有効期限を迎えるマイル・e JALポイント・JALクーポンの取り扱いに関する特別対応(2022年2月25日更新)

いつもJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響に伴うJALグループ便の運休や減便によりご利用のお客さまにはご不便をおかけしております。

マイル・e JALポイント・JALクーポンに関して、以下の特別対応を行いますので、ぜひJALグループ便でご利用ください。

 

有効期限を迎えるマイル・e JALポイントの取り扱いについて

2022年3月末~9月までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントをお持ちの場合

一律有効期限2022年10月末のe JALポイントを積算いたします。〔要事前登録〕

  • なお、2022年2月28日までに事前登録いただき、2022年2月末に有効期限を迎えるマイル・e JALポイントをお持ちのお客さまにつきましては、3月中旬頃に新たに10月末有効期限のe JALポイントとして積算いたします。

対象のお客さま

事前登録をいただいたJALマイレージバンク(JMB)会員の方

事前登録期間

保有のマイル・e JALポイント有効期限 事前登録期限
2022年3月末~2022年9月末 2022年9月30日(金)日本時間23:59まで
  • 既に事前登録を登録済みの場合は、再度のご登録は不要です。
  • JALカード家族プログラム、JALファミリークラブにご入会済みであっても、事前登録はお客さまお一人ずつ個別にご登録いただく必要があります。
  • 期間内に一度事前登録をいただいた後は、それぞれの対象期間中に有効期限を迎えるマイルおよびe JALポイントはすべて、特別対応の対象とさせていただきます。

e JALポイントとは?

e JALポイントとは、JAL Webサイトでの航空券・ツアー代金などにご利用可能なポイントで、1ポイント=1円からご利用いただけます。

  • 国際線航空券はJAL Webサイトでご購入可能な日本発の旅程のお支払いにのみご利用いただけます。

内容

有効期限2022年3月末~9月末までの

マイル・e JALポイントをお持ちの場合

有効期限2022年10月末までの

e JALポイントを積算

期間中に事前登録が必要となります。

  • 有効期限を迎えたマイルは、1マイルを1.5 e JALポイント換算として、e JALポイントを積算いたします。(小数点以下は切り上げ)
  • 有効期限を迎えたe JALポイントは、同数のe JALポイントを積算いたします。
  • 現在保有のe JALポイントの有効期限が当取り扱いにより積算される「新たなe JALポイント有効期限」より⻑い場合は、既にお持ちのe JALポイントの有効期限が優先されます。
  • 特典交換などにより新たにe JALポイントの有効期限が延長された場合は、最長のe JALポイントの有効期限が優先されます。

積算時期

有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントは一旦失効し、以下の積算時期に新たに積算されます。

  • 事前登録をした月までに有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントがある場合は、事前登録した月の翌月下旬頃まで*に積算いたします。
  • 事前登録をした後に、対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントは、有効期限を迎えた翌月下旬頃まで*に積算いたします。
  • 2022年9月末に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントは、10月中旬頃までに積算いたします。

e JALポイント残高の確認方法

JALマイレージバンクで会員ログイン後、e JALポイントの残高が表示されます。
なお、e JALポイント残高はJAL Webサイト(日本地区)からのみご確認いただけます。
海外地区会員の方は、日本地区JALマイレージバンクトップページよりご確認ください。

海外地区会員の方:

e JALポイント残高の表示

明細内容(マイル→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 マイル失効分

明細内容(e JALポイント→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 e JAL失効分

これまでに当特別対応に事前登録いただいたお客さまは、再登録は不要です。

「事前登録はこちら」をクリックのうえ、登録を完了させてください。

以下のメッセージが表示された場合は、既にご登録が完了しております。

日本地区会員の方は、登録が完了すると、JAL Webサイト ログイン後お客さまのキャンペーン一覧は以下「キャンペーンへは登録済みです」の表示に切り替わります。

 

有効期限を迎えるJALクーポンの取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、2020年4月30日~2022年9月30日までの有効期限のJALクーポンを2022年10月31日まで延長いたします。

延長対象となるクーポンはそのままご利用いただけますので、2022年10月31日までにご利用ください。

2022年2月25日

日本航空