JAL - วิธีการใช้บริการออนไลน์นี้

วิธีการจองและซื้อบัตรโดยสาร
1. เลือกวันเดินทางและเส้นทางการเดินทาง
2. เลือกเที่ยวบิน (กรณีที่นั่งไม่ว่าง เที่ยวบินนั้นจะไม่ถูกแสดง)
3. ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
4. ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (การจองและการซื้อบัตรโดยสารจะต้องทำพร้อมกันกับการจองที่นั่งออนไลน์)

โปรดทราบว่าการจองผ่านออนไลน์นี้จะต้องดำเนินการจนถึงขั้นตอนสุดท้ายถึงจะเสร็จสมบูรณ์ บัตรโดยสารที่ทำจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวและผ่านช่องทางอื่นๆ จะไม่สามารถซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ได้
ระยะเวลาในการซื้อออนไลน์
บริการนี้พร้อมให้บริการ 6 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนการเดินทาง หรือจนถึงเวลา 23:59 น. ของวันก่อนการเดินทาง แล้วแต่ว่าเวลาใดถึงก่อน
- * โปรดทราบว่าเที่ยวบินและวันที่ต้องการเดินทางของท่านอาจไม่มีที่นั่งว่าง แม้ว่าการจองของคุณจะอยู่ภายใน ระยะเวลาการจองและการซื้อออนไลน์ก็ตาม
จำนวนของผู้เดินทาง
การจองสามารถทำจองได้สูงสูด 9 ท่าน (รวมผู้ถือบัตรเครดิต) แต่อย่างไรก็ตามบริการนี้ไม่สามารถดำเนินการได้ หากผู้เดินทางที่เป็นผู้ใหญ่เดินทางพร้อมกับทารก 2 คนหรือมากกว่า หรือเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีและเดินทางเพียงลำพัง(คำจำกัดความสำหรับเด็กคือ มีอายุระหว่าง 2-11ปี ส่วนทารกคือ มีอายุต่ำกว่า 2 ปีในวันเดินทางออก ของเที่ยวบินแรก)

ประเภทของการเดินทาง
เที่ยวบินที่แสดงผ่านบริการออนไลน์นี้จะถูกจัดเรียงและจำกัดจำนวนเที่ยวบินโดยอัตโนมัติ การรอที่นั่งจะไม่สามารถกระทำผ่านบริการนี้ได้
หากคุณมีความประสงค์ที่จะจองเที่ยวบินที่ไม่ได้แสดงบนบริการออนไลน์นี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งของสายการบินเจแปนแอร์ไลน์ได้ที่

ภาษาไทย:	เบอร์โทร. 0-2131-3300 (จ.-ศ. เวลา 8:00-17:00 น. / ส. อา. และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปิด)
ภาษาอังกฤษ:	เบอร์โทร. 001800-852-5533 * (โทรฟรี) หรือ 0-2131-3300 (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)
ภาษญี่ปุ่น:	เบอร์โทร. 001800-811-0600 * (โทรฟรี) (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)

* หมายเลขนี้สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน/ที่ทำงาน
ที่ลงทะเบียนในประเทศไทย (ยกเว้นโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ไม่ได้เปิดบริการโรมมิ่งหรือโทรศัพท์สาธารณะ)
กรุณากดหมายเลขตรงตามที่ปรากฎ

ราคาค่าโดยสารและภาษีต่างๆ
ราคาค่าโดยสาร ภาษีต่างๆ และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ไม่สามารถระบุจำนวนที่แน่ชัดได้จนกว่าจะทำการออก บัตรโดยสาร ทางเราจะทำการติดต่อผู้โดยสารหากมียอดส่วนต่างของอัตราแลกเปลี่ยนหรือระบบขัดข้อง นอกจากนั้นถ้าระบบไม่เสถียรพอที่จะคำนวณราคาค่าโดยสารได้อัตโนมัติ ทางเราจะไม่สามารถดำเนินการซื้อออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้
การชำระเงิน
การชำระเงินจะต้องชำระโดยบัตรเครดิต
บัตรเครดิต: AMEX, Diners, JCB, MasterCard, Visa

