기간 한정 혜택
한 단계 더 강화된 안전 및 보안

JAL 국제선 항공편의 모든 고객은
COVID-19에 감염되는 경우 무료로 지원을 제공하는
JAL Covid-19 Cover를 이용할 수 있습니다.

고객이 여행 중에 COVID-19 검사 결과가 양성으로 나온 경우, JAL은 Allianz Travel과 협력하여 의료, 검사 및 격리 비용을 무료로 제공합니다.
또한, 고객이 COVID-19를 유발하는 코로나바이러스에 감염된 것으로 의심될 때 전 세계 어디서든 연락할 수 있는 24시간 지원 라인을 마련하였습니다.
이러한 방식으로 JAL은 현 시국에 여행을 해야 하는 모든 고객을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

COVID-19 의심 증상이 있는
고객을 위해 지원 라인은
24시간 열려 있습니다.

JAL Covid-19 Cover Assistance

지원 라인은 24시간 열려 있으며 영어 및 일본어로 이용할 수 있습니다  (두 언어 모두 동일한 전화번호를 사용함).

일본에서 전화하는 경우

무료 전화번호: 0120-429-256

항공편 예약의 경우 여기로 문의하십시오.

일본 외 국가에서 전화하는 경우

항공편 예약의 경우 여기로 문의하십시오.

JAL Covid-19 Cover Assistance 팀에 문의할 때 필요한 문서

  • 여권, e-티켓, 탑승권, 공식적인 양성 반응 검사 결과 (여행 중에 양성 결과가 나온 경우)

별도의 신청이 필요하지 않음

여행 중에 COVID-19
검사 결과가 양성으로
나오는 경우 검사 비용, 의료 비용 및
격리 비용이 보장됩니다.

JAL Covid-19 Cover 의 기능 및 약관

도움이 필요한 경우 JAL 국제선 항공편을 이용하는 모든 승객에게 안전과 편의를 지원합니다.

기억할 사항

본 서비스의 혜택을 받으려면 사전에 문의해야 합니다. 검사전에 Covid-19 증상이 있거나 양성판정을 받으신 경우 반드시 Covid-19 Cover Assistance로 연락주십시오.

대상 고객

JAL에서 운항하는 JL 편명의 국제선 항공편을 이용하는 고객.

적용되는 출발 날짜

2020년 12월 23일부터 2021년 9월 30일 사이에 (해당 날짜 포함) 출발하는 항공편

보장 기간이 어떻게 됩니까?

JL 편명의 JAL 운항 항공편의 첫 번째 국제선 항공편 출발 날짜 이후 31일. 또는 거주 국가 입국 시 (더 이른 시점에 적용). 

보장 범위 세부 정보

COVID-19 양성판정 관련 목적지에서 발생한 비용 혹은 의심스러운 증상으로 당국에 의해 격리된 경우가 포함됩니다.

보장 적용 약관

보장에 적용되는 약관이 있습니다. 자세한 내용은 보장 범위 가이드를 확인하십시오.

  • 해외에서 COVID-19 검사 결과가 양성으로 나온 경우, JAL Covid-19 Cover는 거주 국가로의 귀국, 의료비 및 약물 비용, 승인된 시설에서의 격리 비용을 보장합니다. 또한, 첫 번째 JAL 운항 국제선 항공편을 7월 1일 이후 탑승하신 경우 COVID-19환자와 밀접 접촉한 것으로 확인되는 경우 격리비용이 보상됩니다. 혹은 정부 당국에 의해 격리를 지시받은 경우에도 격리 비용이 보상됩니다. JAL Covid-19 Cover에서 지원하는 비용 및 보증 한도에 대한 자세한 내용은 JAL Covid-19 Cover Guide 및 FAQ를 참조하십시오.
  • COVID-19 검사 결과가 양성인 경우, 아래와 같이 JAL Covid-19 Cover Assistance 라인으로 즉시 연락하십시오. 해당 비용은 병원, 의료 센터 또는 기타 의료 시설에 직접 지불되며, 귀하가 지불하는 모든 비용은 향후 상환되지 않습니다. 또한, JAL Covid-19 Cover가 적용되지 않는 모든 비용은 지불 또는 환불되지 않습니다.
  • JAL Covid-19 Cover는 탑승하는 JL 편명의 첫 번째 JAL 운항 국제선 항공편 출발 날짜 이후 31일 동안 적용됩니다. 31일 이내에 거주 국가로 귀국하는 경우, 해당 시점에 보장이 중단됩니다.

JAL Covid-19 Cover Guide (보장 적용 조건)

PDF 문서를 보려면 컴퓨터에 Adobe Reader를 설치해야 합니다.

FAQ