Все пассажиры международных рейсов JAL могут воспользоваться полисом JAL Covid-19 Cover,
в рамках которой предоставляется бесплатная помощь
в случае заражения COVID-19

Да. Однако действие полиса распространяется только на первый международный рейс, поэтому оно начинает действовать только при посадке на стыковочный международный рейс. Действие полиса не распространяется на внутренний рейс.

Да. Полис начинает действовать в момент, когда вы покидаете страну проживания, и продолжает действовать в течение 31 дня или до прибытия в страну проживания в зависимости от того, что наступит раньше. Полис прекращает действовать по прибытии в страну проживания после прохождения иммиграционного контроля.

Если рейс вылетает в период с 23 декабря 2020 года по 30 сентября 2021 года, он будет иметь право на участие в программе независимо от дат бронирования или покупки.

Да. Ваши спутники могут воспользоваться полисом, если они путешествуют по тому же маршруту.

Возможность организации медицинской эвакуации может быть рассмотрена, если ее необходимость будет установлена врачом. Это может произойти, например, по причине того, что инфицирование COVID-19 приведет к долгосрочным последствиям для здоровья или что надлежащая медицинская помощь не может быть предоставлена на месте.

Нет. Если первый международный рейс JAL в рамках вашего маршрута состоялся до 23 декабря 2020 г., вы не можете воспользоваться полисом.

Если вы будете помещены на карантин или в изоляцию, полис будет действовать на протяжении 14 дней. Если вы будете госпитализированы, действие покрытия продлится до тех пор, пока ваш врач не установит, что вам больше не требуется медицинская помощь, или пока вы не будете эвакуированы по медицинским показаниям.

Гарантия покрытия расходов действует на протяжении 14 дней даже при превышении лимита в 31 день. 
(Например, если вы получите положительный результат теста на 20-й день после первого международного рейса JAL и вам потребуется провести в изоляции 14 дней. )

Служба приступит к работе 23 декабря 2020 г. и закончит ее после того, завершится действие полисов для всех клиентов.

Нет, вы не можете продлить срок действия полиса.

Покрываются только расходы на репатриацию тела на сумму до 1500 евро.

Нет, они не будут покрыты.

Нет, они не будут покрыты.

Нет, полис действует только в случае, если вы получили положительный результат теста.

Если вы получили положительный результат теста в аэропорту до прохождения иммиграционного контроля, незамедлительно обратитесь в службу поддержки JAL Covid-19 Cover Assistance.

Нет. Такие расходы не покрываются.

Нет. Такие расходы не покрываются. Чтобы узнать о доступных возможностях, обратитесь в центр обслуживания клиентов JAL.

Нет, расходы на сервисные сборы не покрываются. Обратитесь за помощью в центр обслуживания клиентов JAL.

Да, вы застрахованы, поскольку вы не въезжаете в страну своего проживания до тех пор, пока не пройдете иммиграционный контроль, однако, если вам необходимо лечь в больницу или требуется место для прохождения карантина, вы должны пройти иммиграционный контроль. В момент  въезда в страну проживания  полис прекращает свое действие. Таким образом, стоимость не покрывается.

Нет, эту услугу нельзя использовать в качестве альтернативы, вы должны оформить страхование путешествий от COVID-19 в соответствии с требованиями страны въезда.

However, if you are travelling to Thailand, JAL Covid-19 Cover is available as an alternative. Please contact JAL Covid-19 Cover Assistance at least 7 days prior to departure if you wish to use this service.
If Thailand is your country of residence^*1, you are not covered by JAL Covid-19 Cover.

До 18 лет по данным ЮНИСЕФ

Да, если  ваш первый международный рейс, выполняемый JAL, вылетает после 1 июля, расходы на изоляцию следующих пассажиров будут дополнительно покрываться в размере до 100 евро в день на срок до 14 дней.

Если ваш первый международный рейс вылетает после 1 июля, да, расходы на изоляцию будут покрыты из расчета максимум 100 евро в день на срок до 14 дней, даже до получения положительного результата теста.  Расходы на проведение тестов будут покрыты только в том случае, если вы свяжетесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее и если ваш тест будет положительный.

Если ваш первый международный рейс вылетает после 1 июля, да, расходы на изоляцию будут покрыты из расчета максимум 100 евро в день на срок до 14 дней, даже до получения положительного результата теста. Расходы на проведение тестов будут покрыты только в том случае, если вы свяжетесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее и если ваш тест будет положительный.

Расходы на самоизоляцию без предписания со стороны властей не подлежат покрытию, независимо от результатов теста. Расходы на проведение тестов будут покрыты только в том случае, если вы свяжетесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance заранее и если ваш тест будет положительный. Пожалуйста, обязательно обратитесь в службу поддержки JAL Covid-19 Assistance до проведения теста.

Если вам было предписано находиться в изоляции уполномоченными инстанциями, такими как врач, департамент здравоохранения или карантинная служба аэропорта, расходы на изоляцию будут возмещены. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки JAL Covid-19 Assistance сразу, как только вы получите предписание к изоляции.