Международные бронирования и покупки на веб-сайте JAL

Условия бронирования на сайте JAL

Кто может забронировать билет онлайн? Есть ли ограничения?

Кто не может забронировать билет онлайн?

Следующие бронирования не могут быть осуществлены на веб-сайте компании JAL. Бронирования можно совершить через контакт-центр JAL

За бронирования, совершенные через контакт-центр JAL, взимается сервисный сбор.

  • Если ребенок или младенец путешествует без сопровождения.
  • Если ребенок или младенец не путешествует в том же самолете или классе обслуживания, что и взрослый, на протяжении хотя бы одного сегмента маршрута, считается, что ребенок путешествует без сопровождения.
    * Если бронирование включает участника программы JMB в возрасте до 12 лет, то оно также должно включать взрослого в возрасте 12 лет или старше.
  • Если взрослый пассажир в возрасте 16 лет или старше путешествует с двумя или более младенцами
  • Если взрослый пассажир в возрасте 16 лет или старше путешествует с четырьмя или более детьми до 12 лет
  • Если взрослый пассажир путешествует с четырьмя или более детьми до 12 лет
  • Беременный пассажир, для которого верно любое из следующих условий:
  • Необходимо предоставить форму с информацией о здоровье (MEDIF).
  • Если предполагаемый срок родов назначен в течение ближайших 4 недель (28 дней)
  • Если срок родов не определен
  • В случае многоплодной беременности
  • Если есть история преждевременных родов
  • Если требуются носилки, медицинские изделия или баллон с медицинским кислородом
  • Необходимо предоставить форму с информацией о здоровье (MEDIF).
  • Если пассажиру требуется более одного места.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Другие условия

Об онлайн-бронировании

Как управлять бронированием?

Щелкните ниже, чтобы посмотреть бронирования и приобретенные билеты.

Премиальное повышение класса обслуживания на международных рейсах JMB

Чтобы использовать премиальное повышение класса обслуживания, вам необходимо приобрести билет на рейс, а затем войти в систему и применить повышение на главной странице JMB.

Если на запрашиваемом рейсе нет мест для повышения класса, пассажир останется в классе по приобретенному тарифу. При возмещении стоимости билета из-за отсутствия доступных мест для повышения класса обслуживания может взиматься дополнительная плата за отмену и возмещение средств.

Выбор места

Места на рейсах JAL Group можно выбрать в момент бронирования при условии наличия. В некоторых классах бронирования предварительный выбор мест может быть недоступен.

Список ожидания

Мы не можем добавить в список ожидания оплаченные билеты через веб-сайт JAL.

Это можно сделать через JAL контакт-центр

  • Некоторые тарифы невозможно добавить в список ожидания из-за правил тарифа.

Изменение бронирования

Перед путешествием

Внести изменение в бронирование на веб-сайте JAL можно не позднее чем за 72 часа до отправления.

Во время путешествия

Внести изменение в бронирование на веб-сайте JAL можно не позднее чем за 24 часа до отправления следующего рейса. Вы можете выбрать новый рейс с отправлением через 72 часа и позднее после изменения бронирования.

Пример.

  • Если ваш следующий рейс отправляется в 21:00 2 января, процесс должен быть завершен не позднее 21:00 1 января.
  • Если вы вносите изменение в бронирование в 21:00 1 января, вы можете выбрать новый рейс с отправлением в 21:00 или позднее 4 января.
  • При изменении бронирования через веб-сайт сервисный сбор не взимается.
  • Если период для изменения бронирования через веб-сайт истек, изменения будут приняты контакт-центром.
    При внесении изменений через контакт-центр взимается сервисный сбор.
  • Некоторые тарифы невозможно изменить из-за правил тарифа. Для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами.

Возврат средств

  • Возврат средств доступен для билетов, приобретенных на веб-сайте JAL, до 23:59 за день до отправления. (Если вы не можете сделать это из-за технических проблем, обратитесь в контакт-центр.)
  • Сумма, подлежащая возврату, может отличаться от выплаченной суммы в связи с колебаниями валютного курса.
  • Проверьте количество дней, до возврата средств здесь

О покупке билетов онлайн

Кто может приобретать авиабилеты?

