Международные рейсы Предварительный выбор мест (места с дополнительным пространством для ног) за плату
Обзор услуг
Данная платная услуга позволяет забронировать места с дополнительным пространством для ног, например, места в рядах у аварийных выходов или места в начале салона.
Обеспечьте себе более расслабленный и комфортный перелет.
-
Вы можете выбрать место в рядах у аварийных выходов или место в начале салона.
В некоторых самолетах такие места могут располагаться в передней части салона. Ознакомьтесь со схемой расположения мест. (Код самолета: V40) - Количество таких мест ограничено.
- Количество и расположение таких мест зависят от типа самолета.
Соответствующие требованиям пассажиры
- Пассажиры с билетами Эконом-класса на международных рейсах JAL (билеты, начинающиеся со 131)
- Соответствующие классы бронирования: B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- Участники программы, имеющие соответствующий требованиям статус, могут забронировать эти места без дополнительной платы.
Ориентировочная стоимость (за место за сегмент)
- Рейсы в Японию/из Японии: от 4000 JPY до 10 000 JPY (цена зависит от маршрута и места покупки)
Забронировать места можно здесь
Оцените комфорт места с дополнительным пространством для ног
Эти места, расположенные рядом с аварийными выходами или в начале салона, отличаются наличием дополнительного пространства, которое позволяет с комфортом вытянуть, скрестить ноги и расслабиться.
Свобода перемещения
Выбор места рядом с аварийным выходом обеспечит вам более удобный выход в проход, не мешая другим пассажирам, что повысит комфорт в полете.
- Обратите внимание на то, что перемещение разрешено только при выключенном индикаторе «Пристегните ремни». В некоторых самолетах такие места могут располагаться в передней части салона. Ознакомьтесь со схемой расположения мест. (Код самолета: V40)
Удобное бронирование по схеме расположения мест
Эти места четко обозначены на схеме расположения мест, что позволяет легко забронировать и оплатить их на странице «Предварительный выбор места» при подтверждении бронирования на веб-сайте JAL.
- Эти места отмечены звездочкой (☆). Поскольку их количество ограничено, они могут быть распроданы.
Плата за использование
Цены зависит от региона, где вы приобрели билет.
Обратите внимание на то, что при покупке за пределами Японии и Канады оплата будет производиться в местной валюте, эквивалентной цене в долларах США.
|
Япония |
Канада |
Другие регионы |
|
|---|---|---|---|
|
Маршруты в Японию/из Японии: Северная Америка, Гавайи, Европа, Австралия и Индия |
10 000 JPY |
100 CAD |
100 USD |
|
Маршруты между Японией и Юго-Восточной Азией |
6000 JPY |
60 CAD |
60 USD |
|
Маршруты в Японию/из Японии: Восточная Азия, Гуам, Манила, Владивосток |
4000 JPY |
40 CAD |
40 USD |
- Плата взимается за место за сегмент.
- Цена для взрослых и детей одинакова.
- За младенцев, не занимающих отдельное место, плата не взимается.
- Проверить наличие мест можно на странице «Предварительный выбор места» на веб-сайте JAL.
Соответствующие требованиям пассажиры
Авиабилеты/маршруты
- Билеты на международные рейсы JAL (билеты, начинающиеся со 131)
- Международные рейсы, выполняемые JAL, с номерами рейсов JAL
Класс бронирования
Пассажиры Эконом-класса со следующими классами бронирования
B, H, K, M, L, V, S, N, Q, O, T
- Участники со статусами JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Crystal, JAL Global Club и альянса oneworld, а также 1 спутник, путешествующий в том же классе, могут выбрать такие места бесплатно. Бесплатный выбор места с дополнительным пространством для ног для спутника участника с соответствующим требованиям статусом можно оформить через контакт-центр JAL.
- Пассажиры, забронировавшие билеты по тарифу класса Y, могут выбрать такие места без дополнительной платы, поэтому оформление покупки не требуется.
- Однако тарифы, не предусматривающие предварительный выбор места, или определенные тарифы, такие как тарифы на групповые туры, не соответствуют требованиям.