หากคุณชำระเงินด้วย Visa หรือ MasterCard คุณอาจต้องใส่รหัสผ่านส่วนบุคคลบนหน้าที่ปลอดภัยสำหรับการรับรองความถูกต้องเพื่อทำการสั่งซื้อออนไลน์ให้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าฟีเจอร์ความปลอดภัย Visa Secure, Mastercard ID Check™ เปิดใช้งานโดยผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ
การชำระเงินด้วยบัตร UATP
บริการชำระเงินด้วยบัตร UATP ไม่สามารถใช้งานได้บนเว็บไซต์ของ JAL
หากท่านต้องการชำระเงินด้วยบัตร UATP โปรดติดต่อ แผนกสำรองที่นั่ง

ดำเนินการจากโปรแกรมการออกบัตรโดยสาร
หากกระบวนการสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ข้อความยืนยันจะส่งไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณลงทะเบียนไว้ สำหรับการออกบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์ JAL จะส่งแผนการเดินทางบนบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์/ใบเสร็จรับเงิน ไปยังอีเมลแอดเดรสของคุณ
หากคุณยังไม่ได้รับแผนการเดินทางบนบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์/ใบเสร็จรับเงิน ภายหลังวันสั่งซื้อที่สมบูรณ์ 3 วัน กรุณาติดต่อมายังฝ่ายสำรองที่นั่งของสายการบินเจแปนแอร์ไลน์

ภาษาไทย:	เบอร์โทร. 0-2131-3300 (จ.-ศ. เวลา 8:00-17:00 น. / ส. อา. และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปิด)
ภาษาอังกฤษ:	เบอร์โทร. 001800-852-5533 * (โทรฟรี) หรือ 0-2131-3300 (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)
ภาษญี่ปุ่น:	เบอร์โทร. 001800-811-0600 * (โทรฟรี) (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)

* หมายเลขนี้สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน/ที่ทำงาน
ที่ลงทะเบียนในประเทศไทย (ยกเว้นโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ไม่ได้เปิดบริการโรมมิ่งหรือโทรศัพท์สาธารณะ)
กรุณากดหมายเลขตรงตามที่ปรากฎ

นอกจากนี้ หากทำธุรกรรมไม่เสร็จสมบูรณ์โดยใส่ข้อมูลของผู้โดยสารและข้อมูลบัตรเครดิตไม่ครบ การจองจะถูกยกเลิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์
บัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์เป็นบัตรโดยสารที่อยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ของ JAL โดยไม่ต้องจัดพิมพ์คูปองเที่ยวบิน
แผนการเดินทางบนบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์/ใบเสร็จรับเงินจะถูกจัดพิมพ์แทนบัตรโดยสารแบบกระดาษ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บแผนการเดินทางบนบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์/ใบเสร็จรับเงินตลอดการเดินทางของคุณ
บัตรโดยสาร
บัตรโดยสารทุกประเภทรวมถึงบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิกส์ไม่สามารถโอนเปลี่ยนมือได้ ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงชื่อบนบัตรโดยสารภายหลังการซื้อเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว
การขอคืนเงิน
หากคุณดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว การยกเลิกอาจจะมีค่าธรรมเนียมในการขอคืนเงิน หรือค่าธรรมเนียมของการยกเลิกตามแต่กฎของค่าโดยสารโดยแล้วแต่ว่าจำนวนใดสูงกว่า

การยืนยันการเดินทางหรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง
การยืนยัน การเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิกการเดินทาง ไม่สามารถกระทำผ่านบริการออนไลน์ได้
อาจมีข้อจำกัดสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจองที่นั่ง นอกจากนั้นการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินแรกบนเส้นทางระหว่างประเทศอาจจะต้องคำนวณราคา/ค่าธรรมเนียมใหม่
ผู้โดยสารต้องติดต่อทางฝ่ายสำรองที่นั่งของ JAL