Для приобретения пассажирами билетов на веб-сайте компании JAL должны быть соблюдены следующие условия.

  1. Пассажиры должны совершать бронирование на веб-сайтах JAL с ПК или смартфона
  2. У пассажиров должен быть адрес электронной почты
  • Авиабилеты сопровождающих могут быть приобретены в том же бронировании.
    Тем не менее, бронирования, удовлетворяющие следующим условиям, не могут быть совершены на веб-сайте компании JAL. Обратитесь в контакт-центр JAL.
  1. Если ребенок или младенец путешествует без сопровождения (*1)
  2. Если пассажир приобретает билет с местом для младенца по детскому тарифу
  3. Если пассажиру требуется более одного места и т. п.
  1. Билеты для младенцев, которые будут путешествовать в сопровождении взрослого (старше 12 лет) в том же классе обслуживания на всех рейсах по маршруту, можно приобрести на веб-сайте компании JAL после бронирования по телефону.

Если ребенок или младенец не путешествует в том же самолете или классе обслуживания, что и взрослый, на протяжении хотя бы одного сегмента маршрута, считается, что ребенок путешествует без сопровождения (Это также касается ситуаций, когда взрослый использует премиальный билет, а билет для младенца или ребенка приобретается отдельно).

Билеты на какие маршруты можно приобрести?

Маршруты, отвечающие всем перечисленным ниже условиям.

  1. Маршрут забронирован на веб-сайте JAL с ПК или смартфона
  2. Крупные международные сегменты маршрута выполняются JAL Group

Уведомления

  • Некоторые бронирования, в том числе рейсы, класс обслуживания на которых повышен с помощью вознаграждений JMB, не могут быть приобретены.
  • Маршруты с открытыми секторами невозможно забронировать и приобрести.
  • В соответствии с правилами перевозки США маршруты между двумя городами в США (включая Гавайи и Гуам) через Японию (*) должны включать как минимум один международный рейс, обслуживаемый перевозчиком из США.
  • Включая маршруты, которые рассматриваются властями США как совершаемые "через Японию".

Для получения дополнительной информации обратитесь в контакт-центр JAL.

Даже если соблюдены вышеприведенные условия, покупка может быть невозможна, если система не сможет автоматически рассчитать тариф. Тарифы, которые не могут быть приобретены на веб-сайте компании JAL, можно приобрести в отделе бронирования и предоставления информации по международным рейсам JAL.

Нажмите здесь, чтобы обратиться в ближайший контакт-центр JAL

Установленный срок приобретения билета

Бронирование и покупка доступны до 23:59 за день до отправления или за 6 часов до отправления ночных рейсов, вылетающих после полуночи.

При запросе тарифа с установленным сроком приобретения билета, оформите его в рамках этого срока.

Оплата кредитной картой

Для онлайн-оплаты принимаются следующие кредитные карты:

JALCARD, Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International, JCB, UATP

Транзакции выполняются в местной валюте (*), возможно применение сбора за конвертацию валют в зависимости от вашей кредитной карты. Для получения более подробной информации свяжитесь с эмитентом карты.

  • Транзакции выполняются в долларах США при отправлении из Центральной и Южной Америки, Филиппин и Вьетнама, в евро – при вылете из России и ОАЭ.

Кроме того, из-за валютных курсов конвертируемая сумма может отличаться от суммы, списанной компанией-эмитентом кредитной карты.

Цена билета, приобретенного в иностранной валюте, для пассажиров, использующих карту JAL, будет переведена в японские иены методом, указанным Japan Airlines.

О безопасности онлайн-покупок

При покупке билета на нашем веб-сайте с помощью кредитной карты вам может поступить запрос на ввод личного пароля на защищенной странице аутентификации для завершения процесса онлайн-покупки.

Как получить электронный билет

По электронной почте или на веб-сайте компании JAL

Электронный билет будет отправлен на указанный адрес электронной почты. Его необходимо предъявить при регистрации на рейс в аэропорту. Кроме того, вы можете распечатать электронный билет с веб-сайта компании JAL.

Оформление электронного счета

Электронный счет доступен онлайн. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

Уведомления и информация

Настройки Cookie

Закрыть