Платная услуга предварительного выбора места с увеличенным пространством для ног
Насладитесь комфортным полетом, выбрав место с увеличенным пространством для ног.
Обзор
Эта платная услуга позволяет бронировать места с дополнительным пространством для ног, например места в ряду у аварийного выхода или в начале салона.
Насладитесь более комфортным и спокойным полетом.
- Платное место можно выбрать в ряду у аварийного выхода и/или в начале салона при наличии свободных мест.
В некоторых типах самолетов, таких как V40, места с увеличенным пространством для ног находятся не в первом ряду. - Количество мест ограничено.
- Схема посадочных мест зависит от типа самолета.
Расслабьтесь в кресле с увеличенным пространством для ног
Увеличенное пространство для ног обеспечивает комфортное путешествие. За дополнительную плату вы можете выбрать место в ряду у аварийного выхода или в начале салона.
Удобный доступ к проходу в любое время
Забронируйте место в ряду у аварийного выхода и получите удобный доступ к проходу на протяжении всего путешествия.
- Для безопасности наших пассажиров передвижение по салону рекомендуется, когда знак "Пристегнуть ремни" не горит. В некоторых самолетах (схема посадочных мест V40) пространство для ног может отличаться. Перед путешествием проверьте схемы рассадки.
Удобные шаги для бронирования места
Места с увеличенным пространством для ног предоставляются за отдельную плату и могут быть забронированы во время бронирования или после завершения бронирования билета.
Платные места отмечены на схеме рассадки знаком ☆ (звездочка), а их количество ограничено.
Бронирование
Сервисный сбор
Стоимость платного места зависит от региона покупки.
- Если вы оформляете покупки в других регионах, кроме Японии и Канады, вы будете платить в валюте, применимой к каждому региону, эквивалентной сумме в долларах США.
Прокрутите страницу горизонтально.
| Маршруты | Продажа в Японии | Продажа в Канаде | Другие страны |
|---|---|---|---|
| Рейсы между Японией и Европой, Северной Америкой, Австралией и Индией | 10 000 иен | 100 канадских долларов | 100 долл. США |
| Рейсы между Японией и Юго-Восточной Азией (кроме Манилы) | 6 000 иен | 60 канадских долларов | 60 долл. США |
| Рейсы между Японией и Восточной Азией, Гуамом, Манилой и Владивостоком | 4 000 иен | 40 канадских долларов | 40 долл. США |
- За пассажира/сегмент рейса
- Стоимость платного места для ребенка будет такой же, как и для взрослого
- Покупка для младенцев, не занимающих отдельное место, не требуется.
- Вы можете проверить наличие мест на схеме рассадки в процессе бронирования.
Подача заявки
Соответствующий билет и соответствующий рейс
- Билеты на международные рейсы JAL (билеты, оформленные авиакомпанией Japan Airlines, номера которых начинаются с "131")
- Билеты на международные рейсы JAL, выполняемые JAL
класс бронирования
Пассажиры, забронировавшие билеты с указанным ниже классом бронирования
Эконом-класс (B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T)
- Участники программы JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club и One World могут заранее выбрать места с увеличенным пространством для ног бесплатно.
Место с увеличенным пространством для ног можно бесплатно получить через контакт-центр JAL для сопровождающего пассажира, путешествующего с участниками со статусом выше. - Если вы забронировали рейс с классом бронирования "Y", вы можете выбрать места с увеличенным пространством для ног бесплатно заранее.
- Определенные типы тарифов, на которые не распространяется услуга предварительного выбора места, не предусматривают платные места.
Услуга покупки платных мест не распространяется на некоторые тарифы, такие как групповые инклюзив-туры. - В некоторых случаях данная услуга не предоставляется для инклюзив-туров, приобретенных в турагентстве.
- Тип мест, доступных для выбора, может быть ограничен в зависимости от типа тарифа, необходимого количества миль (премиальный билет) и места покупки.
Поскольку предварительно выбрать можно только ограниченное количество мест, возможно, мы не сможем учесть ваши предпочтения. - Места в ряду возле аварийного выхода будут предоставлены пассажирам, удовлетворяющим всем условиям.
Места в ряду у аварийного выхода будут переназначены в день отправления без возмещения средств, если пассажир не отвечает какому-либо из условий безопасности.
Как подать заявку и процедура посадки
Как приобрести
Вы можете оплатить эту услугу одновременно с покупкой билета на веб-сайте JAL или приобрести ее позже с помощью функции "Управление бронированием" на нашем веб-сайте.
Для подачи заявки на эту услугу ознакомьтесь с приведенной ниже информацией.
- Покупку можно оформить до завершения регистрации (включая онлайн-регистрацию).
- Если вы путешествуете с младенцем, обратитесь в контакт-центр JAL.
- Если вы используете премиальный билет, приобретите услугу на странице "Управление бронированием" на веб-сайте JAL.
- Если вы оформили бронирование, вы не сможете оплатить эту услугу до тех пор, пока не получите билет. Совершите покупку с помощью функции "Управление бронированием" на нашем веб-сайте.
- Пассажиры, которые приобретают авиабилеты или вносят в них изменения на веб-сайте, не относящемся к веб-сайтам JAL, не смогут приобрести данную услугу на веб-сайте JAL.
Поскольку существуют другие условия, кроме указанных ниже, обратитесь в контакт-центр JAL, если платное место не отображается.
- Если пассажир приобрел билет в стране, отличной от страны, в которой он начинает путешествие.
