코로나19 관련 여행 정보 센터

일본항공의 서비스와 지원

[기간 한정] JAL Covid-19 Cover

새로운 차원의 안전한 여행.
국제선 모든 고객에게 코로나19 바이러스 감염 시 무료 지원 제공

더 큰 유연성을 제공하는 무료 재예약 서비스

고객이 안심하고 여행하실 수 있도록 모든 국제선 운임에 대하여 규정에 관계없이 예약을 무료로 변경할 수 있습니다.

비행편과 출입국 정보

입국제한, 검역체제 등의 대응

각국의 입국 제한, 각 지역에서의 입국 조건의 변경 및 제균제의 취급 등에 대하여 안내드립니다.

비운항/감편 현황

비운항, 감편, 시간 변경에 대하여 안내드립니다.

국제선 항공권의 환불

국제선 항공권의 환불 대응에 대하여 안내드립니다.

일본항공의 FlySafe를 위한 대응과 고객님께 요청사항

탑승 시 승객분들에 대한 협조 요청

마스크 착용 지침을 포함하여 승객끼리의 거리 확보 및 승객과 저희 직원들과의 거리 확보 등에 대하여 안내드립니다.

안전한 여행을 위한 대책

기내 공기 순환, 객실 소독 및 객실승무원과 지상 직원들의 마스크 착용 등, 당사의 대책을 안내드립니다.

기내와 공항에서의 대응

코로나19로 인한 기내 및 공항에서의 서비스 변경에 대하여 안내 드립니다.

JAL 마일리지 뱅크

마일리지/e JAL 포인트/JAL 쿠폰

유효기간을 앞둔 마일리지, e JAL포인트, JAL쿠폰의 취급에 대하여 안내 드립니다.

FLY ON 회원 등급 연장 

2020년도 FLY ON 회원 등급의 연장 대응에 대하여 안내드립니다.

2021년도 FLY ON 자격 회원에게 보너스 FLY ON 포인트 적립

2021년도 보너스 FLY ON 포인트 적립에 대한 정보

일본항공의 COVID-19 안전 대응과 관련된 외부기관평가

JAL은 APEX Health Safety powered by SimpliFlying (항공사에 대한 COVID-19 보건 안전성 감사) 에 의해 다이아몬드 인증을 받은 일본 최초의 항공사입니다.

JAL은 SKYTRAX로부터 5성급 COVID-19 항공사 안전 등급을 받았습니다.