新型コロナウイルスの拡大に伴うJALマイレージバンクの特別対応について(2020年4月2日更新)

平素よりJALグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの拡大がニュースなどでも取り上げられております。

一部路線での運休、減便により、ご利用のお客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご予定いただいておりましたご旅程のキャンセルや、変更をされた方も多いかと存じます。

つきましては、マイル・e JALポイント・FLY ON ポイントに関し、以下の特別対応を行います。

なお、JALグループ国内線特典航空券は330日先までご予約いただけることに加え、予約変更も可能ですので、お客さまの引き続きのご利用をお待ちしております。

有効期限をむかえるマイル・e JALポイントの取り扱いについて

2020年2月から2020年7月末までに有効期限をむかえるマイルとe JALポイントについて、有効期限1年間のe JALポイントを積算いたします

対象のお客さま

事前登録をいただいたJALマイレージバンク(JMB)会員の方

事前登録期間

2020年3月26日(木)~7月31日(金)(日本時間)

e JALポイントについて

内容

期間中に事前登録が必要となります。

  • 有効期限をむかえたマイルは、1マイルを1.5 e JALポイント換算として、e JALポイントを積算いたします。(小数点以下は切り上げ)
  • 有効期限をむかえたe JALポイントは、同数のe JALポイントを積算いたします。

有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントは一旦失効しますが、事前登録いただいた翌月下旬ごろに、積算日から1年後の同月末を有効期限とするe JALポイントを積算いたします。

一度事前登録をいただいた後は、対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントはすべて、特別対応の対象とさせていただきます。

積算時期

  • 事前登録をした月までに有効期限をむかえたマイルおよびe JALポイントがある場合は、事前登録した月の翌月下旬頃に積算いたします。
  • 事前登録をした後に、対象期間中に有効期限をむかえるマイルおよびe JALポイントは、有効期限をむかえた翌月下旬頃に積算いたします

e JALポイント 残高の表示

明細内容(マイル→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント(マイル失効分)

明細内容(e JALポイント→e JALポイントへの積算分):新型コロナ特別調整ポイント(e JAL失効分)

FLY ON ポイントの取り扱いについて

昨今の新型コロナウイルス肺炎の感染拡大により、ご搭乗機会が減っているお客さまに対し、今後もFLY ON プログラムを継続的にお楽しみいただけるよう、2020年2月1日(土)から2020年7月31日(金)までのJALおよびJALグループ運航便のご搭乗で獲得されたFLY ON ポイントを通常の2倍として積算いたします。

例えば東京(羽田)-札幌(新千歳)線を大人普通運賃でご搭乗の場合

例えば〔FLY ON ステイタス会員限定〕"お好きな1カ月間いつでも" JALグループ国内線FLY ON ポイント1.5倍キャンペーンに参加中のお客様が東京(羽田)-札幌(新千歳)線を大人普通運賃でご搭乗の場合

*1 区間マイル510×フライトマイル積算率100%×国内線FLY ON ポイント換算率2倍

*2 搭乗ボーナスFLY ON ポイントの詳細はこちら

*3 区間マイル510×フライトマイル積算率100%×国内線FLY ON ポイント換算率2倍×キャンペーンボーナスFLY ON ポイント50%

対象のお客さま

対象期間中にご搭乗いただいたJALマイレージバンク(JMB)会員の方

  • ご搭乗実績に応じて積算いたしますので、お客さまご自身で申請していただく必要はありません。

対象期間

2020年2月1日(土)から2020年7月31日(金)ご搭乗分まで

  • 2020年2月1日(土)以降、既にご搭乗いただいた実績に対しても、通常の2倍のポイントを積算させていただきます。
  • 2020年2月1日(土)から3月31日(火)までの積算分は、4月末までに一括で積算させていただきます。
  • 2020年4月1日(水)積算分以降は、通常のFLY ON ポイントと同時に積算いたします。

対象路線

JALおよびJALグループ運航の国内線・国際線全路線

  • 他社が運航するコードシェア便は対象外。

対象運賃

フライトマイル積算対象運賃

ご注意

  • JALカード会員限定初回搭乗、搭乗ボーナスなどキャンペーンによるFLY ON ポイントは2倍での積算の対象外となります。
  • 2月1日(土)から3月31日(火)ご搭乗分までのフライトマイル事後登録分については、4月15日(水)までにマイル積算された場合に限り、2倍の対象といたします。

ご案内

  • JAL Global WALLETでは、期間限定でJAL Global WALLETクーポンへの特典交換キャンペーンを実施中!

全世界のMastercard加盟店でお買い物ができるJAL Global WALLETカードに、日本円残高としてチャージされます。

  • 2020年4月中旬頃よりJMB海外地区会員の方もe JALポイントをご利用いただけるようになります。
  • JALグループ国内線特典航空券はご搭乗日の330日前の9:30(日本時間)から予約申し込みいただけます。

2020年4月2日

日本航空