특전이용 시의 주의
※각종 신청 시에는 해당 캠페인의 조건이 우선 적용됩니다.
일반적인 규약
- 특전교환은 회원 본인이 직접 신청하여 주시기 바랍니다.
- 회원 이외의 분이 특전을 이용하시는 경우에도, 필히 회원분께서 직접 신청하여 주십시오.
- 5세 미만의 자녀(소아·유아)는 동행자분의 예약이 필요합니다.
- 이용제한기간에는 이용하실 수 없습니다. 또한, 이용제한기간이 아니라도 특전이용 좌석에는 제한이 있으므로 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. (항공편에 따라서 특전이용 좌석이 설정되어 있지 않은 경우도 있습니다.)
이용제한기간은 여기에서 확인하여 주십시오. - 특전교환에 필요한 마일은 신청하시는 회원의 계좌에서 전부 공제됩니다.
- JAL 패밀리 클럽에 등록하신 회원은 회원으로 등록된 가족의 마일을 합산하실 수 있습니다.
JAL 패밀리 클럽에 관한 주의사항은 여기에서 확인하여 주십시오. - 예약 시 필요마일 보유에 대하여
특전예약을 신청하는 시점에 특전교환에 필요한 마일이 계좌에 있어야 합니다. 회원의 유효 마일과 특전교환에 필요한 마일을 확인하시고 예약하여 주십시오. 마일이 부족한 경우에는 특전의 예약을 받지 않으므로 사전 양해 부탁드립니다. - 타항공사(JMB 제휴항공사 포함)의 마일리지 프로그램에 적립한 마일은 JMB 마일과 합산하실 수 없습니다.
- 특전의 유효기한·변경
- • 특전항공권의 발행일로부터 1년간 유효합니다.
- • 동일 구간 내에서 편명·날짜 변경이 가능합니다. 국제선 제 1구간 변경 시, 연료특별부가운임이나 항공특별요금 등에 변경이 있는 경우 그 차액을 받습니다.
특별한 준비가 필요한 승객
- 아래의 손님은 특별한 준비가 필요하므로 예약을 마친 후에 등록주소를 관할하는 지구의 JMB 국제선 특전예약 데스크/JMB 센터로 연락하여 주십시오. 좌석 지정도 거주하시는 지구의 JMB 국제선 특전예약 데스크/JMB 센터에서 신청받고 있습니다.
JAL 홈페이지에서의 특전교환ㆍ예약변경 조건
신청기한에 대하여
- 본 서비스에서의 예약신청 접수기한은 출발일 전일부터 4일 전 (12:00*1)까지 입니다.
*1: 일본지구: 일본시간/ 미주지구: 태평양시간/ 유럽∙중동∙아프리카 지구: 영국시간/ 아시아∙오세아니아 지구: 홍콩시간
예약에 대하여
- 예약 신청은 출발일 전일부터 330일 전 10:00(일본시간)부터 접수를 개시합니다. 왕복이용의 경우에는 왕복 모두 신청일로부터 330일 이내인 여정이 대상입니다.
- 본 서비스에서는 한 번에 9명까지 예약하실 수 있습니다. 다만, 설정된 특전이용 좌석수가 9석 미만인 경우, 특전이용 좌석수까지만 예약이 됩니다.
- 왕로 · 귀로에서 서로 다른 클래스를 이용하시는 경우, 필요 마일은 각 클래스의 왕로∙귀로 각각의 마일을 1/2씩 합산합니다. 편도에서 일부 구간만 다른 클래스를 이용하시는 경우에는 상위 클래스의 마일이 필요합니다.
- 일본 국내선「퍼스트 클래스」,「클래스 J」는 특전으로는 이용 하실 수 없습니다.
- 특전항공권 이용 시 발생하는 출입국세, 공항 사용료 등의 세금 및 연료특별부가운임, 항공보험특별요금, 각종 수수료의 비용은 회원 본인 또는 특전 이용자 부담입니다.
- • 지불 방법은 신용카드∙ e JAL 포인트 (일본지구 한정)에 한정합니다.
- • 입력하신 신용카드로 결제되지 않는 경우, 후일 당사에서 연락드릴 수 있으므로 사전 양해 바랍니다.
- • 미주/ 유럽∙중동∙아프리카/ 아시아∙오세아니아 지구 회원분이 탑승자 명의 외의 신용카드를 사용하시는 경우에는, JAL 카드에 한하여 이용하실 수 있습니다.
- 실제 청구액은 회원이 이용하시는 신용카드 회사의 결제 통화에 따르므로 양해하여 주시기 바랍니다.
