中国当局指定期間(2021年1月28日~3月8日)の国際線航空券の特別対応について

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

中国当局からの要請に基づき、特別対応を実施させていただきます。

特別対応内容

対象航空券について、払い戻し手数料を免除、もしくは変更を1回まで無料といたします。

対象路線

成田ー大連線、成田ー広州線、もしくは中国東方航空、中国南方航空運航のJL便名コードシェア便の全路線

対象航空券

以下1~3すべてを満たした航空券が対象となります。

  1. 2021年1月27日までに発券された航空券
  2. 日本航空運航便/JL便名の他社コードシェア便で、搭乗日が2021年1月28日~3月8日までの期間であること
  3. JALで発券された131で始まる航空券

変更

1回のみ無料で搭乗日の変更を承ります。

代替便期間

2021年4月27日まで

  • 上記期間にご旅行を終了する旅程に限ります。
  • JMB提携航空会社特典航空券/ワンワールド特典航空券においては、上記期間かつ発券日より1年以内の日付に限ります。
  • 航空券の運賃に応じた予約クラスの空席状況により、変更を承れない場合がございます。
  • 当取り扱いはJAL Webサイトでは承れませんので、JAL国際線お問い合せ窓口までご連絡をお願いいたします。

払い戻し

JAL Webサイトにてご購入のお客さまは、JAL Webサイトにて払い戻しのお手続きをお願いいたします。

旅行会社にてご購入いただいた場合は、購入された旅行会社にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

  • 2021年1月27日以前に払い戻し済みの場合は、払い戻し手数料免除は適用となりません。
  • 一部使用済の航空券を払い戻しをご希望の場合、JAL Webサイトでの手続きができないため、弊社コールセンターまでお問い合わせください。

2021年1月28日

日本航空