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羽田空港国際線有料エスコートサービスについて

サービス概要

羽田空港発着の国際線ご利用時、お客さまに同行して旅のお手伝いをするサービスを有料にて提供いたします。

出発時

  • お客さまを待ち合わせ場所までお迎えにあがります。（待ち合わせ場所はご予約時に決定いたします。）
  • ご搭乗手続きや保安検査場、出国手続きに係員が同行いたします。

到着時

  • 飛行機のそばまでお客さまをお迎えにあがります。
  • 到着ロビーまで係員が同行いたします。
  • 当サービスは羽田空港でのみご利用いただけるサービスです。
  • 当日のお申し込み状況によってはお受けできない場合がございます。
  • 一部係員が同行できない場所もございますのであらかじめご了承ください。
  • 往復でご利用をご希望の場合にはそれぞれご予約・お支払いが必要となります。

ご利用可能空港とご利用料金

ご利用可能空港 料金
出発 到着
羽田空港 10,000円 10,000円

対象となるお客さま

以下の対象条件を満たす航空券・ご予約をお持ちのお客さま

航空券・路線

  • JAL国際線航空券（131で始まる航空券）
  • JALが運航するJAL便名の国際線定期便で、羽田空港発着便
  • 団体旅行運賃などの一部運賃をご利用の場合、ご購入の対象外となります。

対象期間

8月31日（水）発着便まで

お申し込み方法について

お申し込み方法

お支払い方法

羽田空港出発便をご利用の場合

ご出発当日羽田空港国際線チェックインカウンターにて承ります。

羽田空港到着便をご利用の場合

ご到着後羽田空港国際線ターミナル到着ロビーにて承ります。

お支払いは日本円 現金のみご利用いただけます。

変更・払い戻しについて（お客さま都合）

変更

ご搭乗便が変更になった場合には、お申し込み時のメールにてお知らせください。

エスコート開始までの変更は無料にて承ります。

払い戻し

エスコート開始前のキャンセルは無料にて承ります。

エスコート開始後の払い戻しについてはいたしかねますのであらかじめご了承ください。

ご利用条件・注意事項

  • 当料金は、マイルおよびFLY ONポイントの積算対象外となります。
  • 本サービスの譲渡はできません。
  • ご利用予定の便が変更になった場合には変更事由に関わらず再度ご予約が必要になります。
    変更後の便にてご利用を希望される場合には、お申し込み時のメールよりご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせについて

本サービスのお問い合わせについては、haneda.escort@jal.comまでお願いいたします。

  • お返事までに最大24時間ほど頂戴する場合がございます。
    （お電話でのご案内は承っておりません。）
  • こちらは羽田空港国際線有料エスコートサービス専用のメールアドレスになります。
    国際線に関するお問い合わせ、JALファミリーサービスについてのお問い合わせは下記「国際線お問い合わせ窓口」で承ります。
JALファミリーサービスについて
国際線お問い合わせ窓口

よくあるご質問

2022年5月27日

日本航空