입국제한, 검역체제 등의 대응
각국의 입국 제한, 각 지역에서의 입국 조건의 변경 및 제균제의 취급 등에 대하여 안내드립니다.
비운항/감편 현황
비운항, 감편, 시간 변경에 대하여 안내드립니다.
국제선 항공권의 환불
국제선 항공권의 환불 대응에 대하여 안내드립니다.
탑승 시 승객분들에 대한 협조 요청
마스크 착용 지침을 포함하여 승객끼리의 거리 확보 및 승객과 저희 직원들과의 거리 확보 등에 대하여 안내드립니다.
안전한 여행을 위한 대책
기내 공기 순환, 객실 소독 및 객실승무원과 지상 직원들의 마스크 착용 등, 당사의 대책을 안내드립니다.
기내와 공항에서의 대응
코로나19로 인한 기내 및 공항에서의 서비스 변경에 대하여 안내 드립니다.
마일리지/e JAL 포인트/JAL 쿠폰
유효기간을 앞둔 마일리지, e JAL포인트, JAL쿠폰의 취급에 대하여 안내 드립니다.
JAL은 APEX Health Safety powered by SimpliFlying (항공사에 대한 COVID-19 보건 안전성 감사) 에 의해 다이아몬드 인증을 받은 일본 최초의 항공사입니다.
JAL은 SKYTRAX로부터 5성급 COVID-19 항공사 안전 등급을 받았습니다.
