Информация в связи с ситуацией по распространению короновируcа (COVID-19)

Сервис и поддержка JAL

[Специальное предложение] Полис JAL Covid-19 Cover

Новый стандарт безопасности и надежности. Все пассажиры международных рейсов JAL имеют право на Полис JAL Covid-19 Cover, который обеспечивает бесплатную помощь в случае инфицирования COVID-19.

Путешествуйте спокойно, изменения бронирований - бесплатны

Для спокойствия пассажиров при планировании или во время путешествия разрешено бесплатное изменение бронирования, вне зависимости от стандартных правил тарифов по всем текущим международным тарифам.

Информация по рейсам и иммиграционным формальностям

Ограничения на въезд, карантин и дезинфекторы

Информация об ограничениях на въезд и других мерах предосторожности.

Изменения в расписании рейсов

Информация по изменениям в расписании, сокращению и отмене рейсов из-за COVID-19.

Отмена / возврат билетов 

Информация об отмене и возвратам международных билетов JAL.

Гигиенические меры JAL FlySafe и просьбы к пассажирам

Рекомендации для пассажиров

В качестве профилактических мер против COVID-19 введены требования по обязательному ношению масок в течение полета и сохранению социальной дистанции между пассажирами и сотрудниками в аэропорту.

Меры JAL по обеспечению безопасного путешествия

Информация по усилению мер безопасности и защиты от COVID-19, включая фильтрацию воздуха, дезинфекцию салона и обязательные требования по ношению масок сотрудниками авиакомпании.

На борту и в аэропорту

Информация о дополнительных мерах на борту воздушного судна и в аэропорту в связи с COVID-19.

БАНК МИЛЬ JAL

Мили, поинты e JAL, купоны JAL

Специальные правила для просроченных миль, поинтов e JAL и купонов JAL.

Продление статуса FLY ON

Продлениe cрока действия статуса FLY ON в связи с COVID-19.

Начисление бонусных баллов FLY ON участникам со статусом FLY ON в 2021 году

Информация по накоплению бонусных баллов FLY ON в 2021 году

Сертификация мер JAL по защите от COVID-19 сторонними организациями

JAL — первая авиакомпания в Японии, получившая сертификат Diamond APEX Health Safety от SimpliFlying (аудит безопасности авиакомпаний в условиях COVID-19).

JAL получает пятизвездочный рейтинг безопасности авиакомпании в условиях COVID-19 от SKYTRAX.