• Бронирование всех премиальных билетов должно быть выполнено участником программы JMB.
• Вне зависимости от того, кто использует премиальный билет, заявку на его получение должен подать участник программы.
• Младенцы и дети до 5 лет могут путешествовать только при наличии бронирования для сопровождающего взрослого.
• При приобретении премиальных билетов авиакомпаний-партнеров для пассажиров младше 15 лет, путешествующих без сопровождения, действуют особые правила. Более подробную информацию можно найти здесь.　
  

  opens in new windowОбщая информация об оформлении премий

• Премиальные билеты не действуют в недоступные для премиальных билетов даты. В другие даты количество доступных мест может быть ограничено. (Премиальные билеты на некоторые рейсы или маршруты могут быть недоступны.)
  

  opens in new windowПремиальные билеты на рейсы партнёров JMB

• Общее количество миль, необходимых для получения премиальных билетов, взимается со счета JMB, принадлежащего подающему заявку участнику программы.
• Участники семейной программы JALCARD могут суммировать мили главного участника и второстепенного участника.
  • *Мили членов семьи, зарегистрированных в семейном клубе JAL, могут суммироваться.

  opens in new windowПримечания о семейной программе JALCARD (только на японском языке)

  opens in new windowСемейный клуб JAL

• Убедитесь, что на вашем счету достаточно миль для оформления премии. Премиальные бронирования не будут приняты, если на вашем счету недостаточно миль.
• Мили, накопленный в программах лояльности других авиакомпаний (включая авиакомпании-партнёры JMB), не могут быть суммированы с милями JMB для получения премий.

Чтобы забронировать премиальный билет, внести изменения или запросить возврат средств на веб-сайте JAL, участник программы JMB должен сначала войти в свою учетную запись JMB.

На сайте JAL возможно забронировать премиальные билеты на рейсы следующих авиакомпаний-партнёров:
American Arilines, British Airways, Cathay PAcific Airways/Cathay Dragon, Finnair, Iberia, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, S7 Airlines, SriLankan Airlines, Air France, Emirates и Bangkok Airways.

Бронирование следующих премиальных билетов недоступно на сайте JAL. Чтобы их забронировать, пожалуйста, свяжитесь с центром JMB / службой бронирования международных премиальных билетов.
LATAM Airlines, Royal Jordanian, Korean Air, China Eastern Airlines, премиальные билеты Jetstar Japan и премиальные билеты oneworld.

• Отмену бронирования/возврат средств за премиальный билет, кроме указанных ниже, на веб-сайте JAL необходимо выполнить до 23:59 (по местному времени в городе отправления) за 1 день до отправления первого сегмента маршрута.
  • China Eastern Airlines: Китай внутренние сегменты
  • LATAM Airlines: Номера рейсов LATAM Airlines Equador(XL) и LATAM Airlines Argentina(4M), комбинации LATAM Airlines(LA) и LATAM Airlines Brazil(JJ)
  • Jetstar Japan: Международные рейсы
• Частичная отмена или возврат невозможны. Отмену бронирования/возврат средств за премиальные билеты на рейсы авиакомпаний-партнеров JMB можно выполнить до 23:59 (по местному времени в городе отправления) за день до начала путешествия.

• Бронирования принимаются с 10:00 (по японскому времени), не ранее чем за 330 дней до даты отправления (не включая день отправления). Для маршрутов туда и обратно бронирования принимаются за 330 дней до даты отправления обратного рейса.
• Количество миль, необходимых для получения премиального билета, рассчитывается на основе общей дальности поездки (TPM), которая складывается из миль за каждый сегмент маршрута и класса обслуживания. Обратите внимание на калькулятор миль. Если ввести город отправления и город прибытия, отобразится общая дальность поездки. Общая дальность поездки не представляет собой необходимое количество миль для достижения каждого уровня вознаграждений. Если в маршруте присутствуют наземные сегменты, количество миль за сегмент может не отображаться. Для получения поддержки свяжитесь с местным центром JMB/стойкой бронирования премиальных билетов на международные рейсы.

  opens in new windowKалькулятор миль

• При использовании премиальных билетов, участником JMB или лицом, использующим премию, должны быть оплатчены аэропортовые, топливные, страховые и иные сборы.
  • *Оплата только кредитной картой.
• Списание средств производится в валюте, используемой для расчётов банком, выпустившим вашу кредитную карту.
• Следующие запросы не обрабатываются на сайте JAL. Для получения поддержки, пожалуйста, свяжитесь с центром JMB / службой бронирования международных премиальных билетов JMB.
  • -Если ваш маршрут начинается в Великобритании и включает пассажиров возрастом 15 лет.
  • -Если пассажиром является несопровождаемый ребёнок возрастом 15 лет.

• Маршруты в одну сторону разрешены.
• Пункт отправления и пункт возвращения могут различаться и находиться в разных странах.
• Маршрут не допускает следования обратно до пункта отправления для дальнейшего следования в пункт назначения.
• На сайте JAL автоматически показываются прямые рейсы и наиболее удобные рейсы со стыковкой между пунктом отправления и пунктом назначения. На сайте JAL можно забронировать только показанные рейсы.
• На веб-сайте JAL показаны маршруты, состоящие из прямых рейсов с доступными местами, или маршруты, предлагающие наиболее удобные стыковочные рейсы между пунктом отправления и пунктом назначения. Только отображенные рейсы могут быть забронированы онлайн. Если вы выбрали маршрут с рейсами, которые не указаны на веб-сайте JAL, обратитесь на стойку бронирования премиальных билетов на международные рейсы JMB/в центр JMB.

  opens in new windowОфисы JAL Group / Контакты

• Весь маршрут каждого премиального билета может включать максимум 6 сегментов, исключая наземные сегменты. На веб-сайте JAL можно выбрать не более 4 комбинаций пунктов отправления и назначения. (Нельзя выбрать транзитные пункты.)
• Весь маршрут каждого премиального билета может включать максимум 3 остановки (пребывание продолжительностью более 24 часов в 1 городе или наземный сегмент).