Пример. Приобретение билета на рейс из Японии в контакт-центре в Америке. - Если пассажир вносит изменение в билет в стране, отличной от страны, в которой он начинает путешествие.
Пример. Изменение билета на рейс из Великобритании на стойке оформления билетов в Токио.
Если вы хотите забронировать или приобрести билет, ознакомьтесь с данным разделом
Открыть
Если вы уже приобрели билет, ознакомьтесь с данным разделом
Открыть
Способ оплаты
Кредитная карта
Посадка
Вы можете зарегистрироваться и пройти на борт, как обычно, с посадочным талоном, на котором указан номер вашего платного места.
Предварительная онлайн-регистрация/онлайн-регистрация доступна при покупке платного места.
Внесение изменений и возврат средств (добровольный)
Внесение изменений
Изменение места на том же рейсе
Замена платного места на другое платное место
Изменение мест на веб-сайте JAL доступно без дополнительной платы.
Сотрудники контакт-центра JAL скорректируют разницу в размере оплаты и переоформят ЭМД.
Замена платного места на бесплатное место
Изменение мест разрешено, однако стоимость приобретенного ЭМД не подлежит возмещению.
Изменение рейса
Изменения рейса после приобретения платного места возможны только через контакт-центр JAL.
Выбор платного места на новом рейсе
Мы скорректируем разницу в размере оплаты и переоформим ЭМД на новый рейс (не позднее одного года с даты оформления ЭМД).
Выбор бесплатного места на новом рейсе
Стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Повышение класса обслуживания с помощью вознаграждений или платное повышение класса обслуживания
Стоимость приобретенного ЭМД подлежит возмещению.
Если вы подаете заявку на повышение класса обслуживания через веб-сайт JAL или в аэропорту в день вылета, обратитесь в контакт-центр JAL, чтобы запросить возврат средств.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Возврат средств
После приобретения этой услуги, если не будет произведено изменение или возврат билета, стоимость приобретенного ЭМД не подлежит возмещению.
При запросе возврата средств за авиабилет
веб-сайте JAL / Контакт-центр JAL
Возврат средств за приобретенный ЭМД будет обработан во время выполнения процедуры возврата средств за билет.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Для клиентов, купивших билеты через туристические агентства
Для внесения изменений или возврата средств обратитесь в туристическое агентство, в котором был приобретен билет.
После того как туристическое агентство завершит процесс изменения или возврата средств за билет, авиакомпания JAL возместит стоимость приобретенного ЭМД.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Внесение изменений и возврат средств (вынужденный, не для удобства пассажира)
Авиакомпания JAL может менять места по причинам, не связанным с удобством пассажиров, например, при замене оборудования, по погодным условиям и т. д.
Мы назначаем альтернативные места, максимально похожие на оригинальные платные места.
Обратите внимание на то, что в зависимости от альтернативного рейса места могут быть перераспределены на бесплатные места или платные места с различными характеристиками (у прохода/у окна и т. д.).
Как проверить услугу на веб-сайте JAL
Если эта услуга была переоформлена, она будет указана в поле информации о рейсе на экране сведений о бронировании.
Проверьте статус переоформления услуги не позднее чем за один день до вылета.
Пассажиры, купившие билеты через JAL
Зарегистрируйте свою контактную информацию на странице сведений о бронировании, чтобы получать различные уведомления о бронировании (например, об изменении номера места).
Переоформление места на другое платное место
Дальнейшие действия не требуются.
Отказ от переоформленных оплаченных мест
Если вы хотите выбрать бесплатное место по причине изменения предпочтений (место у окна/у прохода), стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Переоформление мест на бесплатные места
Стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Специалисты контакт-центра JAL свяжутся с вами, чтобы обработать возврат средств и переоформить вам бесплатное место.
При повторном бронировании билетов на рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями
Стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Обратитесь за помощью в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Возможность выбора мест на рейсах, выполняемых другими авиакомпаниями, не гарантируется.
Для получения подробной информации посетите веб-сайт авиакомпании, выполняющей рейс.
При запросе возврата средств за авиабилет
Стоимость приобретенного ЭМД также будет возмещена.
Пассажиры, купившие билеты в туристическом агентстве
Переоформление мест на платные места
При переоформлении бронирования на тот же маршрут
Дальнейшие действия не требуются.
При переоформлении бронирования рейсов с измененным маршрутом или через туристическое агентство
Свяжитесь с контакт-центром JAL не позднее чем за день до отправления, после того как туристическое агентство завершит оформление билета.
Отказ от переоформленных оплаченных мест
Если вы хотите выбрать бесплатное место по причине изменения предпочтений (место у окна/у прохода), стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Переоформление мест на бесплатные места
Стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена. Контакт-центр JAL свяжется с вами для оформления процедуры возврата средств.
При повторном бронировании билетов на рейсы, выполняемые другими авиакомпаниями
Стоимость приобретенного ЭМД будет возмещена.
Обратитесь за помощью в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Возможность выбора мест на рейсах, выполняемых другими авиакомпаниями, не гарантируется.
Для получения подробной информации посетите веб-сайт авиакомпании, выполняющей рейс.
При запросе возврата средств за авиабилет
Для возврата средств обратитесь в туристическое агентство, в котором был приобретен билет.
После того как туристическое агентство завершит процесс возврата средств за билет, авиакомпания JAL возместит стоимость приобретенного ЭМД.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
