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ジャルパックは、お客さまの声を形にします。〜安心と品質の「いい旅、あたらしい旅。」を目指して〜

私たちジャルパックはお客さまからのご意見を大切に生かして、お客さまに満足していただけるよう努めてまいります。

過去の改善事例

2017年12月掲載

日程表の予約照会番号について
ご案内とご注意について

2015年4月掲載

出発空港（羽田空港）ターミナルのご案内について
東京ディズニーリゾート商品の手ぶらでEnjoyプラン荷物預け時刻について
ヨーロッパ ひとり参加で楽しむ旅の設定について

2015年2月掲載

【海外】2015年上期より期首商品全方面で「おとなり・お近くシート」が無料化となりました。 （一部方面ではすでに無料化）
　【国内海外共通】Web上でのお客さまアンケート画面一部改善いたしました。

2014年9月掲載

JMB旬感旅行「跳び飛びの旅 奄美群島アイランドホッピングコース」Webページからマイルなどが確認できるようにしました。
　石垣島「クラブメッドカビラビーチコース」送迎サービス時の空港集合場所を明記しました。

2014年6月掲載

【手ぶらでEnjoyプラン】お預かり荷物のサイズを改善しました。
　【東京ディズ二ーリゾート参加特典のポップコーンバケット】東京ディズ二ーランドでも引換可能になりました。

2014年1月掲載

【ご案内書類】JALライナー＜大宰府・ゆふいん・黒川号＞の博多駅筑紫口乗車場所の地図を作成しました。
　【JALeトラベルプラザ】国内線乗り継ぎ空港についてのご案内を追加しました。
　【レンタカー】トヨタレンタカーでの今後の取組みについて。（那覇空港店）

2013年11月掲載

【JALeトラベルプラザ】「こども添い寝プランあり」を追加しました。
　【JALeトラベルプラザ】「お一人さま」を追記しました。
　【羽田空港⇔東京ディズニーリゾート 往復無料送迎バス】バス車内でもディズニーの雰囲気をお楽しみいただけます。
　【最終日程表　国際空港案内図】ゲートの表記を目立つように改善いたしました。

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