몸이 불편하신 승객 안내 - 도움이 필요하신 고객 지원

FAQ

HList of Questions

  • Q16CPAP 와 같은 기계가 비행중 사용 가능합니까?

    A16승객에 의해 사용되는 CPAP는 전자기 간섭 (EMI) 표준을 충족해야하므로, 사전에 JAL 예약 센터에 문의하시기 바랍니다. CPAP 장비, 모델 번호, 제조 업체 및 기타 정보의 이름을 제공하십시오. 기본적으로, 발 밑에 배터리 구동 장비를 배치하셔야 합니다 . AC 전력 형 장비를 사용하는 경우, 기내에서 PC 전력을 사용할 수 있습니다.

    항공 여행의 적합성에 아무런 문제가 없기 때문에 의료 증명서를 제출 할 필요는 없습니다.

    PC 전력 사용시주의 사항

    1. 1. PC 전력은 착륙, 이륙이나 항공기가 지상에 주기되어 있는 경우 사용할 수 없습니다.
    2. 2. PC 전력이 제공되지 않는 항공기 타입, 클래스 또는 좌석 번호를 이용하시는 경우, CPAP는 사용할 수 없습니다.
    3. 3. 안전을 위해 전기 공급이 제한됩니다. 여러분이 최대 소비 전력 (* 2) 이상을 사용할 경우, 옆 좌석 승객의 전기 제품의 전원이 차단될 수 있습니다 .
    4. 4. 시스템 고장, 초과 전력을 사용하는 경우 전기 공급은 경고없이 종료될 수 있습니다.
    5. 5. AC 전원 어댑터 소스를 사용할 수 있습니다.
      단지 아래의 세가지 형태의 플러그만 사용할 수 있습니다.
    6. 6. PC 전력을 사용하는 경우 승객은 본인 부담으로 CPAP를 사용하여야한다. 일본항공은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    7. 7. 기내 PC 전력은 PC 용으로 설계되기 때문에, 그것은 높은 품질의 전력을 요구하는 의료 기기에 적합하지 않습니다. PC 전력에 의료 장비를 연결하지 마십시오.
      • * 1 수면 무호흡증은 수면 중 공기 흐름에 물리적 블록에 의해 발생하는 수면 장애이지만, 생명을 위협하지는 않습니다. 그것은 CPAP (=Continuous Positive Airway Pressure)를 통해 완화될수 있습니다.
      • * PC 전기 소스 * 2 사용은 110V/60Hz/maximum 전력 소비 75W까지 사용 기기에 제한됩니다.
  • Q17분무기와 같은 장비를 기내에서 사용할 수 있습니까?

    A17분무기 (electroactuation)를 사용하는 승객은 다음의 안전 및 조작상의 요구 사항을 따라야 합니다

    1. · 분무기 (electroactuation)는 비행 장치와 전자기 호환에 문제가 없고 JAL의 승인을 받아야 합니다.
    2. · 의료상 확인이 필요합니다. 여러분이 흡입기를 지참할 경우, 의료 허가가 필요하지 않습니다.
    3. · 당신은 전기 의료 장비운영에 대한 기능이 없기 때문에 배터리로 작동하는 장치를 사용해야 합니다.
    4. · 관련 장치와 배터리는 좌석 밑 혹은 머리 위 수납 공간에 적합해야 합니다.
    5. · 에스코트를 동반해야합니다. 자세한 내용은 "의료 정보 양식 (MEDIF).,"을 참조하십시오.
  • Q18병원에서 의료적 치료가 필요한 인큐베이터 안의 유아를 동반할 수 있습니까?

    A18일본 항공은 인큐베이터 내 유아의 운송을 제공하지 않습니다.
    항공기 기내 탑승중 무릎 위에 아기를 안으셔야 합니다.
    어떤 경우에는, 우리는 특정 조건 하에서 들것에 의한 운송을 제공 할 수 있습니다. 들것을 사용하는 경우, 사전 준비는 관련 의료 기관과 진행되어야 하며 가능한 한 빨리`Priority Guest Center`에 문의하시기 바랍니다. 또한, JAL에 의해 지정된 진단서 및 건강 관리 전문가의 에스코트가 필요합니다

    자세한 내용은 "의료 정보 양식 (MEDIF).,"을 참조하십시오.

  • Q19땅콩 알레르기가 있는 경우, 해당 승객에 대한 일본항공의 대처법을 알고 싶습니다

    A19알레르기 승객에 대해 일본항공이 수행 할 수있는 유일한 조치는 기내 식사 및 기체 기내 환경에 땅콩사용을 피하는 것입니다.

    항공기에서 모든 땅콩 입자를 제거하는 것은 불가능하지만 알레르기 승객의 식사에서 땅콩을 제거, 처리합니다.

  • Q20의료 장비를 위해 인접 좌석을 구입하는 것이 가능합니까?

    A20당신의 장비가 비행 장치와 전자기 호환되며, JAL의 승인을 받았다면 의료 장비에 대한 추가 좌석을 구입 할 수 있습니다. 단, 여러분이 여분의 좌석에 싣고자하는 품목의 크기와 무게에 따릅니다. 그것은 또한 개인적인 안락을위한 별도의 좌석 구입도 가능합니다. 여분의 좌석의 가능성과 비용에 대해 문의하고 싶으시다면 , 지역 JAL 사무소에 연락하시기 바랍니다. 모든 추가 좌석의 구입에 대해서는 건건히 요청, 일본항공의 확인을 받아야 합니다. 두번째 좌석은 첫번째 좌석과 동일한 금액이며 한명의 승객이 두개의 좌석을 구입할 경우, 위탁 수하물 허용량은 두 배가 됩니다.

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