よくあるご質問
Q.
携帯電話の紛失･盗難の場合､WAONの残高や､ﾏｲﾙはどうなりますか?
A.
WAONｺｰﾙｾﾝﾀｰ(0120-577-365)へ至急ご連絡ください｡
(1)｢ﾓﾊﾞｲﾙJMB WAON｣の停止措置をとり､あらためてｱﾌﾟﾘを利用登録した際に利用停止措置完了時点のWAON残高を反映するためのお手続き方法をご案内いたします｡
利用停止措置が完了するまでに､万が一WAON残高やｵｰﾄﾁｬｰｼﾞが不正使用された場合は､お客さまのご負担となりますのでご了承ください｡
(2)ﾏｲﾙについては､お客さまのJMB口座で管理されておりますので､お持ちのJMBｶｰﾄﾞで引き続きご利用になれます｡
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