Сокращение рейсов, предпринимаемые меры на борту и в аэропорту и ограничения на въезд в страну
Более полная информация об отмене рейсов и изменениях в расписании, изменениях в обслуживании в лаунджах и на борту, ограничениях на въезд и мерах дезинфекции
Международные рейсы
Информация относительно отмены рейсов, сокращения частоты выполнения рейсов, изменений в расписании и выполнении рейсов вне расписания на международных маршрутах по причине распространения COVID-19.
Информация об отмене рейсов, сокращении частоты полетов, изменениях в расписании и выполнении рейсов вне расписания
Найти статус рейса
Доступно за 2 дня до даты посадки
Ограничения на въезд и карантинные меры
Каждая страна обновляет иммиграционные правила и ограничения на въезд и карантин по мере их изменения.
Известны случаи, когда пассажиры не могли въехать в страну, либо им было отказано в посадке на борт другими авиакомпаниями в стыковочном аэропорту, несмотря на наличие документов, стандартно действительных для въезда.
Пассажирам рекомендуется проверять соответствующую информацию в посольствах, консульствах и организациях зравоохранения стран прибытия.
Предоставление бортового питания и напитков
Информация об изменениях в обслуживании на борту в связи с COVID-19.
Международные рейсы
Все классы обслуживания
- Наша услуга предоставления полотенец для рук (осибори) будет временно заменена на одноразовые индивидуально упакованные влажные полотенца
- Мы временно приостановили прием оплаты наличными за товары, приобретенные на борту, с 01 июля 2020 г.
- Доступные формы оплаты: кредитные карты, купоны JAL, тревел купоны JAL, подарочные сертификаты JAL
Первый, бизнес и эконом классы
Первый класс
Мы временно приостановили услугу доставки журналов с 28 марта 2020 г.
Некоторые позиции меню à la carte не предоставляются или сервируются в упрощенном варианте.
Нет изменений в доставке и сервировке.
Бизнес класс
Мы временно приостановили доставку журналов с 28 марта 2020 г.
Питание сервируется в индивидуальной упаковке или подается под крышкой.
Обслуживание будет изменено с перемены тарелок на сервировку сета на подносе.
Некоторые позиции меню à la carte не предоставляются или сервируются в упрощенном варианте.
Эконом класс
Питание сервируется в индивидуальной упаковке или подается под крышкой.
Inflight meal service for flights to/from Dalian
ОткрытьInflight meal service for flights to/from Gaungzhou
ОткрытьСервис бортового питания на рейсах из Европы
ОткрытьБортовое питание на рейсах из Индии
ОткрытьИнформация об аэропортах и офисах
Часы работы стоек регистрации
По причине распространения COVID-19, время работы стоек регистрации в различных аэропортах будет изменено. Пожалуйста, обратитесь к информации ниже.
Временное закрытие Терминала 3 в аэропорту Лондон Хитроу
В связи с COVID-19 Терминал 3 лондонского аэропорта Хитроу закрыт.
Информация об аэропортах и офисах
Until July 28, 2020
переведены в Терминал 2
From July 29, 2020
переведены в Терминал 5, стойки регистрации в зоне С
Пожалуйста, уточняйте расположение стоек регистрации Japan Airlines через информационное табло в Терминале 2.
Регистрация багажа в Терминале 5
Из-за ограничений в Терминале 5, для перевозки животных или багажа длиной свыше 2.4 м пассажиры должны информировать авиакомпанию заранее.
Предварительное информирование
Животные или багаж длиннее 2.4 м
Пожалуйста, обратитесь в ближайший офис JAL
Если вам требуется информация относительно услуг аэропорта, пожалуйста, обратитесь на вебсайт аэропорта Лондон Хитроу.
- Ссылка открывается в новом окне. Сайт может не соответствовать правилам доступности.
