Сокращение рейсов, предпринимаемые меры на борту и в аэропорту и ограничения на въезд в страну

Более полная информация об отмене рейсов и изменениях в расписании, изменениях в обслуживании в лаунджах и на борту, ограничениях на въезд и мерах дезинфекции

Международные рейсы

Информация относительно отмены рейсов, сокращения частоты выполнения рейсов, изменений в расписании и выполнении рейсов вне расписания на международных маршрутах по причине распространения COVID-19.

Информация об отмене рейсов, сокращении частоты полетов, изменениях в расписании и выполнении рейсов вне расписания

Найти статус рейса

Доступно за 2 дня до даты посадки

Ограничения на въезд и карантинные меры

Каждая страна обновляет иммиграционные правила и ограничения на въезд и карантин по мере их изменения.
Известны случаи, когда пассажиры не могли въехать в страну, либо им было отказано в посадке на борт другими авиакомпаниями в стыковочном аэропорту, несмотря на наличие документов, стандартно действительных для въезда.
Пассажирам рекомендуется проверять соответствующую информацию в посольствах, консульствах и организациях зравоохранения стран прибытия.

Предоставление бортового питания и напитков

Информация об изменениях в обслуживании на борту в связи с COVID-19.

Международные рейсы

Все классы обслуживания

  • Наша услуга предоставления полотенец для рук (осибори) будет временно заменена на одноразовые индивидуально упакованные влажные полотенца
  • Мы временно приостановили прием оплаты наличными за товары, приобретенные на борту, с 01 июля 2020 г.
  • Доступные формы оплаты: кредитные карты, купоны JAL, тревел купоны JAL, подарочные сертификаты JAL

Первый, бизнес и эконом классы

Первый класс
Мы временно приостановили услугу доставки журналов с 28 марта 2020 г.
Некоторые позиции меню à la carte не предоставляются или сервируются в упрощенном варианте.
Нет изменений в доставке и сервировке.

Бизнес класс

Мы временно приостановили доставку журналов с 28 марта 2020 г.
Питание сервируется в индивидуальной упаковке или подается под крышкой.
Обслуживание будет изменено с перемены тарелок на сервировку сета на подносе.
Некоторые позиции меню à la carte не предоставляются или сервируются в упрощенном варианте.

Эконом класс

Питание сервируется в индивидуальной упаковке или подается под крышкой.

Информация об аэропортах и офисах

Часы работы стоек регистрации

По причине распространения COVID-19, время работы стоек регистрации в различных аэропортах будет изменено. Пожалуйста, обратитесь к информации ниже.

Временное закрытие Терминала 3 в аэропорту Лондон Хитроу

В связи с COVID-19 Терминал 3 лондонского аэропорта Хитроу закрыт.

Информация об аэропортах и офисах

До 28 июля

переведены в Терминал 2

С 29 июля

переведены в Терминал 5, стойки регистрации в зоне С

Пожалуйста, уточняйте расположение стоек регистрации Japan Airlines через информационное табло в Терминале 2.

Регистрация багажа в Терминале 5

Из-за ограничений в Терминале 5, для перевозки животных или багажа длиной свыше 2.4 м пассажиры должны информировать авиакомпанию заранее.

Предварительное информирование

Животные или багаж длиннее 2.4 м

Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис JAL

Если вам требуется информация относительно услуг аэропорта, пожалуйста, обратитесь на вебсайт аэропорта Лондон Хитроу.

  • Ссылка открывается в новом окне. Сайт может не соответствовать правилам доступности.

Временное закрытие Терминала 2 в аэропорту Франкфурта

Due to COVID-19, Terminal 2 used by JAL-operated flights has been closed since April 2020, but it has been decided to reopen from June 1, 2021.

During the closing period until May 31, 2021, JAL-operated flights will use Terminal 1 (check-in counter is Hall B).

Please check the terminal information in advance as the terminal may change suddenly. For more information about Frankfurt International Airport, please check the airport site.

  • Ссылка открывается в новом окне. Сайт может не соответствовать правилам доступности.