• 예약과 항공권 구입 절차
  ※온라인 예약과 항공권 구입은 동시에 이루어져야 하며, 항공권 구입을 마치셔야 예약이 완성됩니다. 다른 서비스를 통해 생성 된 예약의 항공권 구입은 불가합니다.
• 항공권 구입
  모바일 페이지에서의 온라인 항공권 구입은 출발 24시간 전까지 가능합니다.
  *예약 및 구입이 가능한 시점 이내라 하더라도 요청하는 편명과 날짜에 공석이 없을 수 있습니다.
• 항공권 전달 절차
  구입이 완료 된 경우, 예약, 결제내역 및 e-티켓을 발행하며, 입력한 전자 메일 주소(유효한 전자 메일 주소 필요)로 전송해 드립니다.
  보내드린 여정 확정 메일을 반드시 보관하시기 바랍니다.
• 이용 가능한 여정
  한국출발 편도, 단순왕복 여정의 예약만 가능합니다.
  본 서비스에서는 공석이 있는 직항편 또는 연결편을 시스템이 자동적으로 안내합니다. 또한 대기예약은 불가합니다.
  목적지 이외의 도시에 중간체류하는 스탑오버(STOP OVER) 여정, 출발 시 도착지와 귀국 시 출발지가 서로 다르거나 출발지와 귀국지가 다른 오픈죠(OPEN JAW) 여정의 예약을 희망하는 경우 일본항공 영업소로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 이용 가능한 항공편
  본 서비스에서는 JAL 그룹 항공편, 코드셰어편, 일부 제휴사 환승편의 예약이 가능합니다.
• 여행자 수 제한
  예약은 한 번에 9명까지만 가능합니다. 단, 2명 이상의 유아와 동반하는 성인 여행객 또는 성인과 동반하지 않는 12세 미만의 소아의 경우 예약이 불가합니다.
  (출발일 기준으로 소아는 만 2세에서 11세까지이며, 유아는 생후 24개월 이내가 해당됩니다.)
• 좌석지정, 특별 기내식등의 신청
  본 서비스에서는 사전 좌석 지정, 특별 기내식 등의 신청이 불가합니다. 아래를 포함한 특별 요청의 경우, 사전 정보 또는 추가 준비작업이 필요할 수 있으므로 일본항공 영업소 02-757-1711(월-금요일 09:00-17:30, 토-일요일/공휴일 09:00-17:00)로 연락하여 주시기 바랍니다.
  - 만5세 이상 11세 이하의 미동반 소아
    * 5세 미만의 소아는 반드시 성인과 동반해야 합니다.
  - 만2세 미만의 유아 2명 이상 여행하는 경우
  - 36주 이상 임신부
  - 휠체어를 사용하는 승객
  - 시각, 청각 장애를 가진 승객

• 모바일 페이지 에서의 항공권 지불은 신용카드만 가능하며, 모든 지불은 원화(KRW)로 결제됩니다.
  다음의 신용카드의 사용이 가능합니다: 다이너스, JCB, 마스터카드, 비자, 아멕스
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• Visa Secure ,Mastercard ID Check™가 적용된 비자 또는 마스터카드의 경우, 항공권 온라인 구입을 위해 개인 비밀번호를 보안 페이지에 입력하는 승인 절차가 필요합니다.
  자세한 내용은 신용카드 발급사에 문의해주시기 바랍니다.
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• UATP 카드 결제 서비스는 JAL 웹 사이트에서 제공되지 않습니다.
  UATP 카드를 사용하시려면 일본항공 영업소로 문의해 주십시오.
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• 신용카드 지불은 현지 화폐(원화)로 결제 됩니다.
• 한국내에서 발행 된 신용카드로 결제하시는 경우, 비밀번호 이외의 인증 수단(공인인증서 등)이 필요할 수 있습니다. 또한 '해외결제'로 처리되므로 최종 청구 시 신용카드사에서 요청하는 추가 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 신용카드 발급사로 문의하여 주시기 바랍니다.

• 예약완료 후 변경은 불가합니다. 일본항공 영업소에 연락하여 예약을 취소하신 후 온라인 상에서 새로이 예약하시기 바랍니다. 발권이 완료된 예약의 경우 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 일정 상 실제로 동시에 이용하실 수 없는 복수의 예약(이하, 중복 예약)을 가지고 계신 경우, 폐사에서는 중복 예약의 정리를 요청드리고 있으며, 그 기한 또한 알려드리고 있습니다. 해당 기한 후에도 예약의 정리가 되어 있지 않은 경우에는 예약이 확보된 시각의 가장 늦은 기록, 예약이 확보된 시각이 동시의 경우에는, 출발 일시가 빠른 기록만 남기고 그외의 모든 중복예약은 취소됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하시기 바랍니다.

• 예약의 취소 및 항공권의 환불은 온라인 상에서 불가합니다. 일본항공 영업소에 연락하시기 바랍니다.
• 항공권 미사용시의 환불수수료는 운임에 따라 다르므로 예약 또는 구입 전 반드시 각 운임의 환불규정에서 확인하여 주시기 바랍니다. 항공권 환불에 관한 일반 안내는 여기를 클릭하시기 바랍니다.

자세한 내용은 온라인 실시간 예약/결제 서비스 이용 안내를 클릭하시기 바랍니다.