- <유럽∙중동∙아프리카 지구 및 아시아∙오세아니아 지구 회원분>
JAL 홈페이지에서 신청하신 특전항공권의 발권은 일본에서 이루어지므로, 연료특별부가운임∙세금 등은 발권국인 일본시간을 기준으로 계산됩니다. 신청 시 시차에 주의하시기 바랍니다. - <미주지구 회원분>
JAL 홈페이지에서 신청하신 특전항공권에 관한 연료특별부가운임∙세금 등의 계산은 미국 태평양시간을 기준으로 계산됩니다. 신청기한 내에 예약∙변경을 하신 경우, 폐사의 시스템 상황에 따라 불가피하게 일본에서의 절차(일본엔 결제)로 진행되는 경우가 있습니다.
공석대기에 대하여
- 1여정만의 공석대기가 가능합니다. 또한, 공석대기는 편도 당 1편만 할 수 있습니다. 확약편이 있는 경우 공석대기는 할 수 없습니다. 또한, JAL 국제선 특전항공권의 일본국내 구간은 공석대기 예약을 할 수 없습니다. 항공편에 따라 공석대기 접수를 일시적으로 정지, 또는 종료하는 경우가 있습니다. JMB FLY ON 등급 회원 (JMB 다이아몬드 회원, JGC 프리미어 회원, JMB 사파이어 회원, JMB 크리스탈 회원) 및 JAL 글로벌클럽 회원이 특전항공권 예약· 업그레이드 특전을 대기예약하는 경우에는 우선 공석대기가 적용됩니다.
- 공석대기 예약은 좌석이 확보된 시점에 마일을 공제하므로, 공제 시점에 유효 기간이 만료된 마일은 사용할 수 없습니다.
- [공석대기 유지기한]까지 좌석이 확보되지 않으면 공석대기는 취소됩니다.
- 공석대기에서 좌석이 확보되면 등록된 이메일 주소로 알려드립니다.
- 공석대기 예약 시점에 공석대기 유지 기한을 안내하여 드립니다. 공석대기 유지 기한까지 좌석 확보∙항공권 발권수속이 완료되지 않은 예약은 취소됩니다.
- 발권수속은 예약을 신청하신 회원 본인만 가능합니다.
- 본 서비스에서는, 왕복 여정을 편도 여정으로, 또는 편도 여정을 왕복 여정으로 변경할 수 없습니다.
여정에 대하여
<왕복 이용>
- 1특전에서 왕로∙귀로 각 3구간까지 이용하실 수 있습니다.
- 일본 국내 구간은 왕로∙귀로 각 1구간까지입니다.
- 출발지·출발국을 경유하여 다른 목적지로 가는 여정은 이용하실 수 없습니다.
- 출발지와 최종 귀착지가 다른 여정도 이용하실 수 있습니다. 단, 왕로 도착지와 귀로 도착지가 동일지역 내이면서 동일국가 내(※)인 경우에 한합니다.
※동일국가에 대한 주의 사항- • 미국, 캐나다는 동일국가 또는 동일지역으로 취급합니다.
- • 영국, 프랑스, 독일, 핀란드는 동일국가 또는 동일지역으로 취급합니다.
- • 중국, 홍콩, 타이완은 별개의 국가 또는 별개의 지역으로 취급합니다.
- 일본국내에서 환승하는 경우, 24시간이 넘는 체재는 할 수 없습니다.
<편도 이용>
- 출발지와 최종목적지가 다른 지역인 여정으로, 최대 3구간까지 이용하실 수 있습니다.
- 지상이동 구간을 포함할 수 없습니다. 환승은 동일 도시에 한하여 가능합니다.
- 일본국내 구간의 이용은, 1구간까지입니다.
- 일본국내에서 환승하는 경우, 24시간이 넘는 체재는 할 수 없습니다.
- 미국의 법령에 의하여, 미국 항공사가 운항하는 국제선을 한번도 이용하지 않고 일본을 경유하는 여정(※)에서 미국으로부터 미국(하와이∙괌 포함)으로는 이용할 수 없습니다. 상세한 내용은 JMB 전용 국제선예약 데스크/JMB센터에서 확인하여 주시기 바랍니다.
※미국 당국에서 경유로 간주하는 여정을 포함합니다. - JAL 홈페이지에서는 출발 도시와 도착 도시 간의 직항편 및 환승 후보편을 시스템이 자동적으로 선택하여 표시합니다. 표시된 편에 한하여 인터넷 예약 대상이 됩니다. 또한, 여정에 따라 홈페이지에 표시되지 않는 후보편이 존재하는 경우가 있으므로, JMB 센터/JMB 국제선 특전예약 데스크로 문의하여 주시기 바랍니다.
특전예약의 변경에 대하여
- 신청기한에 대하여
• 본 서비스에서의 예약 변경 접수기한은, 여행개시일로부터 4일 전(12:00*1)까지입니다.
*1: 일본지구: 일본시간/ 미주지구: 태평양시간/ 유럽∙중동∙아프리카 지구: 영국시간/ 아시아∙오세아니아 지구: 홍콩시간 - 동일구간 내에서의 항공편·날짜 변경이 가능합니다. (변경편에 공석이 있는 경우에만)
- 이미 발권수수료를 지불하고 신규발권∙교환발행을 마친 항공권의 예약 변경, 또는 상기의 신청기한이 지난 예약 변경은, JMB 전용 국제선예약 데스크/JMB센터에서 접수합니다. 이 경우, 발권수수료를 받습니다.
