有効期限をむかえるマイル・e JALポイント・JALクーポンの取り扱いについて(2020年12月9日更新)

いつもJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響によりJALグループも路線の運休や減便をさせていただいており、ご利用のお客さまにはご不便をおかけしております。未だ収束時期の見通しが立たない状況に鑑み、マイル・e JALポイント・JALクーポンに関して、以下の特別対応を行います。

今後状況が改善した際には、ぜひJALグループ便でご利用ください。

有効期限をむかえるマイル・e JALポイントの取り扱いについて

2020年10月1日~12月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイント

有効期限1年間のe JALポイントを積算いたします。

2021年1月1日~3月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイント

一律有効期限2022年1月末のe JALポイントを積算いたします。

  • 事前登録期間内にご登録をいただいたお客さまに限ります。

対象のお客さま

事前登録をいただいたJALマイレージバンク(JMB)会員の方

事前登録期間

2020年10月1日~12月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントをお持ちの場合

2020年12月31日(木)23:59(日本時間)まで

2021年1月1日~3月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントをお持ちの場合

2021年3月31日(水)23:59(日本時間)まで

  • 2020年12月末までにご登録いただいたお客さまは、2021年1月1日以降の再登録は不要です。

e JALポイントについて

2020年4⽉14日よりJMB海外地区会員の⽅もe JALポイントをご利⽤いただけるようになりました。

  • 国際線航空券はJAL Webサイトでご購入可能な日本発の旅程のお支払いにのみご利用いただけます。

内容

期間中に事前登録が必要となります。

  • 有効期限をむかえたマイルは、1マイルを1.5 e JALポイント換算として、e JALポイントを積算いたします。(小数点以下は切り上げ)
  • 有効期限をむかえたe JALポイントは、同数のe JALポイントを積算いたします。

有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントは一旦失効しますが、事前登録いただいた翌月下旬ごろに、以下の有効期限で積算いたします。

2020年10月1日~12月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントをお持ちの場合

積算日から1年後の同月末を有効期限とするe JALポイントを積算いたします。

2021年1月1日~3月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントをお持ちの場合

一律有効期限2022年1月末のe JALポイントを積算いたします。

期間内に一度事前登録をいただいた後は、それぞれの対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントはすべて、特別対応の対象とさせていただきます。

  • JALカード家族プログラム、JALファミリークラブにご入会済みであっても、事前登録はお客さまお一人ずつ個別にご登録いただく必要があります。

積算時期

  • 事前登録をした月までに有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントがある場合は、事前登録した月の翌月下旬頃に積算いたします。
  • 事前登録をした後に、対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントは、有効期限をむかえた翌月下旬頃に積算いたします。

e JALポイント 残高の表示

明細内容(マイル→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 マイル失効分

明細内容(e JALポイント→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント2 eJAL失効分

2020年12月末までにご登録いただいたお客さまは、2021年1月1日以降の再登録は不要です。

「事前登録はこちら」をクリックのうえ、登録を完了させてください。

以下のメッセージが表示された場合は、既にご登録が完了しております。

有効期限を迎えるJALクーポンの取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、2020年4月30日~2021年3月31日までの有効期限のJALクーポンを2021年4月30日まで延長いたします。

延長対象となるクーポンはそのままご利用いただけますので、2021年4月30日までにご利用ください。

2020年12月9日

日本航空