ภาษาไทย:	เบอร์โทร. 0-2131-3300 (จ.-ศ. เวลา 8:00-17:00 น. / ส. อา. และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปิด)
ภาษาอังกฤษ:	เบอร์โทร. 001800-852-5533 * (โทรฟรี) หรือ 0-2131-3300 (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)
ภาษญี่ปุ่น:	เบอร์โทร. 001800-811-0600 * (โทรฟรี) (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)

* หมายเลขนี้สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน/ที่ทำงาน
ที่ลงทะเบียนในประเทศไทย (ยกเว้นโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ไม่ได้เปิดบริการโรมมิ่งหรือโทรศัพท์สาธารณะ)
กรุณากดหมายเลขตรงตามที่ปรากฎ

ทั้งตารางเวลาและชนิดรุ่นของเครื่องบินอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนเหล่านี้ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลแล้ว

การร้องขอบริการพิเศษ
การร้องขอบริการพิเศษนอกเหนือจากการเลือกที่นั่งและอาหารที่มีข้อจำกัด จะไม่สามารถดำเนินการผ่านบริการออนไลน์ได้ สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษดังที่จะกล่าวไว้ด้านล่างนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่งของ JAL

ภาษาไทย:	เบอร์โทร. 0-2131-3300 (จ.-ศ. เวลา 8:00-17:00 น. / ส. อา. และวันหยุดนักขัตฤกษ์: ปิด)
ภาษาอังกฤษ:	เบอร์โทร. 001800-852-5533 * (โทรฟรี) หรือ 0-2131-3300 (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)
ภาษญี่ปุ่น:	เบอร์โทร. 001800-811-0600 * (โทรฟรี) (ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00-17:00 น.)

* หมายเลขนี้สามารถติดต่อได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่และโทรศัพท์บ้าน/ที่ทำงาน
ที่ลงทะเบียนในประเทศไทย (ยกเว้นโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ไม่ได้เปิดบริการโรมมิ่งหรือโทรศัพท์สาธารณะ)
กรุณากดหมายเลขตรงตามที่ปรากฎ

- เด็กที่มีอายุระหว่าง 5 - 11 ปี และเดินทางเพียงลำพัง(เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 5 ปี จะต้องเดินทางพร้อมผู้ใหญ่)
- ผู้ใหญ่ 1 ท่าน เดินทางพร้อมเด็กทารก 2 คนหรือมากกว่าโดยที่เด็กมีอายุต่ำกว่า 2 ปี
- หญิงที่มีอายุครรภ์เกิน 36 สัปดาห์
- ผู้โดยสารที่ต้องใช้บริการรถเข็น
- ผู้โดยสารที่มีความบกพร่องทางด้านการมองเห็นและการได้ยิน

การเช็คอิน
โปรดแสดงแผนการเดินทางบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิคส์/ใบเสร็จ และบัตรเครดิต (ตัวจริง) ที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสารในขณะเช็คอินแก่เจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง
หากการชำระเงินไม่ได้รับการรับรองโดย Visa Secure or Mastercard ID Check™, ผู้ถือบัตรเครดิตอาจจะต้องแสดงบัตรเครดิต (ตัวจริง) ที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสารดังกล่าวในขณะเช็คอินเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง โดยไม่คำนึงว่าผู้ถือบัตรเครดิตจะเป็นผู้ร่วมเดินทางด้วยหรือไม่
เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง หากผู้โดยสารไม่สามารถแสดงบัตรเครดิต (ตัวจริง) ที่ใช้ชำระค่าโดยสารแก่เจ้าหน้าที่ จะไม่สามารถทำการเช็คอินได้ และต้องทำการซื้อบัตรโดยสารใหม่ด้วยอัตราค่าโดยสารที่มีจำหน่ายในวันเดินทาง โดยบัตรโดยสารเดิมจะถูกรีฟันด์และเงินจะถูกคืนไปยังบัญชีบัตรเครดิตที่ใช้ในการชำระค่าโดยสารของบัตรโดยสารเดิม
เอกสารประกอบการเดินทาง
ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารในการเดินทางที่จำเป็นด้วยตนเอง
สำหรับผู้เดินทางไปอเมริกา
ข้อมูลการเดินทางของผู้โดยสารอาจมีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่รัฐบาลอเมริกาและแคนาดา