손님의 스마트폰, 노트북 컴퓨터 등의 무선 LAN 기기를 지원하는 유료 기내 Wi-Fi 접속 서비스입니다.
Wi-Fi 접속 후에는 기내에서 웹 검색, 이메일 송수신, 소셜 미디어 네트워크의 업데이트 등 인터넷 환경을 즐길 수 있습니다.
쿠폰은 1매로 탑승하신 편의 서비스 개시부터 종료까지 이용할 수 있습니다.
2월 시점에 미사용 쿠폰이 있는 손님께는 기내 Wi-Fi가 무료 제공되고, 해당 마일은 환불된다는 이메일이 발송됩니다.
3월 초에는 해당 손님의 JMB 계정에 1,200마일이 반환됩니다.
2월 1일부터 JAL SKY NEXT 항공기로 운항되는 모든 국내선에서 기내 Wi-Fi가 무료로 제공됩니다. 이에 따라 국내선 기내 Wi-Fi 쿠폰 특전은 중단됩니다.
출발을 위한 도어 클로즈 전에 기기를 에어플레인 모드(*)로 전환하시기 바랍니다.
(*) 기기 및 통신사에 따라 명칭이 다릅니다. 셀프 모드, 전원 오프 모드, 오프라인 모드, 비행기 모드, 개인 모드 등인 경우도 있습니다.
기기에서 Wi-Fi를 켭니다.
기기를 다음과 같이 설정하여 주시기 바랍니다.
iPhone / iPad / iPod Touch | "설정" ⇒ "에어플레인 모드" 활성화를 확인 후 "Wi-Fi"를 켭니다. |
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Android | "설정" ⇒ "무선 및 네트워크" ⇒ "비행기 모드" 활성화를 확인 후 "Wi-Fi"를 켭니다. |
"무선 네트워크 연결" 화면에서 "JapanAirlines"를 선택 하시기 바랍니다.
브라우저를 열면 기내 Wi-Fi 사이트가 자동으로 표시됩니다.
사용자명과 비밀번호를 입력하시고 인터넷을 즐기세요.
(*) Safari,Google Chrome,Internet Explorer,Firefox
어카운트 등록, 인터넷 접속 등 기내 Wi-Fi 서비스 관련 문의
일본 국내선
Gogo 고객 지원(오전 9시 ~ 오후 7시)
웹 채팅: https://www.gogoair.com/contact-us
전화: 0120-907-754*(일본어 및 영어 지원) *무료(IP 전화는 불가)
이메일: support@gogoair.co.jp(일본어) / customercare@gogoair.com(영어)
국제선
T-Mobile 고객 지원( 24시간 지원)
전화: 0034-800-401148
(일본 국내 전화 이용 시 무료, IP 전화는 불가)
+86-1059240079
(해외에서 전화 시에는 국제 전화 요금이 부과됨)
이메일: hotspot@t-systems.com
기내 Wi-Fi 쿠폰 특전에 대한 문의
기내 Wi-Fi 서비스 데스크
0120-251-750 9:30~17:30 (토, 일, 공휴일, 연말 연시 연휴 제외)
휴대폰으로 전화하거나 일본 외 지역에서 전화하는 경우 다음 번호를 이용해 주시기 바랍니다. [유료]
03-6745-7796 9:30~17:30 (토, 일, 공휴일, 연말 연시 연휴 제외)
일본 외 지역 JMB 회원은 해당 지구 JAL 마일리지 뱅크 센터로 문의하시기 바랍니다.