Платное эксклюзивное меню

Описание услуги

Вы можете заказать платное меню питания на борту (японская/западная кухня) при перелете в улучшенном эконом-классе и эконом-классе на международных рейсах с отправлением из Японии.
Соответствующее меню подадут как первый прием пищи.

Меню

Offered from December 2024 to February 2025

Please scroll horizontally.

Сезонные закуски Основное блюдо Фрукты
Японское питание Boiled Komatsuna and Shimeji mushrooms with Karasumi
Egg Tofu
Pickled Vegetables		 Fluffy Eel Kabayaki from Kyushu
*All eels used are domestically farmed.		 Fresh fruits
Западное питание Cheese Tart
Roast Beef Tongue
Purple Sweet Potato and Dried Persimmon Macaron		 Stewed Beef Cheeks Fresh fruits
  • Все используемые фотографии приведены только в качестве иллюстрации.

Haagen-Dazs ice cream will be available as well as regular meals.
Menus for March 2025 and beyond will be announced in early February 2025.

Доступные маршруты

Средне- и дальнемагистральные рейсы*, выполняемые JAL, с вылетом из Японии (Ханеда/Нарита)

  • Рейсы в Европу, Америку, Австралию, Юго-Восточную Азию, за исключением некоторых рейсов, осуществляемых в ночное время

Сервисный сбор

Сбор за услугу зависит от региона покупки.

  • Если вы совершаете покупки в других регионах, кроме Японии и Канады, вы будете платить в валюте, применимой к каждому региону, эквивалентной сумме в долларах США.
Продажа в Японии Продажа в Канаде Продажи за пределами Японии и Канады
3000 японских йен 30 канадских долларов 30 долл. США
  • За пассажира/за сегмент
  • Стоимость для детей не отличается от стоимости для взрослых.
  • Количество продаваемых услуг ограничено.

Соответствие требованиям

Пассажиры, отвечающие следующим условиям

Билет

Билеты на международные рейсы JAL* (номера билетов, начинающиеся с 131)

Класс бронирования

Эконом-класс или улучшенный эконом-класс

  • Данная услуга платного эксклюзивного меню не распространяется на определенные тарифы, такие как групповой тариф с туром, тариф с туром и т. д.

Как подать заявку на услугу

Срок бронирования

За 25 часов до вылета международного рейса (по местному времени)

Как приобрести

Вы можете приобрести платное эксклюзивное меню при покупке билета на международный рейс на веб-сайте JAL или же позже с помощью функции «Управление бронированием» на веб-сайте JAL.

  • Если вы используете премиальный билет, приобретите услугу на странице «Управление бронированием» на веб-сайте JAL.
  • Если вы оформили только бронирование, купить эту услугу невозможно. Совершите покупку с помощью функции "Управление бронированием" на веб-сайте JAL после покупки билета.
  • Пассажиры, которые приобретают авиабилеты или вносят изменения не на веб-сайте JAL, не могут купить данную услугу на веб-сайте JAL. Поскольку существуют другие условия, кроме указанных ниже, обратитесь в контакт-центр JAL, если вы хотите оформить эту услугу.
  • Если пассажир приобрел билет в стране, отличной от страны, в которой он начинает путешествие.
    Пример. Приобретение билета на рейс из Японии в контакт-центре в Америке.
  • Если пассажир вносит изменение в билет в стране, отличной от страны, в которой он начинает путешествие.
    Пример. Внесение изменений в билет на рейс из Великобритании на стойке оформления билетов в Таиланде.

Способ оплаты

Кредитная карта

Внесение изменений и возврат средств (добровольный) * За 25 часов до вылета международного рейса (по местному времени)

Внесение изменений

Изменение на веб-сайте JAL

Зайдите на веб-сайт JAL и оплатите услугу еще раз, если услуга предоставляется на новом рейсе.
Для получения возврата средств обратитесь в контакт-центр JAL.

Изменение в контакт-центре JAL

В случае отсутствия изменений сегмента

Можно воспользоваться платным эксклюзивным меню.
Сервисный сбор возвращается, если услуга недоступна для нового рейса или если пассажир не запрашивает организацию.

