛行儲蓄計劃

恢復已過期的哩程數、e JAL POINT、 JAL COUPON

針對即將過期的哩程數,e JAL POINT、JAL coupon的相關安排

FLY ON會員資格之延長

因應新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響,2020年度FLY ON會員資格的安排

2021年度FLY ON會員等級資格

關於2021年度航班紅利 FLY ON 點數的累積方式

外部對日航COVID-19安全措施的評核

JAL 是日本第一家獲得由 SimpliFlying 提供之 APEX 健康安全(APEX Health Safety)鑽石級認證(航空 COVID-19 衛生安全稽核) 的航空公司。

JAL 榮獲 SKYTRAX 的 5 星級 COVID-19 航空公司安全評等。