-
Паспорт, электронный билет, посадочный талон, при наличии официальный положительный результат теста, полученный во время путешествия
Специальное предложение
Новый уровень безопасности
Все пассажиры международных рейсов JAL могут воспользоваться полисом JAL Covid-19 Cover,
в рамках которой предоставляется бесплатная помощь
в случае заражения COVID-19
Авиакомпания JAL в сотрудничестве с компанией Allianz Travel предлагает бесплатное покрытие расходов на медицинское обслуживание, тестирование и пребывание на карантине на случай, если наши клиенты получат положительный результат теста на COVID-19 во время своей поездки.
Кроме того, мы создали круглосуточную линию поддержки, на которую клиенты могут обратиться из любой точки мира в случае, если они подозревают, что заразились коронавирусной инфекцией COVID-19.
Таким образом мы стремимся поддерживать всех клиентов, которым необходимо путешествовать в текущих обстоятельствах.
На круглосуточную линию
поддержки
могут обратиться клиенты
с предполагаемыми симптомами COVID-19
JAL Covid-19 Cover Assistance
Линия поддержки работает круглосуточно и предоставляет рекомендации на английском и японском языках (для обоих языков используется один номер телефона).
Для звонков из Японии
Бесплатный телефон: 0120-429-256
Чтобы получить информацию о бронировании билетов, свяжитесь с нами здесь.
Для звонков не из Японии
Северная Америка
ОткрытьЕвропа
ОткрытьВосточная Азия
ОткрытьАзия/Океания
ОткрытьДругие регионы
ОткрытьЧтобы получить информацию о бронировании билетов, свяжитесь с нами здесь.
Какие документы нужны при обращении в службу поддержки JAL Covid-19 Cover Assistance
Заявление не требуется
Расходы на тестирование,
медицинское обслуживание и пребывание
в изоляции
покрываются в случае,
если вы получите положительный результат
теста на COVID-19 во время путешествия.
Информация об услуге JAL Covid-19 Cover и условия использования
Мы обеспечим безопасность и комфорт всех пассажиров международных рейсов JAL, если им потребуется помощь.
Характеристики услуги и условия использования
ОткрытьО чем следует помнить
Вам необходимо связаться с нами заранее, чтобы воспользоваться данной услугой. Если у вас есть симптомы, которые могут быть вызваны COVID-19, обратитесь в службу поддержки JAL Covid-19 Cover Assistance.
Пассажиры, которым доступна данная услуга
Пассажиры международных рейсов JAL с номерами JL.
Пассажиры, которым доступна данная услуга
ОткрытьСоответствующие даты отправления
Рейсы, вылетающие с 23 декабря 2020 г. по 30 июня 2021 г. включительно
Соответствующие даты отправления
Открыть
Какой период покрывается полисом?
31 день после даты отправления первого международного рейса JAL с номером JL. Или период до въезда в страну проживания, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Какой период покрывается полисом?
Открыть
Сведения о покрытии
Расходы, понесенные в пункте назначения в связи с положительным тестом на COVID-19, покрываются.
Сведения о покрытии
ОткрытьУсловия для получения покрытия
На получение покрытия распространяются условия. Подробнее см. в руководстве по получению покрытия.
- Если вы получили положительный результат теста на COVID-19 за рубежом, услуга JAL Covid-19 Cover покроет следующие расходы: помощь в возвращении в страну проживания, расходы на медицинские услуги и лекарства, расходы на пребывание в изоляции в соответствующих учреждениях. Для получения дополнительной информации о расходах, покрываемых услугой JAL Covid-19 Cover, а также ограничениях на покрытие обратитесь к JAL Covid-19 Cover Guide и часто задаваемым вопросам.
- Если вы получили положительный результат теста на COVID-19, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки JAL Covid-19 Cover Assistance способами, указанными ниже. Обратите внимание, что оплата соответствующих расходов будет направлена непосредственно в больницы, медицинские центры или другие медицинские учреждения. Возмещение расходов, оплаченных вами самостоятельно, не предусмотрено. Кроме того, любые расходы, не относящиеся к услуге JAL Covid-19 Cover, не подлежат оплате или возмещению.
- Услуга JAL Covid-19 Cover действует в течение 31 дня после даты отправления вашего первого международного рейса, выполняемого авиакомпанией JAL с номером рейса JL. При возвращении в страну проживания в течение 31 дня ваше покрытие будет остановлено в день прибытия в страну проживания.
Для просмотра документов в формате PDF необходимо установить программу Adobe Reader.