- Некоторые пакетные туры, приобретенные в туристических агентствах, также могут не соответствовать требованиям.
- Доступный для бронирования выбор мест ограничен и зависит от типа тарифа, количества использованных миль и места покупки билета.
-
Места в рядах у аварийного выхода предоставляются только пассажирам, отвечающим требованиям безопасности.
Если вы не соответствуете этим требованиям, вам будет назначено другое место в аэропорту в день отправления рейса. Возврат средств не предусмотрен.
Процедуры подачи запросов и посадки на борт
Способ покупки
Вы можете купить платные места на веб-сайте JAL либо во время бронирования и покупки билета, либо позже на странице «Информация о бронировании». Инструкции по оформлению заказа приведены ниже.
- Купить место можно до регистрации на рейс (в том числе до онлайн-регистрации).
- Платные места нельзя купить на стойках регистрации в аэропорту.
- Пассажирам, путешествующим с младенцами, следует обратиться в контакт-центр JAL.
- Если вы путешествуете по премиальным билетам, места необходимо купить на странице «Информация о бронировании».
- Если бронирование уже создано, покупка данной услуги будет доступна только после оформления билета. Совершите покупку с помощью функции «Мое бронирование» на нашем веб-сайте.
-
Клиенты, которые приобрели авиабилеты или внесли в них изменения не на веб-сайте JAL, а на другом веб-сайте, и которые подпадают в одну из следующих категорий, не могут купить платные места на веб-сайте JAL.
Существуют и другие условия, при которых места, за которые взимается дополнительная плата, могут не отображаться. Если такие места не отображаются, обратитесь в контакт-центр JAL.
-
Если авиабилет был приобретен за пределами страны отправления
Пример. Авиабилет на рейс с вылетом из Японии приобретен через контакт-центр JAL в США. -
Если в билет были внесены изменения за пределами страны отправления
Пример. В авиабилет на рейс с отправлением из Великобритании были внесены изменения на стойке в Таиланде
Если вы собираетесь забронировать или купить авиабилет Открыть
Если вы уже приобрели авиабилет Открыть
Способы оплаты
Кредитные карты
Процедуры посадки на борт
Пройдите регистрацию как обычно и совершите посадку на свой рейс.
Номер места будет указан в вашем посадочном талоне (в электронном и в бумажном).
Онлайн-регистрация доступна как в виде предварительной регистрации, так и регистрации онлайн.
Внесение изменений и возврат средств (в силу сложившихся у клиента обстоятельств)
Внесение изменений
В случае замены места на одном рейсе Открыть
Если вы поменяете рейс Открыть
Повышение класса обслуживания за бонусы или за плату Открыть
Возврат средств
Если после приобретения данной услуги не оформлено внесение изменений в билет или возврат билета, то средства по ЭМД на приобретенную услугу возврату не подлежат.
Если вы запрашиваете возврат средств за авиабилет
Веб-сайт JAL/Контакт-центр JAL
Возврат средств по ЭМД на приобретенную услугу будет произведен одновременно с процедурой возврата средств за билет.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Клиенты, которые приобрели билеты в туристических агентствах
По любым вопросам внесения изменений или получения возврата средств обратитесь в туристическое агентство, в котором вы приобрели билет.
После того как туристическое агентство завершит оформление внесения изменений или возврата средств за билет, JAL произведет возврат средств по ЭМД на приобретенную услугу.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Внесение изменений и возврат средств (по независящим от клиента причинам)
По независящими от нас обстоятельствам, таким как замена самолета или погодные условия, ваш рейс или место могут быть изменены.
Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам платное место, сопоставимое по качеству с тем, которое вы купили изначально.
Обратите внимание на то, что в зависимости от пункта назначения вас могут пересадить на место, не требующее дополнительной платы, или на платное место с другими характеристиками (например, с места у прохода на место у окна или наоборот).
Как проверить на веб-сайте JAL, были ли платные места предоставлены повторно
Если платные места были предоставлены повторно, это будет указано в разделе информации о рейсе на странице «Информация о бронировании».
Не позже чем за день до отправления вашего рейса проверьте, было ли платное место предоставлено повторно.