В случае изменения сегмента

Сервисный сбор подлежит возврату.
Посетите веб-сайт JAL и оплатите услугу еще раз, если услуга предоставляется на новом рейсе и при новых объемах продаж.

Повышение класса обслуживания с помощью миль или дополнительной оплаты

Сервисный сбор подлежит возврату.
Отправьте запрос на возврат средств в контакт-центр JAL, если вы подаете заявку на повышение класса обслуживания на веб-сайте JAL или в аэропорту в дату вылета вашего рейса.

В случае повышения класса обслуживания с эконом-класса / улучшенного эконом-класса до бизнес-класса

Сервисный сбор подлежит возврату.

В случае повышения класса обслуживания с эконом-класса до улучшенного эконом-класса

Посетите веб-сайт JAL и оплатите услугу еще раз, если услуга предоставляется на новом рейсе и при новых объемах продаж.

Переход с платного питания на другое питание на борту

Пассажир может внести изменения после покупки услуги.

Изменение меню платного питания на борту (блюда японской или западной кухни)

Выберите предпочитаемое меню на веб-сайте JAL и повторите покупку.
Обратитесь в контакт-центр JAL для возврата средств за меню, выбранное ранее.

Переход с меню платного питания на меню специального питания на борту

Обратитесь в контакт-центр JAL для возврата средств, включая возмещение за платное питание на борту.

Возврат средств

Сервисный сбор подлежит возврату.
Для получения возврата средств обратитесь в контакт-центр JAL.

  • Срок действия возврата: 1 год и 30 дней с даты покупки.
  • Вниманию пассажиров, которые приобрели билет JAL у турагента:
    если вы вносите изменения или отменяете рейс, обратитесь к турагенту.
    По вопросам платного эксклюзивного меню или возврата сбора обращайтесь в контакт-центр JAL.

Изменения и возврат средств (вынужденный, не для удобства пассажира)

Важные примечания, требующие внимания в случае изменений в бронировании рейсов по причинам, не связанным с удобствами для пассажира.

Пассажиры, купившие билеты через JAL

По возможности мы переоформим эту услугу.
Если переоформление осуществляется JAL, от пассажира не требуется никаких дальнейших действий.
Обратите внимание, что в зависимости от альтернативного рейса повторное бронирование услуги может быть недоступно. В таких случаях уплаченный сервисный сбор будет возмещен.
Перед посадкой проверьте статус перебронирования услуг на странице сведений о бронировании.

Как проверить услуги на веб-сайте JAL

Если эта услуга была переоформлена, она будет указана в поле информации о рейсе на экране сведений о бронировании.
Проверьте статус переоформления услуги не позднее чем за один день до вылета.

Нажмите здесь, чтобы подтвердить бронирование

При запросе возврата средств за билет JAL

Плата за эту услугу также будет возмещена.

Пассажиры, которые приобрели билет JAL у турагента

По возможности мы переоформим эту услугу.
Обратите внимание на то, что в зависимости от альтернативного рейса, возможно, услугу нельзя переоформить. В таких случаях внесенная плата за услугу будет автоматически возвращена.
Статус изменения можно посмотреть на экране сведений о бронировании на веб-сайте JAL.

Как проверить услуги на веб-сайте JAL
Нажмите здесь, чтобы подтвердить бронирование

Однако статус переоформления данной услуги необходимо подтвердить в следующих случаях. Пожалуйста, обратитесь в Контакт-центр JAL не позднее чем за один день до вылета после переоформления билета в туристическом агентстве.

  • Когда изменение рейса включает изменение маршрута
  • Если билеты на рейс переоформлены туристическим агентством
  • В случае изменения класса обслуживания

При запросе возврата средств за билет JAL

Если вы запрашиваете возврат средств за билет JAL, вам необходимо обратиться к своему турагенту.
Тем не менее, для получения возврата средств за данную услугу вам потребуется обратиться в контакт-центр JAL, поскольку турагент не сможет оформить этот возврат.

  • Период подачи заявки на возврат средств: в течение 1 года и 30 дней с даты покупки.
Наши контакты Открывается в новом окне.