Все пассажиры международных рейсов JAL
могут воспользоваться полисом JAL Covid-19 Cover,
в рамках которого предоставляется бесплатная помощь
в случае заражения COVID-19

Да. Однако действие полиса распространяется только на первый международный рейс, поэтому оно начинает действовать только при посадке на стыковочный международный рейс. Действие полиса не распространяется на внутренний рейс.

Да. Полис начинает действовать в момент, когда вы покидаете страну проживания, и продолжает действовать в течение 31 дня или до прибытия в страну проживания в зависимости от того, что наступит раньше. Полис прекращает действовать по прибытии в страну проживания после прохождения иммиграционного контроля.

Если рейс вылетает в период с 23 декабря 2020 года по 10 января 2022 года, он будет иметь право на участие в программе независимо от дат бронирования или покупки.

Да. Ваши спутники могут воспользоваться полисом, если они путешествуют по тому же маршруту.

Возможность организации медицинской эвакуации может быть рассмотрена, если ее необходимость будет установлена врачом. Это может произойти, например, по причине того, что инфицирование COVID-19 приведет к долгосрочным последствиям для здоровья или что надлежащая медицинская помощь не может быть предоставлена на месте.

Нет. Если первый международный рейс JAL в рамках вашего маршрута состоялся до 23 декабря 2020 г., вы не можете воспользоваться полисом.

Если вы будете помещены на карантин или в изоляцию, полис будет действовать на протяжении 14 дней. Если вы будете госпитализированы, действие покрытия продлится до тех пор, пока ваш врач не установит, что вам больше не требуется медицинская помощь, или пока вы не будете эвакуированы по медицинским показаниям.

Гарантия покрытия расходов действует на протяжении 14 дней даже при превышении лимита в 31 день.
(Например, если вы получите положительный результат теста на 20-й день после первого международного рейса JAL и вам потребуется провести в изоляции 14 дней. )

Служба поддержки закончит свою работу после того, завершится действие полисов для всех клиентов.

Нет, вы не можете продлить срок действия полиса.

Покрываются только расходы на репатриацию тела на сумму до 1500 евро.

Нет, они не будут покрыты.

Нет, они не будут покрыты.

Нет, полис действует только в случае, если вы получили положительный результат теста.

Если вы получили положительный результат теста в аэропорту до прохождения иммиграционного контроля, незамедлительно обратитесь в службу поддержки JAL Covid-19 Cover Assistance.

Нет. Такие расходы не покрываются.

Нет. Такие расходы не покрываются. Чтобы узнать о доступных возможностях, обратитесь в центр обслуживания клиентов JAL.

Нет, расходы на сервисные сборы не покрываются. Обратитесь за помощью в центр обслуживания клиентов JAL.

Да, вы застрахованы, поскольку вы не въезжаете в страну своего проживания до тех пор, пока не пройдете иммиграционный контроль, однако, если вам необходимо лечь в больницу или требуется место для прохождения карантина, вы должны пройти иммиграционный контроль. В момент въезда в страну проживания полис прекращает свое действие. Таким образом, стоимость не покрывается.

Нет, эту услугу нельзя использовать в качестве альтернативы, вы должны оформить страхование путешествий от COVID-19 в соответствии с требованиями страны въезда.

*Passengers applying for Thailand Pass (as of November 1st, 2021)
"JAL Covid-19 Cover certificate" can be used to meet the requirement of having a COVID-19 Health Insurance Certificate to apply for the Thailand Pass. Please contact JAL Covid-19 Cover Assistance if you wish to obtain the certificate.
Please note that with increasing numbers of requests, it may take up to 7 days to issue the JAL Covid-19 Cover Certificate, and as the Government of Thailand requires that you apply for the Thailand Pass at least 7 days prior to your departure, we advise you to contact JAL Covid-19 Cover Assistance 14 days prior to departure.
Если Таиланд - страна вашего постоянного пребывания, защита по полису JAL Covid-19 Cover не предоставляется.

До 18 лет по данным ЮНИСЕФ

Да, если  ваш первый международный рейс, выполняемый JAL, вылетает после 1 июля, расходы на изоляцию следующих пассажиров будут дополнительно покрываться в размере до 100 евро в день на срок до 14 дней.

Если ваш первый международный рейс вылетает после 1 июля, да, расходы на изоляцию будут покрыты только в случае, если изоляция вам была предписана уполномоченными властями, такими как врач или местный департамент здравоохранения. Расходы на тесты будут также покрыты, если результат вашего теста положительный. Для того. чтобы воспользоваться сервисом вам необходимо связаться со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее. Все возникшие расходы либо проведенные тесты до момента обращения к нам не покрываются. Также, если ваш тест отрицательный, расходы не покрываются.

Если ваш первый международный рейс вылетает после 1 июля, да, расходы на изоляцию будут покрыты, даже если результат вашего теста не будет положительным. Если ваш следующий тест будет положтительным, расходы на тесты подлежат покрытию. Расходы на проведение тестов будут покрыты только в том случае, если вы свяжетесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее. Все возникшие расходы либо проведенные тесты до момента обращения к нам не покрываются. Также, если ваш тест отрицательный, расходы не покрываются.

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее. Покрытие будет действовать, если ваш тест Covid-19 положительный. Если ваш тест отрицательный, покрытие не предоставляется. Расходы на самоизоляцию, возникшие по вашему собственному желанию изолироваться, не подлежат возмещению.

Если вам было предписано находиться в изоляции уполномоченными инстанциями, такими как врач, департамент здравоохранения или карантинная служба аэропорта, расходы на изоляцию будут возмещены. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance сразу, как только вы получите предписание к изоляции.