
예약하기 전에
신체장애나 질환 등이있는 고객은 먼저 JAL과 상담하시기 바랍니다.
- * 상기 이외에 당뇨병 또는 페이스 메이커 등에 관한 내용은 "여기"를 참고하십시오.
사전에 JAL 예약센터로 문의하시기 바랍니다.
청각, 언어장애가 있는 승객
예약 시
특별한 도움이 필요한 경우 각 지역의 예약센터나 여행 대리점을 통하여 요청하면 필요한 사항을 안내하여 드릴 수 있습니다.
웹사이트를 통하여 예약을 하거나 FAX로 예약을 할 수 있습니다.
- · FAX 예약 서비스
FAX: 02-774-1286
자유형식으로 작성이 가능합니다.
예약 요청일 당일 또는 익일 09:00~05:30 중 FAX 로 답변합니다.
- · 일본항공 웹사이트는 청각 장애인을 위한 대응을 하고 있습니다.
장애인 보조견과 함께 여행하십니까?
청각 장애인 안내견과 함께 여행하십니까?
선호하는 좌석이 있습니까?
공항과 기내에서
- · 공항은 시끄러운 장소여서 넓은 공간과 다수의 승객들로 인하여 커뮤니케이션이 어렵습니다. 청각 및 언어 장애가 있는 승객은 공항 스태프에게 알려주시기 바랍니다. 탑승 예정 편 지연 및 문, 기재의 변경이있는 경우, 담당자가 안내합니다.
- · 원하는 경우 탑승 게이트까지 안내합니다.
- · 원하는 경우 직접 기내의 안전 안내를 실시합니다.
- · 탑승 게이트 및 시간의 변경, 기재의 변경이 있는 경우 담당자가 안내합니다.
- · 기내 안전안내가 비디오로 이루어 지는 경우 청각 장애인 승객을 위하여 자막이 기본적으로 제공됩니다.
- · 객실승무원은 안전안내 비디오의 내용에 대하여 다시 한번 확인합니다.
자세한 내용은 "커뮤니케이션 보드" 참고
페이지 맨 위로