石川県能登地方を震源とする地震により被害を受けられた地域の皆さまへ

2023年5月8日

この度の石川県能登地方を震源とする地震により、被災された地域の皆さまに謹んでお見舞いを申し上げますとともに、一刻も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

被災されましたJALカード会員さまからのカード紛失ならびにご利用代金に関するお問い合わせ・ご相談につきましては、以下のとおり承っております。

JALカード会員さまからのお問い合わせ先

JAL・Mastercard/JAL・Visaカード/JALカードTOKYU POINT ClubQ

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 DCカード盗難紛失受付センター Tel:0120-664476 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 DCカード特設デスク Tel:0120-563-034 9:00~17:00(年中無休/年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-907
携帯電話からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
  • CLUB-Aゴールドカード会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

JAL・JCBカード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 JCB紛失盗難受付デスク Tel: 0120-794-082 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 JCBインフォメーションセンター Tel: 0422-76-1700 9:00~17:00(年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-907
携帯電話からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
  • CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

JALダイナースカード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 ダイナースクラブ コールセンター Tel:0120-074-024
  • 言語選択後、〔1〕〔#〕を押してください。
24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 ダイナースクラブ コールセンター Tel:0120-074-024 月~金 8:00~20:00、土 8:00~18:00(日・祝・年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-712
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

JALカードSuica

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 ビューカード紛失・盗難デスク Tel:03-6685-4800 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 ビューカードセンター Tel:03-6685-7000 9:00~17:30(年中無休)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-907
携帯電話からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
  • CLUB-Aゴールドカード会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

JALカード OPクレジット

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 JCB紛失盗難受付デスク Tel:0120-794-082 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 小田急カード専用デスク Tel:0422-72-0030 9:00〜17:00(年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-907
携帯電話からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
  • CLUB-Aゴールドカード会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

JAL アメリカン・エキスプレス®・カード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 MUFGカード盗難紛失受付センター Tel:0120-107542 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード特設デスク Tel:0120-151-020 9:00~17:00(年中無休/年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード コンタクトセンター Tel:0120-747-907
携帯電話からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
海外からは、
+81-3-5460-5131(有料)
  • CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月~土 9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)
  • 電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。