JAL 국제선 특전 항공권 플러스* 는 기존의 마일리지 수준으로는 대기가 되는 경우라도 추가 마일리지를 사용하여 특전 항공권을 예약할 수 있는 새로운 서비스입니다.
기본 마일리지로 예약할 수 있는 케이스에는 변함이 없습니다.
*만석 등 좌석 상황에 따라 특전 항공권을 예약할 수 없는 경우도 있습니다.
Q 이 서비스는 언제 공식적으로 시작됩니까?
A
JAL 국제선 특전 항공권 플러스는 2018년 12월부터 실시될 예정입니다. 정확한 날짜는 구체적인 일정이 확정된 뒤 JAL 웹사이트를 통해 발표됩니다.
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스를 이용하려면 추가 마일리지가 얼마나 더 필요한지 모르겠습니다. 자세히 설명해 주세요.
A
특정 항공권에는 경로, 여행 시기, 예약일에 따라 다양한 수준의 마일리지가 필요합니다. 따라서 자세한 마일리지 요건은 마일리지 범위로 게시됩니다. JAL 국제선 특전 항공권 플러스가 시작되고 나면, JAL 웹사이트의 좌석 현황 확인 페이지를 참조하여 최신 마일리지 수준(추가 마일리지를 포함하여 특전 항공권에 필요한 총 마일리지)을 확인할 수 있습니다.
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에 예약을 변경하려면 어떻게 합니까?
A
예약을 변경하려면 기존 특전 항공권을 취소/환불한 뒤 원하는 항공편을 새로 예약하십시오. 특전 항공권 환불 시, ¥3,100(세금 포함)의 환불 수수료가 부과됩니다.
*일본 이외 지역 회원: ¥3,100에 상응하는 금액의 현지 통화
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에 항공편을 대기할 수 있습니까?
A
이코노미 클래스, 프리미엄 이코노미 클래스 및 비즈니스 클래스에는 대기가 허용되지 않습니다. 하지만 JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에는 예약 시 좌석 현황에 따라 필요한 마일리지를 사용하여 특전 항공권을 예약할 수 있습니다.
다만, 만석 등 좌석 상황에 따라 특전 항공권을 예약할 수 없는 경우도 있습니다.
대기는 퍼스트 클래스에 허용됩니다.
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스를 사용하는 어린이/유아의 경우 얼마나 많은 마일리지가 필요합니까?
A
JAL 국제선 특전 항공권 플러스를 실시한 이후에도 어린이/유아에게 필요한 마일리지 수준에는 변화가 없습니다.
한 좌석을 차지하는 어린이 및 유아용으로 특전 항공권을 발권하는 경우에도 성인과 동일한 마일리지가 차감됩니다. 유아가 성인과 좌석을 공유하는 경우에는 해당 성인 마일리지의 10%로 특전 항공권이 발권됩니다.
Q마일리지가 부족한 경우, 현금이나 e JAL 포인트로 차액을 지불하여 특전 항공권을 예약할 수 있습니까?
A
아니요, 현금이나 e JAL 포인트는 특전 항공권 예약에 사용할 수 없습니다.
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에도 마일리지 할인 프로모션 및 기타 프로모션은 계속 제공됩니까?
A
아직 결정되지 않았습니다. 프로모션이 제공되는 경우 JAL 웹사이트에 지속적으로 해당 정보가 게시됩니다.
QJAL 국제선 특전 항공권 플러스는 JAL 국제선 업그레이드 특전, JMB 제휴 항공사 특전 항공권 및 oneworld 특전 항공권에도 도입될 예정입니까?
A
현재 JAL 국제선 업그레이드 특전, JMB 제휴 항공사 특전 항공권 또는 oneworld 특전 항공권에는 JAL 국제선 특전 항공권 플러스를 도입할 계획이 없으며, 이러한 특전 항공권에 대한 규정은 변경되지 않습니다.
JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이전에 요청된 예약 및 항공권
Q제 JAL 국제선 특전 항공권은 예약 변경이 가능합니다. JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에 예약을 변경하려면 어떻게 합니까?
A
JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에는 특전 항공권 발권 당시의 규정에 따라 웹사이트나 전화를 통해 예약 변경이 가능합니다.
현재 동일 비행 구간에 대한 특전 항공권의 상위 클래스로의 변경 요청은 환불 수수료 없이 허용됩니다. 하지만 JAL 국제선 특전 항공권 플러스가 실시된 이후에는 해당 요청에 대해 환불 수수료가 부과된 후 새 항공권이 발행됩니다. (새 항공권에는 새로운 규정이 적용됨)
Q저는 현재 대기 예약 상태입니다. 어떤 영향이 있습니까?
A
JAL 국제선 특전 항공권 플러스가 실시된 이후에도 대기 목록 유지 기간이 종료될 때까지 대기 예약은 지속되지만 대기 예약을 변경할 수는 없습니다.
JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에 좌석이 확정되면 새로운 규정이 적용됩니다*.
*필요 마일리지는 JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 후의 기본 마일리지가 적용됩니다.
다음 일정에 대해 대기 상태이며 JAL 국제선 특전 항공권 플러스 실시 이후에 좌석이 확정되는 경우, 새 규정에 따라 일정을 변경해야 합니다. 도움이 필요하시면 JMB 국제선 특전 예약 데스크/JMB 센터로 문의하시기 바랍니다.