JAL | JAPAN AIRLINES

ご利用上の注意

ご予約、並びに航空券のご購入について
本サービスをご利用の場合、ご予約と同時に航空券ご購入のお申し込みを承ります。ご予約のみで後日の航空券ご購入のお申し込み、またはすでにご予約済みのご旅程に対する航空券ご購入のお申し込みは承れませんのでご了承ください。

お申し込み可能なお客様
本オンライン予約・購入サービスはご連絡可能な電子メールアドレス、有効なクレジットカードをお持ちの方にご利用いただけます。

お申し込み期限
本サービスはご出発の6時間前または前日23:59の早い時刻までご利用いただけます。
*便の予約状況などにより、上記の時間内でもご予約いただけない場合もございますのでご了承ください。

ご利用いただける人数
お申し込みのご本人様を含め、同時に大人・小幼児合わせて9名様までのご予約を承ります。
また、本サービスでは12歳未満のお子様のみのご予約は承っておりません。

ご利用いただけるご旅程
本サービスは、JALグループ便、一部提携社乗り継ぎ便のご予約のみ承ります。
本サービスにおける旅程は、空席のある直行便および乗り継ぎ便をシステムが自動的に案内します。キャンセル待ちは承れません。表示された便以外のご利用をご希望の場合、また表示された便の途中経由地にて24時間以上の途中降機をご希望の場合、また本サービスではご利用いただけないご旅程をご希望の場合にはJALヨーロッパ予約センターまでお問い合わせください。

運賃
表示された運賃・料金は確約されたものではありません。為替変動、運賃改定、システムの故障等の理由により、お申し込みいただいた金額と異なる運賃額が適用される場合には、直接お電話にて確認させていただきますのでご了承ください。また、システムが運賃を自動計算できない場合は、「オンライン購入」をお申し込みいただくことはできません。
当WEBサイトは、操作時点の条件でもっともお得な運賃をカテゴリー別に表示する仕組みです。混雑が予測される便では高額運賃のみ表示される場合があります。
また航空券ご購入後、混雑予測の変化による表示運賃変更、運賃改定、税および燃油特別付加運賃の増減が発生する事があります。一旦発券された航空券は、変更のお申し出がない限り、後に値上げが生じた場合でも差額のお支払いをお願いする事はありません(発券日の運賃を適用)。同様に後に低額な運賃が表示された場合も差額の返金は致しません。運賃規則が払い戻しを認める場合は一旦取り消しのうえ、改めての購入時に適用可能な運賃でご再手配する事ができます。その際所定の手数料が掛かり、予約も一旦取り消しとなりますのでご注意ください。

お支払方法
お支払いはクレジットカードのみ承ります。ご利用いただけるカードはJALCARD、AMEX、Diners、JCB、MasterCard、Visaです。
JALCARDAmerican ExpressDinersJCBMasterCardVisa
オランダ、ベルギー、ルクセンブルグ、フィンランド、デンマーク、ノルウェー、スウェーデン 航空券の代金は、発券日のレートでユーロ換算してのご請求となります。

本人認証サービスにご登録済みのVisaカードまたはマスターカードをご利用いただく場合、本人認証サービス専用画面にご登録済みのパスワードをご入力いただきます。
本人認証サービス(Verified by Visa、MasterCard® SecureCode™)はお使いのクレジットカード発行会社によるサービスです。
詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
VisaMasterCard

UATPカードによるお支払いをご希望のお客さまへ
インターネットでのお支払いに、UATPカードはご利用いただけません。
UATPカードによるご予約は、JALヨーロッパ予約センターにて承ります。
UATP card

「eチケットお客様控え」の表示、印刷について
お申し込みが完了しますと、入力いただいた電子メールアドレスに「予約確認書」を送信いたします。
「eチケットお客様控え」の表示、印刷方法は「予約確認書」に記載されております。

払い戻しについて
お申し込みいただきますと、ご購入の意思表示があったものとして、航空券を発券させていただきます。その後の航空券の払い戻しにつきましては、所定の手数料がかかりますのでご注意ください。

ご予約された便の変更について
ご予約された便の変更、お取り消しはオンラインではご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、JALヨーロッパ予約センターまでお電話でお申し出ください。
本ホームページ上で表示されているスケジュールおよび機種・機材については予告なしに変更される場合もございます。また、止むを得ない理由により運休する場合もございますのでご了承ください。また、スケジュールについては一部政府認可が条件になります。

特別な手配
下記にあてはまるお客様の特別な手配については、JALヨーロッパ予約センターにて承ります。
大人に同伴されない5歳以上12歳未満のお子様
(5歳未満のお子様には必ず付添い人が必要です。また一部の運賃ではご利用いただけません)
満2歳未満のお子様(幼児)を2名以上お連れのお客様
妊娠36週目以降に入ったお客様
車椅子をご利用のお客様
目・耳がご不自由なお客様

ご搭乗に際して
ご搭乗の際、「eチケットお客様控」をご持参の上、チェックイン時に係員までご提示ください。

「VISA認証サービス」または「MasterCard® SecureCode™」の本人認証サービスをご利用いただいていない場合には、本人認証のために、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードの現物を空港でチェックインの際にご提示いただく場合がございます。その際、ご搭乗者以外のクレジットカードにてお支払いをされた場合でもカード名義人によるクレジットカード提示が必要となります。

ご購入時にご利用いただいたクレジットカードをご提示いただけない場合には、チェックインいただけず、ご搭乗には当日有効な運賃にて新たに航空券をご購入いただきます。インターネット予約でご購入の航空券代金は、ご購入に使用されたクレジットカードの口座へ払い戻し手続きをいたします。

査証(ビザ)等について
査証(ビザ)やパスポートの残存期間などはお客様ご自身でお確かめの上ご旅行ください。

米国、カナダ、オーストラリア各路線をご利用のお客様へ
米国、カナダ、オーストラリア各国当局により、お客様の予約に関わる記録が参照される場合があります。
Copyright © Japan Airlines. All rights reserved.