Компания Боинг проанализировала механизм выхода аккумулятора из строя и пришла к выводу, что причиной проблемы послужил перегрев одного из 8 элементов, расположенных в отсеке аккумуляторных батарей.
Проектная группа выявила около 100 возможных причин, которые в первую очередь могли бы привести к перегреву одного из элементов. Они были выявлены на основании теоретического анализа и моделирования. В ходе расследований инцидентов с самолетами JAL и другой японской авиалинии многие из причин не были определены.
Каждая из приблизительно 100 выявленных причин была проанализирована и оценена. В результате, около 20 из них были признаны "теоретически возможными, но невыполнимыми в реальности" или "устраненными в результате уже предпринятых мер" (например, перезаряд). Оставшиеся 80 причин были разделены на 4 категории.
Пример: В случае ослабления гайки на данном участке произойдет увеличение электрического сопротивления. При прохождении электрического тока вырабатывается тепло, передаваемое во внутреннюю часть элемента посредством электродов.
Пример: В случае переразряда металл электродов начинает плавиться в
растворе электролита. При следующем заряде аккумулятора металл будет образовывать
отложения между положительным и отрицательным электродами, произойдет короткое замыкание, возникнет сильный электрический ток и нагрев внутри элемента.
Пример: Если в ходе производства кусочек металла попадает в элемент, происходит короткое замыкание положительного и отрицательного электродов с выделением тока большой силы или тепла внутри элемента.