Аукцион на повышение класса перелета JAL

Эта услуга позволяет повысить класс вашего перелета в соответствии с суммой вашей ставки.

Описание услуги

Данная услуга позволяет повысить за дополнительную плату класс обслуживания для забронированного и приобретенного билета эконом-класса или улучшенного эконом-класса.
Дополнительная плата — это сумма, которую клиенты указывают в заявке на повышение класса обслуживания.

  • Количество мест, для которых доступно повышение класса обслуживания, ограничено. Услуга может не предоставляться независимо от количества мест, доступных в классе повышения.
  • Повышение класса обслуживания до первого класса не предусмотрено.
  • Заявки на повышение класса обслуживания принимаются не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса.

Клиенты, уже купившие билет JAL и имеющие бронирование, на которое они могут подать заявку

Класс обслуживания после повышения

Клиенты с билетами экономического класса

  • Премиальный экономический класс
  • Бизнес-класс
  • В самолетах с салоном премиум-эконом класса вы можете выбрать любой из двух вышеперечисленных классов. Это зависит от наличия свободных мест.

Клиенты с билетами премиум-эконом класса

  • Бизнес-класс

Доступные маршруты

Международные рейсы JAL, выполняемые JAL (за исключением код-шеринговых маршрутов, обслуживаемых нашими партнерами)

Оплата

Кредитная карта (VISA/MASTER/AMEX/DINERS/JCB)

Уведомление

  • Компания JAL предоставит банку-эмитенту персональные данные, которые включают информацию, предоставленную вами при бронировании, данные кредитной карты, а также данные о ваших действиях в интернете для обнаружения и предотвращения неправомерного использования карты.
  • Если вы используете карту от иностранного эмитента, эта информация может быть передана в страну данного эмитента.
  • Если вы не достигли совершеннолетия, вам необходимо получить согласие родителя или законного опекуна для пользования данной услугой.

Как пользоваться услугой

STEP1

Разместить ставку

1. Подать заявку через веб-сайт JAL

  • Пожалуйста, проверьте номер бронирования уже купленного вами билета в разделе "Подтверждение бронирования" ниже.
  • Если вы забронировали подходящий рейс, на который можно сделать ставку, появится кнопка "Bid Upgrade".
  • Вы будете перенаправлены на внешний веб-сайт.
Подтверждение бронирования

2. Подать заявку по эл.почте из информационного письма

  • Клиенты, купившие билеты на сайте JAL, могут быть проинформированы по электронной почте, поэтому вы можете подать заявку по электронной почте.

STEP2

Заявка на участие в аукционе

  • Вы можете найти доступные для участия в аукционе рейсы из вашей маршрутной квитанции на сайте
  • Если на рейсе, на который вы можете подать заявку, для повышения класса обслуживания доступны и премиальный экономический класс, и бизнес-класс, выберите предпочтительный класс.
  • Заявки на повышение класса обслуживания принимаются не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса.
  • Если вы хотите сделать ставку, пожалуйста, укажите сумму ставки и данные вашей кредитной карты* для оплаты при успешных торгах.
  • Мы снимем деньги с вашей кредитной карты только после подтверждения повышения класса перелета.

STEP3

Уведомление о результатах повышения класса

  • Если ваше предложение выиграет, мы свяжемся с вами не менее чем за 24 часа до времени вылета.
  • Заявки на повышение класса обслуживания будут удовлетворяться в порядке убывания сумм, указанных в заявках. Если несколько клиентов укажут в своих заявках одну и ту же сумму, порядок удовлетворения заявок на повышение класса обслуживания будет определяться на основании таких критериев, как класс бронирования приобретенного билета, статус JMB, дата и время подачи заявки и т. д.
  • В зависимости от статуса бронирования на момент окончания срока подачи заявок, предложение по повышению класса перелета может быть недоступно
  • Переписка по электронной почте, связанная с этой услугой, будет отправляться с адреса "JALBidUpgrade@bid.jal.com". Если вы настроили свой почтовый домен на получение писем от нас, пожалуйста, убедитесь, что вы можете их получать.

Если вы не выиграете свою ставку

  • С вами свяжутся по электронной почте не менее чем за 24 часа до времени вылета.
  • Сумма вашей ставки не будет списана. Пожалуйста, воспользуйтесь классом обслуживания, на который вы приобрели билет.
  • Обратите внимание, что мы не принимаем запросы на повышение класса или результаты повышения класса по телефону.

Пассажиры, которые уже приобрели дополнительные услуги

Если ваша заявка прошла успешно, успешному участнику будет доступен более высокий класс обслуживания.
Для получения возмещения стоимости различных платных дополнительных услуг обратитесь в колл-центр JAL.

  • Период подачи заявки на возврат средств: в течение 1 года и 30 дней с даты покупки.