- 탑승자명ㆍ구간ㆍ클래스ㆍ경로의 변경ㆍ역방향으로의 변경ㆍ다른 특전으로의 변경은 할 수 없습니다.
- 왕복 여정에서 편도 여정으로의 변경, 또는 편도 여정에서 왕복 여정으로의 변경은 할 수 없습니다.
- 본 서비스에서는 탑승자 전원이 동일 날짜·동일 항공편으로 변경하시는 경우만 변경이 가능합니다. 국제선 제 1구간 변경 시 연료특별부가운임과 항공특별운임 등에 변경이 생기는 경우에는 그 차액을 받습니다.
- <유럽∙중동∙아프리카 지구 및 아시아∙오세아니아 지구 회원분>
JAL 홈페이지에서 신청하신 특전항공권의 발권은 일본에서 이루어지므로, 연료특별부가운임·세금 등은 발권국인 일본 시간을 기준으로 계산됩니다. - <미주지구 회원분>
JAL 홈페이지에서 신청하신 특전항공권에 대한 연료특별부가운임∙세금 등의 계산은 미국 태평양시간을 기준으로 계산됩니다. 신청기한 사이에 예약∙변경을 하신 경우, 폐사의 시스템 상황에 따라 불가피하게 일본에서의 절차(일본엔 결제)로 진행되는 경우가 있습니다. 실제의 청구액은 손님이 이용하시는 카드회사의 결제통화로 결제됨을 양해 바랍니다. 또한, 이용하시는 신용카드에 따라, 외화지불에 대하여 별도 수수료가 징수되는 경우가 있습니다.
- 예약 시 특별 준비가 필요하는 경우, 본 서비스를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.
특전의 취소·환불에 대하여
- 본 서비에서의 취소·환불 기한은 여행 개시일 전일 23:59(*1)까지입니다.
*1: 일본지구: 일본시간/ 미주지구: 태평양시간/ 유럽∙중동∙아프리카 지구: 영국시간/ 아시아∙오세아니아 지구: 홍콩시간 - 환불수수료는 1분∙1특전 당 아래와 같습니다.
- 3,100마일 또는 3,100엔(일본 지구 이외의 경우는 상당액)
※2017년4월1일 이후, 미사용 특전항공권 환불 시의 수수료를 3,100엔(일본지구 이외의 경우는 상당액)으로 통일하고, 마일(3,100마일)에 의한 지불은 폐지합니다. - 취소·환불 대상 특전항공권을 교환하신 회원 본인에 한하여 취소·환불을 할 수 있습니다.
- 본 서비스에서는 동일 여정의 탑승자 전원의 취소·환불만 가능합니다. 일부의 취소·환불은 할 수 없습니다.
- 본 서비스에서는 여행개시 전 e 티켓의 특전항공권만 취소·환불이 가능합니다.
- 차액 수수, 또는 환불을 수반하는 예약 변경을 한 번이라도 하시면 그 예약의 취소·환불은 JAL 홈페이지에서 할 수 없습니다.
- 취소·환불 시점에 유효기한이 만료된 마일은 계좌로 반환되지 않습니다.
- 신용카드로 지불하신 연료특별부가운임과 세금 등은 동일한 신용카드로 환불됩니다. (계좌 확인까지는 2~3개월 걸립니다.) e JAL 포인트로 지불하신 경우는 환불되지 않습니다. 또한, 발권수수료도 환불되지 않습니다.
- 미사용 항공권 환불 서비스 이용 시, 신용카드로 지불하신 연료특별부가운임이나 세금이 환불수수료보다 적은 경우, JAL 홈페이지에서는 마일만을 선택하실 수 있습니다. 또한, JMB 회원 예약센터/JMB 센터에서는 신용카드 지불도 받고 있습니다.
- 미사용 특전의 환불 서비스 이용 시, 신용카드로 지불하신 연료특별부가운임과 세금 금액이 환불수수료보다 적은 경우, JAL 홈페이지에서는 마일만 선택할 수 있습니다. 그런데 JMB회원 예약 데스크/JMB 센터에서는 신용카드 지불도 받습니다.
마일 실적 반영에 대하여
- 본 서비스에서의 특전교환이 마일 실적에 반영되기 까지는 2~3일 걸리는 경우가 있습니다.
기타
- 이용조건은 최신 고지 매체 (JAL 홈페이지, 인쇄물 등)에 기재된 규약이 우선 적용됩니다.
- 특전의 이용조건은 예고없이 변경되는 경우가 있습니다. 사전 양해 바랍니다.
- 그 외, 국제선 탑승 시에는 국제선 여객운송약관이 적용됩니다.
- 여권의 유효기한과 비자 확인은 손님께서 직접 확인하시기 바랍니다.