• Крайний срок изменения бронирования премиальных билетов на веб-сайте JAL указан ниже До начала путешествия: 23:59 (по местному времени в городе отправления), за 4 дня до отправления первого сегмента старого или нового маршрута (в зависимости от того, который из них раньше), не включая день отправления.
• После начала путешествия: (1) 23:59 (по местному времени в городе отправления), за 4 дня до отправления рейса нового маршрута, не включая день отправления, и (2) за 24 часа (по местному времени в городе отправления) до отправления следующего рейса.

• Разрешается изменение бронирования рейса и даты рейса одного сегмента. Чтобы изменить маршрут с пересадкой или остановкой продолжительностью пребывания менее 24 часов на пребывание продолжительностью более 24 часов или наоборот, обратитесь на стойку бронирования премиальных билетов на международные рейсы JMB/в центр JMB.
• Может потребоваться оплатить разницу топливного, страхового и других сборов.
• Если вы заказывали специальные услуги во время бронирования, изменение бронирования на веб-сайте JAL может быть недоступно.

Следующие запросы не могут быть обработаны на веб-сайте авиакомпании JAL. Для получения поддержки обратитесь на стойку бронирования премиальных билетов на международные рейсы JMB/в центр JMB.

• В случае, если валюта, в которой осуществлялась оплата билета, отличается от валюты, используемой на веб-сайте авиакомпании JAL
  (Валюта, используемая на веб-сайте авиакомпании JAL, зависит от выбранной страны/региона.)
• В случае, если вы хотите внести или уже внесли следующие изменения:
  • -Изменение забронированного класса обслуживания на более низкий (возврат разницы в милях между классами не предусмотрен)
  • -Изменение забронированного класса обслуживания на сегменте на более высокий
• В случае, если вы выбрали Австралию/Новую Зеландию * на веб-сайте авиакомпании JAL, и ваш маршрут начинается в Австралии
• В случае, если ваш маршрут начинается в Великобритании и включает одного или нескольких пассажиров 15 лет
• Если пассажиром является несопровождаемый ребёнок возрастом 15 лет.
• Если были запрошены особые услуги

  opens in new windowОфисы JAL Group / Контакты

Отмену бронирования/возврат средств за премиальный билет на веб-сайте JAL необходимо выполнить до 23:59 (по местному времени в городе отправления) за 1 день до отправления первого сегмента маршрута.

• С каждого пассажира за каждый премиальный билет взимается сбор за возврат средств в размере 3100 иен (или эквивалентная сумма в местной валюте за пределами Японии). Оплата производится с помощью кредитной карты.
• В случае неявки на рейс премиальный билет аннулируется и становится недействительным. В этой ситуации мили, использованные для получения премиального билета, не возвращаются на счет и не могут быть использованы для получения другого премиального билета.
• Только участник программы JMB, подавший заявку на получение премиального билета, позволяющего осуществление возврата средств/отмены бронирования, имеет право запросить возврат средств/отменить бронирование.
• Отмена бронирования/возврат средств за премиальные билеты возможен только до начала путешествия.
• Мили, срок действия которых истек во время отмены бронирования/возврата средств, могут не быть возвращены.
• Возмещенная сумма может быть возвращена на кредитную карту, с которой были оплачены налоги, топливные и другие сборы. (Обработка может занять 2-3 месяца.)
• Все уплаченные сервисные сборы за оформление билета не подлежат возмещению.　

  сервисные сборы за оформление билета

В следующих случаях на сайте JAL невозможно отменить бронирования или осуществить возврат средств. Пожалуйста, свяжитесь с центром JMB / службой бронирования международных премиальных билетов JMB для получения поддержки.

• -Если вы выбрали Индию на сайте.
• -Если вы уже зарегистрировались на рейс.
• -Если в вашем бронировании есть пассажир-младенец, не занимающий отдельного места
• -Если пассажиром является несопровождаемый ребёнок младшке 12 лет.
• -При использовании JAL Family Service
• -Если заказаны услуги в отношении негабаритного багажа / музыкальных инструментов и/или дополнительные места.
• -Если валюта оплаты при оформлении билета отличается от валюты, используемой на сайте JAL (Валюта, используемая на сайте JAL зависит от выбранной страны/региона.)
• -Если вы хотите сделать или уже сделали следующие изменения:
  • -Понижение класса обслуживания по сравнению с изначально забронированным классом (разница стоимости в милях не будет возвращена)
  • -Изменение бронирования одного из сегментов с изначально забронированного класса на более высокий класс обслуживания, по которому билет уже оформлен.
• -Если пассажир является несопровождаемым ребёнком младше 15 лет.

opens in new windowЦентр JMB / Службой бронирования международных премиальных билетов JMB

• Информация, представленная на веб-сайте авиакомпании JAL или опубликованная через современные средства коммуникации, будет иметь преимущественную силу над более ранними условиями и положениями использования премиальных билетов.
• Условия использования премиальных билетов могут быть изменены без предварительного уведомления.
• Для международных рейсов применяются условия международных перевозок.　

  opens in new windowУсловия международных перевозок

• Просим вас заранее проверить срок действия вашего паспорта и необходимость наличия визы. В случае необходимости наличия визы получите ее самостоятельно.