-
หนังสือเดินทาง, e-ticket, บัตรผ่านขึ้นเครื่อง, ผลการตรวจเป็นบวกอย่างเป็นทางการหากท่านมีผลตรวจเป็นบวกในระหว่างการเดินทาง
ข้อเสนอในเวลาจำกัด
ยกระดับความปลอดภัยและการรักษาความ
ปลอดภัยขึ้นไปอีกขั้น
ลูกค้าทุกท่านบนเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL มีสิทธิ์ได้รับ
JAL Covid-19 Cover ซึ่งเป็นความช่วยเหลือที่มอบ
ให้ฟรีในกรณีที่มีการติดเชื้อโควิด-19
JAL ได้ร่วมมือกับ Allianz Travel เพื่อมอบความคุ้มครองด้านค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล การตรวจโรค และกักตัวให้ฟรีแก่ลูกค้าในกรณีที่ลูกค้ามีผลการตรวจโควิด-19 เป็นบวกระหว่างการเดินทาง
นอกจากนี้ เรายังได้จัดตั้งสายด่วนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงที่ลูกค้าสามารถติดต่อได้จากทุกแห่งทั่วโลกหากสงสัยว่าลูกค้าติดเชื้อโคโรนาไวรัสซึ่งเป็นสาเหตุของโรคโควิด-19
ด้วยวิธีนี้เรามุ่งมั่นที่จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าทุกคนที่จำเป็นต้องเดินทางในช่วงเวลานี้
สายด่วนความช่วยเหลือ
ให้บริการตลอด 24
ชั่วโมงสำหรับลูกค้า
ที่มีอาการที่อาจเป็นโควิด-19
JAL Covid-19 Cover Assistance
สายด่วนบริการลูกค้าให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทั้งภาษาอังกฤษและภาษาญี่ปุ่น (ใช้หมายเลขติดต่อเดียวกันสำหรับทั้งสองภาษา)
การโทรจากญี่ปุ่น
หมายเลขโทรฟรี: 0120-429-256
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อเราที่นี่
การโทรจากนอกประเทศญี่ปุ่น
อเมริกาเหนือ
เปิดยุโรป
เปิดเอเชียตะวันออก
เปิดเอเชีย/โอเชียเนีย
เปิดจากพื้นที่อื่นๆ
เปิดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจองเที่ยวบิน โปรดติดต่อเราที่นี่
เอกสารที่ต้องใช้เมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้าน JAL Covid-19 Cover Assistance
ไม่จำเป็นต้องสมัคร
ค่าใช้จ่ายในการตรวจ
ค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และค่าใช้จ่าย
ในการแยกตัวจะได้รับการคุ้มครอง
หากท่านตรวจโควิด-19
เป็นบวกในระหว่างการเดินทาง
คุณสมบัติและเงื่อนไข JAL Covid-19 Cover
เราจะมอบการช่วยเหลือด้านความปลอดภัยและความสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารทุกท่านที่เดินทางบนเที่ยวบินระหว่างประเทศของ JAL ในกรณีที่ผู้โดยสารต้องการความช่วยเหลือ
คุณสมบัติและเงื่อนไข
เปิดประเด็นที่ต้องคำนึงถึง
ท่านต้องติดต่อเราล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิประโยชน์จากบริการนี้ ท่านต้องติดต่อ JAL Covid-19 Cover Assistance หากมีอาการที่สงสัยว่าอาจเกิดจากโควิด-19
ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้บริการ
ลูกค้าที่เดินทางด้วยเที่ยวบินระหว่างประเทศที่ดำเนินการโดย JAL ที่มีหมายเลขเที่ยวบิน JL
ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้บริการ
เปิดวันออกเดินทางที่สามารถใช้ได้
เที่ยวบินที่ออกเดินทางในวันที่/หลังจากวันที่ 23 ธันวาคม 2020 และในวันที่/ก่อนวันที่ 30 มิถุนายน 2021
วันออกเดินทางที่สามารถใช้ได้
เปิดคุ้มครองระยะเวลาใดบ้าง
31 วันหลังจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินระหว่างประเทศเที่ยวแรกในเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย JAL ด้วยหมายเลขเที่ยวบิน JL หรือเมื่อเข้าสู่ประเทศที่ท่านพำนักอาศัย แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน
คุ้มครองระยะเวลาใดบ้าง
เปิดรายละเอียดความคุ้มครอง
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นที่ปลายทางอันเกี่ยวข้องกับการตรวจโควิด-19 เป็นบวกจะได้รับความคุ้มครอง
รายละเอียดความคุ้มครอง
เปิดเงื่อนไขสำหรับความคุ้มครอง
มีเงื่อนไขที่ใช้กับความคุ้มครอง โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากคู่มือความคุ้มครอง
- หากท่านตรวจโควิด-19 เป็นบวกในต่างประเทศ JAL Covid-19 Cover จะคุ้มครองดังต่อไปนี้: ช่วยให้ท่านเดินทางกลับไปยังประเทศที่พำนักอาศัย ค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์และยา ค่าใช้จ่ายในการแยกตัวในสถานที่ที่ได้รับการอนุมัติ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ช่วยเหลือจาก JAL Covid-19 Cover และข้อจำกัดความคุ้มครอง โปรดดู JAL Covid-19 Cover Guide และคำถามที่พบบ่อย
- หากท่านตรวจโควิด-19 เป็นบวก โปรดติดต่อ JAL Covid-19 Cover Assistance ทันทีตามที่แสดงด้านล่าง โปรดทราบว่าจะมีการชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องให้กับโรงพยาบาล ศูนย์การแพทย์ หรือสถานบริการทางการแพทย์อื่นๆ โดยตรง และสิ่งที่ท่านชำระด้วยตนเองไม่สามารถเบิกคืนได้หลังจากนั้น นอกจากนี้ค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ไม่อยู่ภายใต้ JAL Covid-19 Cover จะไม่สามารถชำระให้หรือขอคืนเงินได้
- JAL Covid-19 Cover มีสิทธิ์ได้รับ 31 วันหลังจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินระหว่างประเทศเที่ยวแรกที่ดำเนินการโดย JAL ด้วยหมายเลขเที่ยวบิน JL ที่ท่านใช้บริการ หากท่านกลับไปยังประเทศที่พำนักอาศัยของท่านภายใน 31 วัน ความคุ้มครองจะสิ้นสุดลงในเวลาดังกล่าว
หากต้องการดูเอกสาร PDF ท่านต้องติดตั้ง Adobe Reader ในคอมพิวเตอร์ของท่าน