關於預約中心的緊急通知

感謝您一直以來對日本航空的厚愛與支持。

由於上海當地的防疫政策,以及因疫情航班調整後關於機票的更改和退票等諮詢較為集中,日本航空預約中心的電話現在非常繁忙,等候時間較長敬請諒解。同時,日航哩程儲蓄專案會員中心電話暫時無法提供服務。

造成您的不便,我們深表歉意,敬請諒解。

對於希望更改行程和辦理退票的乘客

對於無法在日航官網進行退票的乘客,我們準備了退票申請表。因航班調整或惡劣天候影響而取消航班的情況,如您無法在官網進行退票處理, 請點選以下連結申請退票。

  • 目前退票申請表只有英語及日語的說明, 敬請見諒。

更改行程請參照以下連結。

  • 將跳轉至英語頁面,敬請見諒。

2022年5月18日
日本航空