Клиенты, купившие авиабилеты в JAL
Чтобы получать важные уведомления о вашем бронировании, в том числе об изменении номера места, зарегистрируйте свои контактные данные на странице «Информация о бронировании».
Если вас пересадили на платное место
Никаких действий не требуется.
Если вы не согласны занять платное место, на которое вас пересадили
Если вы хотите изменить место на бесплатное по таким причинам, как изменение предпочтений (место у окна/у прохода), средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены.
Для получения помощи обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Если вас пересадили на место, не требующее дополнительной платы
Средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены. Контакт-центр JAL свяжется с вами для проведения процедуры возврата средств.
Если вам оформили перебронирование на рейс, выполняемый другой авиакомпанией
Средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены.
Для получения помощи обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Выбор мест на рейсах, выполняемых другими авиакомпаниями, не гарантирован.
С подробной информацией можно ознакомиться на веб-сайте авиакомпании, выполняющей рейс.
Если вы запрашиваете возврат средств за авиабилет
Средства по ЭМД на приобретенную услугу также будут возвращены.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Клиенты, купившие билеты в туристическом агентстве
Если вас пересадили на платное место
При перебронировании на том же маршруте
Дальнейшие действия не требуются.
При перебронировании билетов с изменением маршрута или через туристическое агентство
После завершения процедуры оформления билета туристическим агентством обратитесь в контакт-центр JAL за день до отправления.
Если вы не согласны занять платное место, на которое вас пересадили
Если вы хотите изменить место на бесплатное по таким причинам, как изменение предпочтений (место у окна/у прохода), средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены.
Для получения помощи обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Если вас пересадили на место, не требующее дополнительной платы
Средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены. Контакт-центр JAL свяжется с вами для проведения процедуры возврата средств.
Если вам оформили перебронирование на рейс, выполняемый другой авиакомпанией
Средства по ЭМД на приобретенную услугу будут возвращены.
Для получения помощи обратитесь в контакт-центр JAL.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Выбор мест на рейсах, выполняемых другими авиакомпаниями, не гарантирован.
С подробной информацией можно ознакомиться на веб-сайте авиакомпании, выполняющей рейс.
Если вы запрашиваете возврат средств за авиабилет
По любым вопросам получения возврата средств обратитесь в туристическое агентство, в котором вы приобрели билет.
После того как туристическое агентство завершит оформление возврата средств за билет, JAL произведет возврат средств по ЭМД на приобретенную услугу.
- Срок возврата средств: в течение 1 года и 30 дней с даты оформления ЭМД
Условия использования и меры предосторожности
- Данная плата не учитывается при начислении миль или баллов FLY ON.
- Пассажиры, которым в связи с операционными обстоятельствами JAL бесплатно повысили класс обслуживания, не соответствуют требованиям к возврату средств.
- Платные места нельзя купить на стойках регистрации в аэропорту или на борту самолета.
- Места в рядах у аварийного выхода предоставляются только пассажирам, отвечающим требованиям безопасности. См. подробную информацию ниже.
Если в день отправления рейса в аэропорту будет установлено несоответствие хотя бы одному требованию безопасности, вас могут пересадить на другое место. В таких случаях плата за услугу не возвращается.
- Подробную информацию об услуге предварительного выбора места см. ниже.
- Если вы достигли статуса JMB Diamond, JGC Premier, JMB Sapphire, JMB Cristal, JAL Global Club и oneworld после покупки платного места, обратитесь в контакт-центр JAL для подачи запроса возврата средств по ЭМД на приобретенную услугу.
- Смена мест, в том числе перемещение на другое место внутри самолета, запрещена.
- Если вы приобрели авиабилеты и купили платные места через туристическое агентство, свяжитесь с агентством по поводу вашего бронирования. Информация на этой странице может отличаться от фактически доступных вариантов.
Часто задаваемые вопросы Открыть
Нажмите здесь, чтобы спланировать поездку/забронировать билеты
Проверьте номер рейса, наличие мест и ознакомьтесь с сезонными акциями.