Информация в связи с ситуацией по распространению короновируcа (COVID-19)

Сервис и поддержка JAL

[Специальное предложение] Полис JAL Covid-19 Cover

Новый стандарт безопасности и надежности. Все пассажиры международных рейсов JAL имеют право на Полис JAL Covid-19 Cover, который обеспечивает бесплатную помощь в случае инфицирования COVID-19.

Бесплатное повторное бронирование для еще большей гибкости

Для спокойствия пассажиров при планировании или во время путешествия разрешено бесплатное изменение бронирования, вне зависимости от стандартных правил тарифов по всем текущим международным тарифам.

Информация по рейсам и иммиграционным формальностям

Ограничения на въезд, карантин и дезинфекторы

Информация об ограничениях на въезд и других мерах предосторожности.

Изменения в расписании рейсов

Информация по изменениям в расписании, сокращению и отмене рейсов из-за COVID-19.

Отмена / возврат билетов 

Информация об отмене и возвратам международных билетов JAL.

Гигиенические меры JAL FlySafe и просьбы к пассажирам

Рекомендации для пассажиров

В качестве профилактических мер против COVID-19 введены требования по обязательному ношению масок в течение полета и сохранению социальной дистанции между пассажирами и сотрудниками в аэропорту.

Меры JAL по обеспечению безопасного путешествия

Информация по усилению мер безопасности и защиты от COVID-19, включая фильтрацию воздуха, дезинфекцию салона и обязательные требования по ношению масок сотрудниками авиакомпании.

На борту и в аэропорту

Информация о дополнительных мерах на борту воздушного судна и в аэропорту в связи с COVID-19.

БАНК МИЛЬ JAL

Мили, поинты e JAL, купоны JAL

Специальные правила для просроченных миль, поинтов e JAL и купонов JAL.

Продление статуса FLY ON

Продлениe cрока действия статуса FLY ON в связи с COVID-19.

Начисление бонусных баллов FLY ON участникам со статусом FLY ON в 2021 году

Информация по накоплению бонусных баллов FLY ON в 2021 году

Сертификация мер JAL по защите от COVID-19 сторонними организациями

JAL — первая авиакомпания в Японии, получившая сертификат Diamond APEX Health Safety от SimpliFlying (аудит безопасности авиакомпаний в условиях COVID-19).

JAL получает пятизвездочный рейтинг безопасности авиакомпании в условиях COVID-19 от SKYTRAX.